Отель разочаровал очень. В Москву путешествуем часто, обычно селились где-то в центре, но в этот раз решили подобрать вариант поближе к аквапарку.
У нас был номер стандарт. При бронировании мы изучили все фото и описание номера подробно. Все устраивало. На деле нам предоставили совершенно другой номер с двумя соединенными раздельными кроватями с огромной щелью посередине. Да, после жалобы нам принесли и постелили сверху единый матрас, но впечатление уже было испорчено. То есть фото и описание на сайте не соответствует реальности. А выбрать конкретный номер под себя невозможно.
Следующий момент, который просто убил это даже не старая, рассохшаяся мебель и не старый советский стул, а грязь. Антисанитария полная. Белые пятна на диване, огромные пятна по бокам матраса, пылища, пыльные лампы над кроватью, вытяжка с грибком. Просто ужас. Фото все прилагаются. Мы напишем жалобу в Роспотребнадзор и приложим все фото и видео.
Что касается администраторов, то мы застали двух женщин. Первая женщина (блондинка средних лет) обслуживала нас при заезде. После того, как мы сообщили ей, что качество уборки в номере нас не устраивает, начала хамить и общаться с нами на повышенных тонах. Представляете!? Что такое гостиничный этикет? Не-не слышали. Но пообещала клининг с утра. Не обманула.
На утро к нам в комнату ворвалось ТРОЕ мужчин из стран ближнего зарубежья для того, чтобы убраться. ВТРОЕМ! Один видимо не справляется со своей обязанностью. Да, стало почище. Но сложилось такое впечатление, что люди просто не знают, что такое чистота. Но самое интересное это то, что после их уборки у нас перестал работать туалет. Вода в него перестала набираться. Нам пообещали починить его, уже другой администратор, но никто так и не появился.
В общем, друзья, мы крайне не советуем данный отель. Да, в него приезжают постоянные посетители. Кому-то он даже нравится. Да, он бюджетный. Но если вы себя уважаете, то оно того не стоит. Администрация отеля не заинтересована в комфортном пребывание гостей. Об этом говорит все начиная от того, что одноразовые тапочки, щеточки платные, заканчивая уборкой и хамским отношением обслуживающего персонала. И да, у нас еще был оплаченный завтрак, но мы не рискнули туда ходить. Берегите себя и свои нервы😃
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был номер стандарт. При бронировании мы изучили все фото и описание номера подробно. Все устраивало. На деле нам предоставили совершенно другой номер с двумя соединенными раздельными кроватями с огромной щелью посередине. Да, после жалобы нам принесли и постелили сверху единый матрас, но впечатление уже было испорчено. То есть фото и описание на сайте не соответствует реальности. А выбрать конкретный номер под себя невозможно.
Следующий момент, который просто убил это даже не старая, рассохшаяся мебель и не старый советский стул, а грязь. Антисанитария полная. Белые пятна на диване, огромные пятна по бокам матраса, пылища, пыльные лампы над кроватью, вытяжка с грибком. Просто ужас. Фото все прилагаются. Мы напишем жалобу в Роспотребнадзор и приложим все фото и видео.
Что касается администраторов, то мы застали двух женщин. Первая женщина (блондинка средних лет) обслуживала нас при заезде. После того, как мы сообщили ей, что качество уборки в номере нас не устраивает, начала хамить и общаться с нами на повышенных тонах. Представляете!? Что такое гостиничный этикет? Не-не слышали. Но пообещала клининг с утра. Не обманула.
На утро к нам в комнату ворвалось ТРОЕ мужчин из стран ближнего зарубежья для того, чтобы убраться. ВТРОЕМ! Один видимо не справляется со своей обязанностью. Да, стало почище. Но сложилось такое впечатление, что люди просто не знают, что такое чистота. Но самое интересное это то, что после их уборки у нас перестал работать туалет. Вода в него перестала набираться. Нам пообещали починить его, уже другой администратор, но никто так и не появился.
В общем, друзья, мы крайне не советуем данный отель. Да, в него приезжают постоянные посетители. Кому-то он даже нравится. Да, он бюджетный. Но если вы себя уважаете, то оно того не стоит. Администрация отеля не заинтересована в комфортном пребывание гостей. Об этом говорит все начиная от того, что одноразовые тапочки, щеточки платные, заканчивая уборкой и хамским отношением обслуживающего персонала. И да, у нас еще был оплаченный завтрак, но мы не рискнули туда ходить. Берегите себя и свои нервы😃