Отзыв об отеле Гринка

В комнате было тихо, относительно чисто (чистое постельное и полотенца). Есть фен, чайник и утюг.
Выехали в номер, трубки никто не брал. На пол пути нам перезвонили и сказали что отправят полную информацию по смс, в итоге адрес другой (Ульянова). Девушка уверяла что это соседние улицы. Приехав на Грицевца-2 оказалось, что это пустырь со строительным вагончиком. Перезаказали такси, на Ульянова, приехали в жилой корпус (многоэтажка) в 3 кварталах от Грицевца. Не рядом данные улицы. Хотя девушке мы говорили, что только с аэропорта и одеты легко. За такси отдали с 2 заказами из-за адресов 1000₽ и никто нам это не возместит.
Как поднялись на этаж, нас встретила общая дверь с квартирами и кодами в.
Них.
Не один код не подходил к двери, нам прислали 2 кода и после звонка через 15 мин назвали 3 код, который подошел. Мы прилетели в 23:00 со всеми этими разбирательствами в номере мы били ближе к полуночи.
Ладно эти странные нюансы и отсутствие отеля по заявленному адресу, нас не предупреждали заранее и номер был не как на фото! Всё старое, облезлое, стены в пятнах. Постельное как в дешевом мотеле, мы бы такое в жизни не забронировали. Ручка в туалете отвалилась. Вода в душе или холодная или кипяток. Стиральная машина в коррозии у душа, моешься и молишься, что бы не ударило током. Облезлый подоконник, окна были открыты, холод, отсутствие отопления, один обогреватель. И многое другое. Арендатор нас просто обманул. Ремонт не соответствует фото. После претензии и просьбы вернуть депозит, прошу заметить не всю оплату а депозит, ведь он по закону возвращается, и в номере мы ночевали так как уже некуда ехать, нас назвали обманщиками, пытающимися украсть их деньги. Что за рейтинг 10 и откуда он взялся?