Отзыв об отеле Хостел Лайфхакер 2*

1. Понравилось. Что хостел относительно чистый. В комнате уборка проводилась.
2. Кровати надежные. Матрасы удобные.
3. Хостел находится недалеко от станции электричек Верхние котлы, в шаговой доступности автобусные остановки.
4. По-близости находится пара торговых центров, в т. Ч. ТЦ Ереван плаза.
5. Понравилось, что в душевых не застаивается вода, как это часто случается в хостелах. Сами по себе душевые и туалеты узенькие, но вполне удобные для их непосредственных целей. Единственное, что крючки в душевой хотелось бы по-надежнее.
Была в Москве с дочкой 9 лет. Хостел выбирала по отзывам и фото, конечно же. Отказалась от отдельной комнаты в хостеле с рейтингов 8 и постоплатой в пользу этого и ооооооочень пожалела. Изначально выбрала двухместную капсулу с пометкой "общая ванная комната". Никакой другой информации не было. Бронь была возможна только по предоплате и теперь я понимаю почему. Оплатила. И началась котовасия… каждый дежурящий в этом хостеле администратор считал своим долгом названивать мне и уточнять одну и ту же информацию по несколько раз. Затем меня огорошили тем, что такие капсулы у них присутствуют только с расположением на 2 уровне… Ок… А спустя время выясняется, что эта капсула расположена в общем номере, а аналогичные в женских у них заняты. Я обратилась в поддержку Островка и мне предоставили две отдельных капсулы в женском номере. Но мне пришлось доплатить еще 600 рублей за это. Хотя вся эта ерунда должна быть компенсирована хостелом из-за введения в заблуждение жильцов.
Плюс ко всему, когда мы приехали мне только пороге заявили. Что у них отключена горячая вода и теперь из 3 душевых у них работает только одна и то только 10 минут! Это что за фигня?! Мне никто ни разу не озвучивал эту информацию при созвонах?
При заселении в номер хотела попросить замочки от ящичков, расположенных под кроватями для хранения своих вещей. Мне сказали, что у них нет от них ключей и "У нас тут не воруют" (а вы это гарантируете и несете ли ответственность в случае чего? ) Но есть шкафчики в коридоре, за которые нужно внести залог 500 руб. В итоге вещи всех жильцов тупо стояли по всем углам комнаты.
Нет никакого лобби. Есть просто небольшая кухня и три стола с диванчиками.
Считаю этот хостел недобросовестным т. К. При совокупности всех условий, я однозначно выбрала бы другой хостел. Отношение к клиентам просто свинское.
Только в Москве уровень сервиса и добросовестность хостелов стремится к нулю. Ни в одном другом городе, где я жила в хостелах, такого отношения не встречала.