Отзыв об отеле Хостел Sleep&Go/Слип энд Гоу

Фотографии устарели — кровати в номере "Слива" сейчас стоят по-другому, на большем отдалении друг от друга (что хорошо). Wifi по факту ловит только на кухне (она же гостиная), хотя администратор говорила, что и в комнате должно ловить. При заселении показали, где комната, кухня, туалет и душ, выдали дырявую наволочку, потом по моей просьбе заменили. Никакой больше информации не дали, пришлось потом много раз подходить и задавать дополнительные вопросы. Девушки-администраторы в основном на просьбы и вопросы реагируют так, будто одолжение делают.
Руководство, видимо, экономит на всём: в потолке номера незаделанная дырка, оконные ручки отваливаются как в номере, так и в душе, холодильник тарахтит так, будто сейчас стартанет в космос (явно нуждается в ремонте). Окна ужасно грязные. Жила в хостеле неделю, за это время ни разу не поменяли белье и не помыли пол, пока я на 5-й день сама не попросила (просить пришлось 2 раза). Администратор Варвара заявила мне, что уборку в номере они делают раз в неделю, пришлось показать ей пункт договора, в котором указано, что они обязаны это делать каждый день. Протереть подоконник (от дохлых насекомых) и ящик для вещей под кроватью тоже пришлось просить два раза.
В заварочном чайнике я обнаружила плесень (кто-то из постояльцев, видимо, забыл там чай давно). Администратор Варвара отреагировала так, словно это её не касается. Через два дня чайник, наконец-то, кто-то помыл.
Ключа от номера, как и от хостела, не дают. Один раз днём не могла попасть в хостел какое-то время (пришлось звонить на указанный телефон), потому что администратор Варвара ушла в магазин и дверь некому было открыть.
Когда мне захотелось выпить кофе, его не оказалось на кухне — закончился.
В общем, сервис отвратительный. Единственное, спасибо администратору Анастасии — она отзывалась на мои законные просьбы.
Из плюсов — уютная кухня-гостиная, удобное расположение хостела.
Очень удивилась высокому рейтингу хостела. Возможно, на один-два дня остановиться там — нормально, но когда живешь неделю, хочется большего комфорта.