Достаточно неплохое расположение, чисто, отведена комната для курения.
Хочу поделиться крайне неприятным опытом заселения в ваш хостел. Впервые за все время путешествий я столкнулась с настолько непрофессиональным и неуважительным отношением.
1. Хамское обслуживание на ресепшене. Девушка-администратор (жаль не уточнила Имя) абсолютно не умеет вести рабочий диалог и доступно объяснять информацию. При заселении я не была проинформирована о том, какие документы и данные нужны, как правильно заполнять договор. На все уточняющие вопросы я получала короткие, недовольные ответы, будто я отвлекаю ее от чего-то важного. После долгой дороги такое грубое отношение особенно обидно. Все мы люди, все устаем, но это не повод срывать плохое настроение на гостях.
2. Полное отсутствие сервиса. Я была крайне удивлена, когда узнала, что мне самой необходимо готовить себе спальное место. Для хостела, который позиционирует себя как место для отдыха, это нонсенс.
3. Экономия на самом необходимом. Выданные одноразовые гель и шампунь были настолько мизерного объема, что их не хватило даже на один полноценный прием душа. Это верх экономии на комфорте гостей.
Итог: Создается впечатление, что персонал вообще не заинтересован в том, чтобы гостям было комфортно. Настоятельно советую руководству обратить внимание на квалификацию административного персонала и его этику общения. Пока здесь не наведут порядок, я не могу рекомендовать этот хостел к поселению.
Очень жаль, что первый опыт знакомства с вашим заведением оказался таким провальным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться крайне неприятным опытом заселения в ваш хостел. Впервые за все время путешествий я столкнулась с настолько непрофессиональным и неуважительным отношением.
1. Хамское обслуживание на ресепшене. Девушка-администратор (жаль не уточнила Имя) абсолютно не умеет вести рабочий диалог и доступно объяснять информацию. При заселении я не была проинформирована о том, какие документы и данные нужны, как правильно заполнять договор. На все уточняющие вопросы я получала короткие, недовольные ответы, будто я отвлекаю ее от чего-то важного. После долгой дороги такое грубое отношение особенно обидно. Все мы люди, все устаем, но это не повод срывать плохое настроение на гостях.
2. Полное отсутствие сервиса. Я была крайне удивлена, когда узнала, что мне самой необходимо готовить себе спальное место. Для хостела, который позиционирует себя как место для отдыха, это нонсенс.
3. Экономия на самом необходимом. Выданные одноразовые гель и шампунь были настолько мизерного объема, что их не хватило даже на один полноценный прием душа. Это верх экономии на комфорте гостей.
Итог: Создается впечатление, что персонал вообще не заинтересован в том, чтобы гостям было комфортно. Настоятельно советую руководству обратить внимание на квалификацию административного персонала и его этику общения. Пока здесь не наведут порядок, я не могу рекомендовать этот хостел к поселению.
Очень жаль, что первый опыт знакомства с вашим заведением оказался таким провальным.