Отзыв об отеле Отель Horizon Patio

Отдыхали на базе отдыха «Горизонт Патио Отель»
Начну с плюсов — они действительно есть и их нельзя не отметить.
Дом очень большой, просторный, с хорошей планировкой. Красивое местоположение, шикарные виды, ради которых, собственно, и выбирается это место. Отдельный плюс — сауна прямо в доме, что делает отдых более комфортным и уютным.
Однако, к сожалению, на этом основные достоинства заканчиваются, а ожидания от отдыха за стоимость 28 000 рублей за сутки не оправдались.
Будьте готовы к тому, что часть территории не очищена, на крыше снег, везде висят ограничительные ленты, в дом пришлось заходить с гаражный ворот, а не с парадного входа, прогулки затруднены, особенно в зимний период. Возникает ощущение, что благоустройству территории уделяется недостаточно внимания. Мы не успев уехать, как приехала машина, откачивать канализацию и просить нас отъехать, чтобы заехать ближе.
В доме есть варочная панель, но посуды для готовки нет. Нам пришлось обращаться к администратору, при этом не было уверенности, что необходимая посуда вообще будет в наличии, если её уже кто-то взял ранее. Это базовая вещь, которая должна быть предусмотрена по умолчанию.
Полотенца есть, но все маленького размера и по одному в руки, что неудобно, особенно после сауны. Сам дом при этом достаточно холодный и в зимний период это чувствуется, несмотря на внешний уют.
Отдельно хочется отметить мангальную зону. При такой стоимости проживания не входят ни решетки, ни шампура, хотя сама зона есть. Их можно взять в аренду за 200 рублей, но в нашем случае решетка была грязной, и мыли её самостоятельно. Это тоже оставляет неприятное впечатление.
Также полностью отсутствуют элементарные элементы сервиса: ни чая, ни кофе, ни сахара, ни соли. Для дома такого уровня и за такую цену это выглядит странно. Для сравнения: отдыхая в горах в два раза дешевле, мы получали не только большие полотенца, но и стиральную машинку, чай, кофе, сахар, уголь и полностью оборудованную мангальную зону.
В итоге складывается ощущение, что цена не соответствует уровню сервиса. По сути, главные плюсы — это местоположение и сам дом как объект. Всё остальное требует доработки.
Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на эти моменты. Потенциал у места действительно большой, и при улучшении сервиса, комплектации дома и внимании к деталям, отдых здесь мог бы полностью соответствовать заявленной стоимости.