Отзыв об отеле Маринс Парк Отель Новосибирск 4*

Забронировали номер в данном отеле на 22-23 марта. Специально позвонил и уточнил, входят ли в стоимость проживания услуги прачечной, можно постирать вещи? Ответили что да, без проблем.
Наступило заселение… Сначала заселилась девушка, через несколько часов подошёл я. Протекла труба, пришлось вызывать сантехника, смотреть как он чинит трубы. В номере волосы, грязь, БУТЫЛКИ за кроватью.
Подошёл я, и ужаснулся… Еще и кровать, полностью разавалена.
Звоню на ресепшн, говорю что происходит? Предложили переселить. Мы, со всеми вещами, идем на ресепшн, нас переселяют…
Доехать до нового номера у нас не вышло, т. К. Кнопка лифта на 12-ый этаж не работала. Мы добрались по лестнице, зашли в номер, и он оказался сильно прокуренный.
СНОВА ЗВОНЮ НА РЕСЕПШЕН — снова переселяться — снова со всеми вещами идти вниз? — да — идем опять вниз.
Заселяемся в новый номер, в третий раз! Ну наконец-то, не прокуренный, не разбитый, без бутылок и прочего.
Но, халата должно быть 2? У нас тут 1.
С телевизором беда, жужит так, что пользоваться невозможно.
На пульте, сломана крышка.
В душе не смывается вода.
По поводу прачечной, как выше писал, специально уточнял эту возможность, т. К. Для меня это было КРИТИЧНО.
В 21:00 Отправили заявку на стирку, в бумажках четко прописано, что одежду сданную после 16:00, вы получите до 12:00 следующего дня. По итогу что? Никто не пришел, не позвонил, звоним сами и выясняем что никто нам и ничего до 12 дня не вернет, а только до 20:00 следующего дня…
Ужасно. До этого не мог и представить, что в 2024 году, НСК, 4 звезды, может быть такое.