Отзыв об отеле Апартаменты LOFT SPA в Центре Москвы

Жила длительное время около 5 или 6 дней. Все было замечательно пока сильно не заболела и отказала рука, нейропатия за день до этого приезжали два врача накачали меня таблетками и уколы, к сожалению еле проснулась позже времени выселение на пол часа. За это получила крики от управляющей или администратора так и не поняла раскрыли дверь начали орать собирайте вещи выселяйтесь, я объясняла что у меня не работают руки! Я самостоятельно не могу собрать чемоданы, меня не слышали. Дверь раскрыли настежь, я еле как оделась после часа просьб что я не мобильна сейчас. Полный игнор, хамское стервозное отношение. Заставили сидеть в коридоре пока не заплачу за поздний выезд, я была под уколами и засыпала на ходу. Потеряли пульт, повесили на меня, пока я сама не пошла искать и ткнула носом где он. Вытащить его Я не смогла, руки не работают. Теперь забрали мой паспорт повесили долг на меня. В нормальных отелях где знают что такое сфера Гостеприимства! Могут дать пару часов на бесплатный поздний выезд, у меня особенно была патовая ситуация.
Горничную просила собрать мои чемоданы. Сейчас очень грубо общаются со мной в ватсапе угрожая повысить сумму штрафа опять же за найденный пульт и ещё непонятно за что. То что человек болен им наплевать. Они говорят ну вчера же "ты прыгала бегала, гостей принимала) "… Вмешательство в личную жизнь и оценка как бы на минуточку…
Тот кто разбирается в сфере Гостеприимства и ценит сервис и просто человеческое отношение не советую данный отель. У меня хороший опыт в разных отелях в сетевых 5, в разных странах, уровнем ниже тоже соответственно. Такое зверство вижу впервые. Развалины Аля 90е, с грубым персоналом. Совершенно не обученным сервису, и как относится к Гостям чтоб они вернулись…
Оценка — 1