Отзыв об отеле Гостевой дом Олива

Хозяйка вежливая, приветливая, доброжелательная. Входная группа выглядит очень даже хорошо, в коридоре «мини-отеля» (прихожей) тоже все красиво. Можно постирать вещи (400р). Жгут благовония, я люблю это, лично за это плюс. Плюсы закончились.
На ресепшене девушка просто максимально отбила все желание тут доживать наши дни. Ни «здраствуйте» «ни до свидания». Никто не сказал можно ли пользоваться холодильником, где чайник, фен, благо опять же хозяйка показала где пользоваться чайником что можно брать чай! Когда мы заселялись с нас сначала взяли день а только потом паспорт 😂 очень странно, а если при каких-то условиях его нет, деньги уже не вернулись бы? Готовы были заплатить за раний заезд нам отказали — как и с выездом, зачем указывать это на сайте и в самом номере? когда я спросила можно ли это сделать? Стирать нет можно — Мне сразу сказали 400 р. Да без проблем, но можно же поздороваться, рассказать куда принести вещи, и вообще хотяб представиться, сервис на 0, можно было сразу рассказать о всех услугах, что, куда, где, и элементарно здороваться! Слышимость кошмар, ресепшен прям под самой дверью вечно слушали всех жалобы кто с кем поругался и тд. Про номер я молчу. Приложу фото. Ехали с Краснодара, отметить Новый год в Москве. Это треш. Я такого никогда нигде не встречала. Мы просто жили в морозе, замерзшая дверь, в комнате дубак. Я все понимаю, но элементарно дыра в стене — это прям очень печально. И вишенка на торте — в новогоднюю ночь мы не смотрели даже тв. Оно по просту не работало 😂 зато у девушке на ресепшене все работала мы хоть под дверью сидели смотрели передачу! На просьбу стоит сделать нам с недовольным лицом перезапустили тв и сказали «ну Новый год перезагружено». На фото сайта выглядело все гораздо приличнее! Матрас это просто…тоже без слов. На это все можно закрыть глаза, но хамское отношение никогда не прощается.