Отзыв об отеле Хостел На Пресне

При бронировании указано, что на месте можно оплатить картой, но по факту нет, пришлось идти в ближайший банкомат и снимать наличку, что уже не удобно. Я забронировала 1 сутки, но при заселении спросила можно ли мне еще на ночь будет остаться и с меня взяли наличкой деньги за 2 ночи.
Когда я попросила полотенца, мне сказали что их нет, так как чистое не приехало с прачечной, возможно завтра но не факт. Ладно, я пошла в номер с виду все было нормально, оставила вещи и пошла по делам, НО как оказалось позже мое место было НЕ ПЕРЕСТЕЛЕННО ПОСЛЕ ПРЕДЫДУЩЕГО ЧЕЛОВЕКА, под одеялом лежали чьи то вещи и мусор, это я выяснила по приходу в номер. И тут начинается интересное — 11 вечера, иду к администратору, а его нет, охраник говорит ушла далеко заоните ей по номеру. Звоню, объясняю, что на моем месте чьи то вещи и нужно разобраться то ли это место и что делать дальше, в ответ слышу ну вы пока идите обратно на место, мы будем решать. Проходит час, никто не поднялся ко мне для решения проблемы и ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!
Вот так сидя я и провела ночь, на утро пошла к админам и там как ни в чем не бывало сидели две девушки и даже даже про мою проблему не думали. Когда я сказала что не буду оставаться у них еще на ночь после таково мне НАХАМИЛИ И ВНИМАНИЕ ДЕНЬГИ ЗА ВТОРУЮ НОЧЬ НЕ ВЕРНУЛИ! Телефон руководителя дать отказались и сказали вы его нигде не найдете, на вопоос как вы контролируете уборку сказали МЫ ТУТ НЕ БЕГАЕМ ЗА КАЖДЫМ МЕСТОМ И ГОСТЯМИ, вот такой вот персонал. Проблемы не решают, уборку не делают и не проверяют, селят даже не смотрят куда, хамят и не возвращают деньги. Посмотрела отзывы на других ресурсах, а там отзыв на отзыве про то, что селят на грязные места и хамят, что ГОСТИ САМИ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ. Сплошное разочарование, Роспотребнадзор необходим этому месту.