Отзыв об отеле Отель Апельсин на Дубровке 2*

Самое ужасное место в котором я была. Не называйте себя отелем!
История: забронировали номер, уточнили у менеджера как оплатить. Менеджер сказала, что предоплата не требуется, а производится по факту заселения. Подтверждение бронирования пришло на почту, но в день приезда оказалось, что забронированный двухуровневый люкс занят и свободных мест вообще нет! Отлично. Поездка рабочая и времени искать что-то где-то времени нет совсем. На вопрос как администрация видит решение проблемы нам сказали "не расстраивайтесь, бывают накладки"🙄 да не "извините". В итоге нашли нам номер. Оооо это отдельная история… из унитаза всегда текла вода. И рычал он как раненый зверь. Вы когда-нибудь в отеле собственноручно собирали воду с пола? Мы впервые. Потому, что встать было некуда. Девушка администратор даже заходить не стала. Сказала: "сфотографируйте и мы пошлём сантехнику"👍Кстати, воняло канализацией невероятно. В итоге сантехник "починил" и поставил сигнализацию на утечку. И… во время душа она сработала. Была такая сирена… Унитаз работал только если похлопать его. Бумаги, пока не выбросила, не положили. Окна там не мыли … никогда. Грязь везде, Полотенца серые. Всё на соплях. Очень рада за людей, которым попался нормальный номер.
Надо сказать, что негативные отзывы я не пишу, всегда стараюсь понять и простить, но тут просто возмутительно. Если бы не сильно плотный рабочий график не задержалась бы ни на минуту.
Обращение к администрации "отеля": поменяйте статус! Вы не отель. Ни одному критерию не соответствуете. И даже хостелов таких я не встречала.