Отзыв об отеле Мини-отель Лефорт 2*

Сам номер неплохой: достаточно чисто, просторно, есть кондиционер, чайник, чай, холодильник (но он сильно гудит по ночам), набор для ванны с гелем для душа небольшой — это хорошо.
Выбрали в данном отеле номер «люкс». Сразу хочется отметить, что из всех представленных фотографий только ванна совпала с картинкой, остальные комнаты в номере были другими (это частая история, но было бы здорово, если бы на фотографиях были представлены все возможные варианты размещения, чтобы иметь более полное представление).
По приезде встретила нас не особо приветливая администратор, подписали договор и заселились. Единственным желанием после долгой дороги было сходить в душ, но вдруг оказалось (уже ПОСЛЕ подписания договора с пунктом, что они не несут ответственность за работы, проводимые УК 🤡), что горячую воду планово отключили) ) ) на вопрос администратору о том, есть ли горячая вода, она сказала «Нет, а вас что, не предупреждали? ». Спойлер: никто нас ни о чем не предупреждал) ) иначе мы бы не выбрали такой вариант размещения, естественно. Даже никаких извинений мы не получили, а от администратора слышали исключительно «Мы ни в чем не виноваты»… а кто виноват? Я?
Даже инициативы хоть как-то исправить сложившуюся ситуацию не было, пришлось самостоятельно просить администратора хотя бы тазик какой-то принести, чтобы вскипятить воду и сходить в душ. В общем, клиентоориентированность на нуле.
Из-за отключения горячей воды и неумения администратора выполнять свою работу впечатление максимум на троечку, отель не рекомендую и очень советую обучить персонал работе с клиентами. Всех благ!