Арома-отель на Кожуховской Aroma-Hotel on Kozhukhovskaya

Все было хорошо. Номер просторный, кровать удобная, все необходимое имеется, кухонный уголок со всем необходимым, все рабочее (холодильник, кондиционер, фен, чайник). Отопление хорошее. Шумоизоляция хорошая.
Очень СИЛЬНЫЙ неприятный запох в номере, маленькая неудобная ванная.

Бронировала отель через сайт. На ресепшене сразу встретила бабка надзиратель с охранником. Отношение хамское и высокомерное. На второго гостя требуют документы. Отель был заказан на три дня. Хорошо хоть не оплачен. А то и курьеры с едой приходят, то гости. Этот лишний надзор не нужен. Развернулась и уехала в другой отель.
Сложилось ощущение, что бабка администратор ранее работала или в больничке уборщицей или охранником в тюрьме. Люди едут отдыхать, а не сидеть в вашем отеле в заперти под надзором администраторов. Не рекомендую. Повидала много отелей, но этот прямо в топе по "клиентоориентированности"

Ужасное отношение персонала к гостям, нас двое человек, есть один оригинал паспорта и др документы, но нас отказались заселять по одному паспорту, хотя мы сказали, что второй утром привезем он находился в другом конце Москвы, на что получили отказ и среди ночи остались без отеля. Так же была задержка рейса и когда мы приехали в отель, мне сказали, что мое бронирование снято, что сначала задержали самолет, а потом я ехала искала где снять наличку т к карты они не принимают, так по итогу еще и без номера осталось.

Расположение, чистый номер, удобный матрас, наличие микроволновки, чайника и фена.
1. Комплект белья на 1 человека.
2. Заявлено 3 звезды, соответственно должно быть три полотенца. По факту только для ног и два больших.
3. ХАМСКОЕ отношение администратора. Нас заселяла и выселяла администратор Наталья, она добрая, приветливая, к ней вопросов нет. Вечером мы пришли с прогулки, была другая женщина. Если вы куда-то уходите, ключ оставляете администратору. Мы забыли какой у нас номер, так вот эта женщина сказала, дословно «Вы девочки, должны все помнить. Молодые, попейте таблетки». Это что за? Мы приехали ОТДЫХАТЬ и не обязаны помнить свой номер. Задача администратора спросить хотя бы фамилию и выдать ключ. Получается, ключ от вашего номера могут отдать любым людям, не спрашивают ни паспорт, ни фамилию. Ты только ДОЛЖЕН помнить какой у тебя номер комнаты.

Все хорошо, приезжали на три дня, но можем сказать что отель был очень комфортным для проживания даже на долгий срок, будем приезжать ещё! В столовой не питались, но слышали только положительные отзывы! Нам все понравилось, цена приятная, местоположение удобное, советуем!
Минус только один, слышимость соседних номеров, ванна туалет.

Отвратительный отель. Машину поставить некуда, народ не понятно кто, слышимости ужасная, уборки как будто не было и крышки валялись, ходили в носках они всё грязные были, ребенок наступил на гвоздь хорошо хоть не сильно, кровати от Ленина 🤣 похоже, того и гляди развалятся. Туалет маленький, раковина не удобная. Хорошо что нам надо было только поспать, проснулись и убежали от туда.

Очень понравился отель — тихо, спокойно, в номерах есть все необходимое для проживания. Замечательные девушки — администраторы! (Кто пишет отрицательные отзывы, я думаю, вы сами "хамло" и неумение общаться с людьми, не даёт вам право так писать о других) Общалась в основном с Натальей, спасибо ей за помощь и понимание. Рекомендую!

Очень понравился отель. Чистота, каждодневная уборка, всё необходимое в номере есть, — чайник, микроволновка, холодильник. Метро рядом. Отдохнула с удовольствием. Спасибо. Вернусь в этот отель обязательно.

Проживали в этом отеле 22.03-25.03.2025. Номер семейный 2 комнаты, в каждой по 2 кровати, в одной ещё диван, чисто, уютно, убирались у нас каждый день, персонал вежливый и приветливый, остались только хорошие впечатления, спасибо, и цены приемлемые.

Неплохое расположение — метро рядом, магазины рядом, не шумно. Номер уютный и всем обеспечен: чайник, микроволновка, хододильник, телевизор, есть шампунь/гель/мыло, есть фен…
Нет одноразовых тапочек, плохая уборка номера — пыль на всех выпуклых элементах декора, встала босиком на палас около кровати и тут же в ногу впилась рыбная кость — А Я РЫБУ НЕ ЕЛА!

Грязно и грубо.
Причем просто отказались вымыть нормально там где было показано — не отмывается.
Таким образом провоцировали конфликт.
Есть фотографии.
Была нормальная сеть отелей. Испортилась жутко. При этом заявлены 3 звезды и цена нельзя сказать что эконом. Стандартная средняя цена за 3 звездочки в Мск на мкаде.
А качество текстиля это все равно что в спальном вагоне поезда.

Близость к метро.
Отель очень грязный. Начиная с Ковров в общих холлах, заканчивая постельным бельем. В ванной кран в налете.
Кровати узкие, твердые. Нельзя вставить свой ключ в дверь, чтобы к тебе никто не зашел, в любой момент может зайти сотрудник гостиницы. Оплата либо наличка, либо перевод.
Очень огорчило, что на фото было одно, а в реале оказалось совсем другое.

Расположение не далеко от метро. Рядом магазины магнит и т д. Тв работает без перебоев. Ну и на этом все.
Я всегда порожаюсь когда отели пишут двухспальная кровать. По факту приезжаешь а это две кровати сдвинуты в одну. 😱 Когда спиши проваливаешься в середину так как матрасы разезжаются в разные стороны 🤣 и уоля ты в яме. Между двух матрасов. Кровать а именно подголовник обшарпон постельное не первой свежости полотенце жуткие. Ковролин окозался грязным после того как я прошёлся босиком у меня ноги были чёрные. Хотя уличную обувь я сразу снял при входе. Тапочки платные 😱 хотя ценик за номер 3.800 видно маловат для того чтобы положить тапочки в номер за 50 руб. Расчёт на Ресепшене либо нал. Либо переводишь деньги по не понятной ссылке которую ждёшь видимо от бухгалтера. Обвинили меня в том что я курил в номере Администратор попросила оплатить штраф 5 тыс. Я попросил предъявить доказательства на что, она ответила сейчас придёт охрана будем смотреть камеру видео наблюдения. Интересно а камеры стоят прям в номерах🤔 Так и не дождался результата подтверждение моего куриво. Хотя я вообще не курю 🤨🤨 Соответственно штраф отпал так как не стали выдавать свои скрытые видеокамеры в номерах. 🤣В номере душно до безобразие.

Расположение более менее приемлемо.
Обслуживание отбивает всяко мальское настроение. Приехали уставшие поздно после перелёта. Нас начали тыкать носом в листочек с бронью мол слепые и не видите мелкий шрифт. По приезду выяснилось что всем иностранцам нужно приобрести "регистрацию" отеля 500 руб. Такого я ещё нигде не видела. Оплата только наличной, грубо послали искать ночью одной какой-то трц и снимать деньги. Типа не их проблемы. Причём мы не из Москвы и где что находится без понятия. Фотографии на сайте отличаются от реалий. На матрасе чёрные точки, надеюсь это были не клещи. Полотенца не меняют, но меняют мусор в номере без спросу даже если есть табличка не беспокоить. Не кондиционера. Показывала город иностранному другу и подобное отношение выставляет страну в ужасном свете! обидно что в нашей стране подобное обслуживание.

Расположен около метро.
Удобная кровать. Все работало.
Заселили быстро. Удобно было оставить чемодан на хранение.

Хороший отель. Удобное расположение, близко метро. Отличное соотношение цены и качества. В номере необходимая посуда (чашки, тарелки, ложки), чай, шампуни одноразовые, гели для душа, фен. Внимательный и отзывчивый персонал. Брали 4-х местную студию. Отличный вариант для двух пар. Номер состоит из 2-х комнат и ванной комнаты. Все выглядит прилично и чисто.

Понравилось все! Жили в семейном номере, он двухкомнатный, довольно просторный, все необходимое есть чистенько.