Отзыв об отеле Отель Огни Имандры 3*
Приехали на детские весенние каникулы семьей кататься на лыжах. Остановиться решили на базе «Огни Имандры», поскольку это место где можно совместить и рыбалку и горнолыжку. На фото все выглядело замечательно. Для проживания выбрали «Русское шале»это был единственный свободный дом. За неделю проживания так и не поняли откуда у хозяев этой базы такой креатив! Как можно было назвать эту хижину ШАЛЕ?! Все что написано на сайте про описание этого домика не правда! В нем нет ничего из заявленного. Базой правит хранительница очага пренеприятнейшая дама Александра Васильевна. С первых минут нашего пребывания на базе она дала нам понять, что нам очень сильно повезло что мы вытянули этот счастливый билет и нам выпал шанс пожить в «Огнях Имандры»! Когда мы приехали, до заселения нас обязали подписать инвентарный лист и взяли 5000 рублей в залог, если вдруг что то пропадёт или мы испортим. Когда мы заселились, то поняли что этот инвентарный лист вообще не имеет ничего общего с действительностью. Утром мы стали просить чайные ложки и кастрюли, поскольку в наличии была одна 8 литровая кастрюля и все. Поесть на базе негде, есть кафе, но там тоже не очень рады что вы туда пришли. Фена тоже не было. Смотрительница очага выдала нам свой фен с очень недовольным лицом и сообщив что фен положен только в люкс! Стиральной машины нет! На замечание что на сайте написано что есть, Александра Васильевна без каких либо эмоций и извинений сказала: «На сайте есть, а на самом деле нет! » в описании написано что дом просто залит светом! Днём естественным, а вечером искусственным, это не правда. Дом стоит под горой с одной стороны и перед лесом с другой, солнца нет вообще в доме, хотя все дни нашего пребывания была солнечная погода. Вечером в доме тоже темно. На весь дом 5 розеток, 2 из которых мы нашли в последний день, так что если вы едете в количестве человек больше 2, то берите тройники и удлиннители, иначе телефоны вы не зарядите. В доме нет ни одного шкафа, вся ваша одежда будет валяться на полу. В туалете и в душевой пол ламинат, который весь расслоился, заявлен пол с подогревом, из подогрева там тоненький коврик. Зато, рядом с унитазом стоит обогреватель, который, если включить, то вы не проведете и 2 минут в туалете от жары, умывальник тоже находится в туалете, а если обогреватель выключить, то вы не проведете там и 2 минуты от холода. Вероятно, это сделано для того что бы постояльцы проводили в туалете как можно меньше времени, потому что, во-первых, весь запах из туалета идет на кухню и в гостиную, во-вторых, когда в одном доме живут более 3 человек, то с одним туалетом, который еще и умывальник, очень сложно справиться, особенно утром. Все шкафы на кухне грязные, посуду пришлось перемывать и поставить ее в шкаф обратно рука не поднялась. Если вам не жалко свою спину, то можете спать на диване на первом этаже. Наверху кровати с древними грязными ватными матрасами, постельное белье не знает что такое стирка. Одна наволочка воняла грязной головой, вторая духами, третья была вся в волосах, простыни как дерюга. Между оконными рамами кучи дохлых мух с лета, их даже никто не попытался выкинуть. Температуру в доме отрегулировать невозможно, полы очень холодные на первом этаже, в ветренную погоду, просто ледяные, ветер гуляет по дому, а на втором этаже жара такая, что спать невозможно. На что смотрительница сказала : «Жарко? Откройте окна! » и по фиг что на улице — 15 и у вас дети спят под окнами, отодвиньте кровати от батареи и спите себе на здоровье. В общем такой разрухи, бардака и безразличия, а скорее даже недовольства тем что ты приехал к ним отдыхать и привез деньги мы не встречали нигде. Не вернёмся на эту базу никогда! Единственное что сглаживало наше негативное впечатление от беспредела, происходящего вокруг, это ручные белки в огромном количестве и бесперебойный интернет. Хорош был егерь Антон, но он к этой базе не имеет никакого отношения. А сотрудники базы, к сожалению, не знают что такое клиентоориентированность.
