Ох, как хочу оставить отзыв!
Заказала я номер в октябре на одну ночь (с 9 по 10 октября), оплатила, мне пришло уведомление о том, что бронь прошла и все оплачено.
Почему пал выбор на этот отель? Потому что он рядом с Красной площадью. У нас был поздний прилет, хотели остановиться и переночевать в этом отеле, а утром прогуляться до Красной площади перед отъездом в Нижний Новгород.
Мы были в Таиланде (там только местные сим-карты работают), естественно, мой номер был недоступен, но 6 октября пришло уведомление о том, что приближается наша дата заселения. Что заезд с 14:00 до 00:00, а выезд до 12:00. Номер присвоен, и значит, мы точно должны заселиться. Все хорошо, идем по плану: прилетели, вызвали такси, и таксист спрашивает, где лучше вас высадить. Так как я сама не знаю, где и что, я набираю на ресепшен этого отеля и интересуюсь, где именно мне нужно выйти.
Девушка поздоровалась, уточнила, на какой отель у меня бронь.
Я — у театра.
Девушка: "Оооо, мы вас потеряли, а ваша бронь слетела. "
Я: "Как слетела? У меня всё оплачено, и до 00:00 я успеваю заселиться. "
Девушка: "Ну, вы не заехали в 14:00, вот и слетела. Мы вам звонили, вы недоступны. Мы можем предложить другой отель и оплатить поездку до этого отеля… "
То есть они деньги не вернули, номер другим продали, то есть номер у них не 5100, а 10200 получился. Вообще классно.
Я: "Я именно этот отель выбирала, а не другой, с определёнными целями. "
Девушка: "Понимаете, сейчас очень много желающих. "
Я: "Я не стала спортить 18 часов в пути, хочется душ и кровать. "
Нас отправляют в другой отель "Апельсин".
Девушка говорит, что там отель даже дороже по стоимости и лучше.
По итогу это какой-то подземный отель 3 звезды.
Номер чистый, но с неудобной кроватью (одеяло, подушки, матрас — это просто ужас). Есть кипяток, чай, кофе, микроволновка, вилки (пластиковые), ножей и ложек нет.
Что хочу сказать, такого я ещё не встречала, настроение испорчено, и то, что было запланировано, естественно, не получилось, так как, чтобы добраться до Красной площади на такси, ехать 25-30 минут, а мы с вещами не захотели кататься туда-обратно: и тяжело, и накладно. Если не хотите испортить себе настроение, не связывайтесь с этим отелем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заказала я номер в октябре на одну ночь (с 9 по 10 октября), оплатила, мне пришло уведомление о том, что бронь прошла и все оплачено.
Почему пал выбор на этот отель? Потому что он рядом с Красной площадью. У нас был поздний прилет, хотели остановиться и переночевать в этом отеле, а утром прогуляться до Красной площади перед отъездом в Нижний Новгород.
Мы были в Таиланде (там только местные сим-карты работают), естественно, мой номер был недоступен, но 6 октября пришло уведомление о том, что приближается наша дата заселения. Что заезд с 14:00 до 00:00, а выезд до 12:00. Номер присвоен, и значит, мы точно должны заселиться. Все хорошо, идем по плану: прилетели, вызвали такси, и таксист спрашивает, где лучше вас высадить. Так как я сама не знаю, где и что, я набираю на ресепшен этого отеля и интересуюсь, где именно мне нужно выйти.
Девушка поздоровалась, уточнила, на какой отель у меня бронь.
Я — у театра.
Девушка: "Оооо, мы вас потеряли, а ваша бронь слетела. "
Я: "Как слетела? У меня всё оплачено, и до 00:00 я успеваю заселиться. "
Девушка: "Ну, вы не заехали в 14:00, вот и слетела. Мы вам звонили, вы недоступны. Мы можем предложить другой отель и оплатить поездку до этого отеля… "
То есть они деньги не вернули, номер другим продали, то есть номер у них не 5100, а 10200 получился. Вообще классно.
Я: "Я именно этот отель выбирала, а не другой, с определёнными целями. "
Девушка: "Понимаете, сейчас очень много желающих. "
Я: "Я не стала спортить 18 часов в пути, хочется душ и кровать. "
Нас отправляют в другой отель "Апельсин".
Девушка говорит, что там отель даже дороже по стоимости и лучше.
По итогу это какой-то подземный отель 3 звезды.
Номер чистый, но с неудобной кроватью (одеяло, подушки, матрас — это просто ужас). Есть кипяток, чай, кофе, микроволновка, вилки (пластиковые), ножей и ложек нет.
Что хочу сказать, такого я ещё не встречала, настроение испорчено, и то, что было запланировано, естественно, не получилось, так как, чтобы добраться до Красной площади на такси, ехать 25-30 минут, а мы с вещами не захотели кататься туда-обратно: и тяжело, и накладно. Если не хотите испортить себе настроение, не связывайтесь с этим отелем!