# Ужасное обслуживание и хамское отношение персонала.
## Отзыв.
Данная гостиница (/"в этой гостинице" — я использую нейтральную метку) разочаровала меня с первых минут. Отель позиционируется как комфортное место для отдыха, но реальность оказалась противоположной: персонал ведёт себя хамски по отношению к посетителям и даже не пытается спрятать своё неуважение.
— **Хамское отношение к посетителям**: сотрудники порой переходят границы приличий, отвечают холодно и без уважения, словно гости испытывают у них лишний вопрос. Это не просто грубость — это прямое пренебрежение к гостям.
— **Непризнание потребностей гостей**: просьбы и замечания часто игнорируются или встречаются с неуважительным сарказмом. В результате ощущаешь, что твой комфорт никого не волнует.
— **Отсутствие реакции на обращения гостей**: на жалобы, просьбы о помощи или уточнения персонал обычно не реагирует в разумные сроки. Время ожидания может затягиваться бесконечно, что создает впечатление, что гости здесь не нужны.
— **Недостаток уважения и элементарной вежливости**: любые попытки уточнить ситуацию сопровождаются неприятием и попытками перевести разговор на чьи-то ошибки — создаётся ощущение, что гости мешают персоналу работать.
## Примеры и впечатления.
— При попытке узнать расписание услуг или порядок регистрации, сотрудник ответил едва ли не через силу и с холодной улыбкой, которая больше похожа на отталкивающий холод, чем на профессионализм.
— Запросить помощь по услуге в номере пришлось несколько раз, после чего реакция была минимальной и с явной неудовлетворенностью со стороны персонала.
— В общении с клиентами часто звучали намёки на то, что гости «случайны» или «непрофильны» для этой гостиницы, что создаёт крайне неприятную атмосферу.
## Итог и рекомендация.
— Я не могу рекомендовать эту гостиницу к посещению: слишком низкий уровень сервиса, хамское поведение персонала и полное отсутствие уважения к гостям.
— Если вам важен комфорт и уважительное обслуживание — ищите варианты поближе к другим достойным отелям, где сотрудники цен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
## Отзыв.
Данная гостиница (/"в этой гостинице" — я использую нейтральную метку) разочаровала меня с первых минут. Отель позиционируется как комфортное место для отдыха, но реальность оказалась противоположной: персонал ведёт себя хамски по отношению к посетителям и даже не пытается спрятать своё неуважение.
— **Хамское отношение к посетителям**: сотрудники порой переходят границы приличий, отвечают холодно и без уважения, словно гости испытывают у них лишний вопрос. Это не просто грубость — это прямое пренебрежение к гостям.
— **Непризнание потребностей гостей**: просьбы и замечания часто игнорируются или встречаются с неуважительным сарказмом. В результате ощущаешь, что твой комфорт никого не волнует.
— **Отсутствие реакции на обращения гостей**: на жалобы, просьбы о помощи или уточнения персонал обычно не реагирует в разумные сроки. Время ожидания может затягиваться бесконечно, что создает впечатление, что гости здесь не нужны.
— **Недостаток уважения и элементарной вежливости**: любые попытки уточнить ситуацию сопровождаются неприятием и попытками перевести разговор на чьи-то ошибки — создаётся ощущение, что гости мешают персоналу работать.
## Примеры и впечатления.
— При попытке узнать расписание услуг или порядок регистрации, сотрудник ответил едва ли не через силу и с холодной улыбкой, которая больше похожа на отталкивающий холод, чем на профессионализм.
— Запросить помощь по услуге в номере пришлось несколько раз, после чего реакция была минимальной и с явной неудовлетворенностью со стороны персонала.
— В общении с клиентами часто звучали намёки на то, что гости «случайны» или «непрофильны» для этой гостиницы, что создаёт крайне неприятную атмосферу.
## Итог и рекомендация.
— Я не могу рекомендовать эту гостиницу к посещению: слишком низкий уровень сервиса, хамское поведение персонала и полное отсутствие уважения к гостям.
— Если вам важен комфорт и уважительное обслуживание — ищите варианты поближе к другим достойным отелям, где сотрудники цен.