Честно говоря, я очень разочарован намеренной и непреднамеренной задержкой, а также непрофессионализмом персонала стойки регистрации и отсутствием интереса к гостю, так как нам предоставили очень плохой и грязный номер, и это было задокументировано и мы попросили поменять его, и эта просьба заняла два дня, хотя там было очень грязно. На выполнение внешних запросов, таких как подача воды, ушло несколько часов, поэтому, когда они решили сменить номер, доставка ключей от двери заняла три часа, поскольку сотрудница (Сантия, супервайзер) говорит, что пять минут, и готовит номер с утра до вечера, я не знаю. Я знаю о причине этого, и сейчас у меня прошло шесть ночей, а также, когда Максим спросил меня, хотите ли вы оставить чемоданы, я сказал, что да, к сожалению, никого не прислали забрать их, хотя я сидел перед стойкой регистрации, я действительно не рекомендую этот отель поскольку они очень несговорчивы (Сантия и Максим), у них нет никакого профессионализма в приеме гостей, но они хорошо знают, как спровоцировать клиента отеля.
بصراحة ، أشعر بخيبة أمل كبيرة من التأخير المتعمد وغير المتعمد ، فضلا عن عدم احتراف موظفي الاستقبال وعدم الاهتمام بالضيف ، حيث تم تزويدنا بغرفة سيئة للغاية وقذرة ، وتم توثيقها وطلبنا تغييرها ، واستغرق هذا الطلب يومين ، رغم أنه كان متسخا للغاية. استغرق الأمر عدة ساعات لإكمال الطلبات الخارجية ، مثل إمدادات المياه ، لذلك عندما قرروا تغيير الغرفة ، استغرق الأمر ثلاث ساعات لتسليم مفاتيح الباب ، لأن الموظف (سانتيا ، المشرف) يقول إن الأمر يستغرق خمس دقائق ، وإعداد الغرفة من الصباح إلى المساء ، لا أعرف. أعرف سبب ذلك ، والآن مرت ست ليال ، وعندما سألني مكسيم عما إذا كنت تريد ترك حقائبك ، قلت نعم ، لسوء الحظ ، لم يتم إرسال أي شخص لاستلامها ، على الرغم من أنني كنت جالسا أمام مكتب الاستقبال ، أنا حقا لا أوصي بهذا الفندق لأنهم غير متعاونين للغاية. (سانتيا ومكسيم) ، ليس لديهم أي احتراف في استقبال الضيوف ، لكنهم يعرفون جيدا كيفية استفزاز عميل الفندق.
Honestly, I am very disappointed with the deliberate and unintentional delay, as well as the lack of professionalism of the reception staff and inattention to the guest, since we were provided with a very bad and dirty room, it was documented and we asked to change it, and this request took two days, although it was very dirty. It took several hours to complete external orders, such as water supply, so when they decided to change the room, it took three hours to hand over the door keys, because the employee (Santia, the supervisor) says it takes five minutes, and the room is set up from morning to evening, I don't know. I know the reason for this, and now six nights have passed, and when Maxim asked me if you want to leave your bags, I said yes, unfortunately, no one was sent to pick them up, although I was sitting in front of the reception, I really do not recommend this hotel because they are very uncooperative. (Santia and Maxim), they do not have any professionalism in receiving guests, but they know very well how to provoke a hotel client.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
بصراحة ، أشعر بخيبة أمل كبيرة من التأخير المتعمد وغير المتعمد ، فضلا عن عدم احتراف موظفي الاستقبال وعدم الاهتمام بالضيف ، حيث تم تزويدنا بغرفة سيئة للغاية وقذرة ، وتم توثيقها وطلبنا تغييرها ، واستغرق هذا الطلب يومين ، رغم أنه كان متسخا للغاية. استغرق الأمر عدة ساعات لإكمال الطلبات الخارجية ، مثل إمدادات المياه ، لذلك عندما قرروا تغيير الغرفة ، استغرق الأمر ثلاث ساعات لتسليم مفاتيح الباب ، لأن الموظف (سانتيا ، المشرف) يقول إن الأمر يستغرق خمس دقائق ، وإعداد الغرفة من الصباح إلى المساء ، لا أعرف. أعرف سبب ذلك ، والآن مرت ست ليال ، وعندما سألني مكسيم عما إذا كنت تريد ترك حقائبك ، قلت نعم ، لسوء الحظ ، لم يتم إرسال أي شخص لاستلامها ، على الرغم من أنني كنت جالسا أمام مكتب الاستقبال ، أنا حقا لا أوصي بهذا الفندق لأنهم غير متعاونين للغاية. (سانتيا ومكسيم) ، ليس لديهم أي احتراف في استقبال الضيوف ، لكنهم يعرفون جيدا كيفية استفزاز عميل الفندق.
Honestly, I am very disappointed with the deliberate and unintentional delay, as well as the lack of professionalism of the reception staff and inattention to the guest, since we were provided with a very bad and dirty room, it was documented and we asked to change it, and this request took two days, although it was very dirty. It took several hours to complete external orders, such as water supply, so when they decided to change the room, it took three hours to hand over the door keys, because the employee (Santia, the supervisor) says it takes five minutes, and the room is set up from morning to evening, I don't know. I know the reason for this, and now six nights have passed, and when Maxim asked me if you want to leave your bags, I said yes, unfortunately, no one was sent to pick them up, although I was sitting in front of the reception, I really do not recommend this hotel because they are very uncooperative. (Santia and Maxim), they do not have any professionalism in receiving guests, but they know very well how to provoke a hotel client.