Понравилась локация, номер, и в целом администраторы и обслуживание было нормальным, кроме момента с заселением.
Проблемы при заселении, пытались заселить не в тот номер, бронировала номер делюкс с кондиционером. А мне хотели дать номер без, при этом сказав, что я сама виновата предварительно не позвонила и не обговорила этот момент. Это очень странно, так как кондиционер был указан и на сайте отеля и на островке, большой минус отелю, что я должна прозванивать это и уточнять. Ладно, в итоге меня всё-таки заселили в мой заранее оплаченный номер. Так после этого администратор почему-то сказала мне, что " не вздумайте оставить пятно на постельном белье, оно новое, с вас будет штраф 3 тысячи" (потом выяснилось, что может и 5 даже). После этого мне стало очень некомфортно находиться в этом отеле. Простите, я буквально, на видео снимала каждый свой шаг. До этого отдыхала в отелях и снимала квартиры посуточно, всегла всё было отлично, но такой дискомфорт в номере Делюксе (даже смешно) впервые почувствовала. В другие дни всё прошло без происшествий, было дружелюбно. Отель с очень хорошей локацией. Вообще очень грустно, что мне пришлось столкнуться с администратором, которая работала в первый день и меня заселяла. Из-за неё проживания в отеле для меня оставили очень неприятные впечатления. Зачем надо было говорить про постельное белье и включать у меня эту тревожность, если при выселении его даже путем не посмотрели? И нигде в правилах ни на сайте, ни в отеле это не прописано. Я даже на видео сняла, что всё чисто… хотя никогда так не делала. Какой-то. Пятно на постельном белье штраф 3-5 тысячи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы при заселении, пытались заселить не в тот номер, бронировала номер делюкс с кондиционером. А мне хотели дать номер без, при этом сказав, что я сама виновата предварительно не позвонила и не обговорила этот момент. Это очень странно, так как кондиционер был указан и на сайте отеля и на островке, большой минус отелю, что я должна прозванивать это и уточнять. Ладно, в итоге меня всё-таки заселили в мой заранее оплаченный номер. Так после этого администратор почему-то сказала мне, что " не вздумайте оставить пятно на постельном белье, оно новое, с вас будет штраф 3 тысячи" (потом выяснилось, что может и 5 даже). После этого мне стало очень некомфортно находиться в этом отеле. Простите, я буквально, на видео снимала каждый свой шаг. До этого отдыхала в отелях и снимала квартиры посуточно, всегла всё было отлично, но такой дискомфорт в номере Делюксе (даже смешно) впервые почувствовала. В другие дни всё прошло без происшествий, было дружелюбно. Отель с очень хорошей локацией. Вообще очень грустно, что мне пришлось столкнуться с администратором, которая работала в первый день и меня заселяла. Из-за неё проживания в отеле для меня оставили очень неприятные впечатления. Зачем надо было говорить про постельное белье и включать у меня эту тревожность, если при выселении его даже путем не посмотрели? И нигде в правилах ни на сайте, ни в отеле это не прописано. Я даже на видео сняла, что всё чисто… хотя никогда так не делала. Какой-то. Пятно на постельном белье штраф 3-5 тысячи.