Отзыв об отеле Хостел Багратион

Сотрудник на расепшен просто грубиян. Я приехала в хостел в день ласково в 13.00, он склада, что заселение только в 14.00 и если я хочу заселиться на 1 час раньте (1 час! ) нужно оплачивать ранний заезд, ранний заезд обычно оплачивается в размере 50% от стоимости проживания, такую сумму за 1 час я платить не хотела и сказала, что подожду в общей зоне на территории хостела, он сказал, что в хостеле ждать нельзя, потому что это не вокзал и зала ожидания там нет, при чем тут вокзал, если я гость, который оплатил проживание? Далее он сказала, что нужно оплатить 100 рублей, за ранее заселение, на эту сумму я была согласна и сказала, что я оплачу, далее следовало просторанное объяснение почему обязательно надо платить 100 рублей, на что я сказала, что я уже поняла про 100 рублей, и мне не нужна дополнительная информация, пусть просто заселит, и тут самое главное? Он говорит, что я ему нахамила и он заселять меня не будет, и требует чтобы я покинула территорию хостела, я конечно опешила, но сказала, что хорошо покину, но пусть вернут деньги за полностью оплаченное бронирование на Островке, он сказал, что это моя проблема и чтобы я занималась ею самостоятельно позже, я уже однажды пыталась изменить даты проживания по уже оплаченной на островке брони и знаю насколько это не просто, поэтому сказала, что нет, я не покину хостел пока не решится вопрос с возвратом денежлых средств, что давайте будем звонить вместе на островок и так далее, после чего он сказал, чтобы я пришла через час он меня заселит Такое хамство и грубость… я собралась остаться еще на несколько дней, но конечно уехала через одни сутки, непонятно зачем с точнее зрения экономики, терять клиента из за 100 рублей и как вообще люди, которые так себя ведут могут работать на ресепшн в сфере хостеле.