Отель Борис Годунов

Не было горячей воды, дверь в туалете заедает. О платном баре в номере не предупреждают. Вид совсем не на красивый город а на здание. Вторая крова = раскладушка с кривыми колесами.

Центр города. Симпатичный отель. Номер Deluxe комфортный. Есть всё необходимое — фен, холодильник, телевизор. Предоставляются халат, гигиенические принадлежности, средства ухода за обувью и одеждой, питьевая вода. Постельное бельё идеальное. Кровать удобная. Есть камера хранения багажа. Завтраки очень разнообразные — творог, каши, яичница, яйца, сосиски, салаты, мясо, овощи, колбасы, сыры, фрукты, хлопья, чай, кофе, морсы. Администраторы очень приветливы и дружелюбны.

Завтраки были включены, шведской стол, довольно скромно, но достаточно, ребенок находил что покушать. При этом отдельно зоны, чтобы покушать нет, завтраки проходят в лобби) рядом с ресепшен и лифтами). Само здание небольшое. Можно также покушать отдельно по Меню на обед и ужин, меню также довольно скромное, цены умеренные. Плюс отеля только его расположение, 15-20 мин до красной площади пешком, парк зарядье и др. Рядом также множество заведений, где можно покушать, в шаговой доступности.
Комнаты маленькие, просто крохотные, на фото выглядят больше! Брали два номера, соседних, с двумя односпальными кроватями и одной двуспальной кроватью. В одном номере был кондиционер, в другом не было. При этом кондиционер работал что на 20 градусов что на 16, одинаково. Не охлаждал никак. Очень душно! Душевая кабина конечно чистотой не отличается, в обоих номерах вода в кабине уходила плохо. Вид из номера на двор, точнее на стену соседнего здания, на котором установлено множество кондиционеров, вероятно именно они ночью гудят) по запросу довольно оперативно принесли чайник, с чайными пакетиками, изначально в номерах чайник видимо не предусмотрен. Но в коридоре есть кулер. Почему то в холе третьего этажа постоянно были открыты технические помещения, каждый раз наблюдаешь швабры, ведра, и прочее) на две ночи можно остановится, но не больше)

Расположение отеля отличное, завтрак в целом неплохой, комфортный санузел с хорошим душем.
Периодически в номерах возникает отвратительный запах канализации, персонал на ресепшене невежливый, уровень как в сельском магазине. При бронировании зачем-то обещали красивый вид из окна🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ — вид был такой 👍🏻.

Отличный отель в самом центре Москвы! Приятный исторический антураж. Мы были в январе, в холле все было красиво украшено по-новогоднему! Очень доброжелательный персонал, вкусные завтраки и ужины (мы бронировали полупансион, можно было вместо ужинов выбрать обед, но нам не пригодилось). Завтраки не очень масштабные, но сытные. Чисто, полотенца меняют каждый день, матрасы удобные. В этот раз нам достался номер после ремонта — ну очень понравилось! Приеду снова!

Забронировали как оптимальное соотношение места расположения и цены для семьи с детьми отель Б. Годунов 4*.
Номер полулюкс, как сказано на сайте: Номер оборудован зоной отдыха (кресла или диван). Спрашиваем в рецепшн, где зона отдыха в номере полулюкс, где стоит три кровати и всё!? Отвечают: так есть же стол с зеркалом и стул, вот зона отдыха! Дети на 7 лет бесплатно без предоставления места! Но в первый день проживания ребенок 6 лет завтракает с родителями, во второй день ребенка не пускают в ресторан! Обращаемся в рецепшн! Ответ: разберемся, исправим, обязаны пропустить. Ни извинения, ни доли вины! В заключение неработающий кондиционер, при том, что в эти дни температура в Москве была до +29 градусов!

Очень уставший отель. Потёртый, грязный.
Входная дверь и стены бумажные, слышен каждый шаг в коридоре и кашель за стеной.
В номере ковролин старинный, вытертый. Холодильник грохочет будто со времён СССР стоит.
Освещение отвратительное. В дальнем, самом темном углу комнаты зеркало во весь рост. Логики ноль.
В санузле розеток нет, феном предполагается пользоваться из комнаты.
В номере холодно. Щели в окне, батарея еле греет. Пришлось снимать шторку короба (она висела на гвозде как картина, поэтому сложностей не возникло). Батарею и рядом с ней никто не мыл неизвестно сколько лет. У меня не было цели инспектировать номер на грязь, просто она валится ото всюду.
Полотенца воняют хлоркой. В санузле нет никакого обогрева. Холодно. Полотенца не просохли.
Кухня — отдельный шедевр. Заказала котлету по-киевски, картошку фри и чай. Котлету принести сырую (с сырым куриным мясом, которое воняет сырым куриным мясом! ), картошка пересолена так, что есть невозможно, невооружённым глазом видна белая корка соли на каждом куске. Блюдо заменили. Картошку не стали солить, котлету так и не смогли пожарить. Снова подали сырую.
Пришлось "ужинать" чаем. Воду сварить смогли. Деньги вернули за котлету и картошку.
После обратной связи на ресепшн (через чат в телеграм) предложили любое блюдо в знак "комплимента" и больше не отвечали. Затем принесли не первой свежести штрудель и перемороженый шарик мороженого. Ужасные впечатления о месте и сервисе.

Отель был выбран исключительно из-за расположения, нам была важна близость к Красной площади!
Хамское отношение ресепшена, что по телефону что в самом отеле, общение не как с гостями, а как будто мы их достали уже даже своим бронированием, решать вопросы не то что не торопились а просто отказывались чем то помочь!
Были в этом отеле 2 года назад, раньше отель был чище, сейчас же это просто не передать словами, грязно начиная с ресепшена, на этажах грязно, в комнатах грязь, ужасное состояние сантехники, душевые все разломаны, унитаз шатается и это нам сказали хороший номер по сравнению с другими!
Я в этом отеле в третий раз, с лояльным отношением к постоянным клиентам тут не знакомы! А ведь можно было просто дать новый номер после ремонта, но нет, зачем? А такие номера в отеле есть, мы в него попали после того как у нас в ванной тупо полился водопад от соседей сверху, тогда после долгих возмущений ресепшен нам соизволил дать другой номер, но им было проще чтобы мы тупо потерпели немного, ведь нет ничего страшного в том что в ванной льется вода на голову!
Ресепшен и люди работающие на нём, я валяются основной отталкивающей проблемой отеля, вы совершенно не умеете работать с клиентами!

Расположение.
Отель огорчил. Неработающий лифт. Невозможная вонь жареной рыбой на весь 4 этаж, не спасало даже открытое окно. Отвратительный пересоленный завтрак. Впервые в жизни это настолько было несъедобно. И каша, и омлет, и Драники — невозможно есть. Отвратительный кофе в кофемашине. Особенно удивило, когда при нажатии кнопки Капучино аппарат выдал Эспрессо на донышке чашки. Честно скажу, этот первый отель за всю мою жизнь, который огорчил настолько.

Были с коллегами в командировке по работе, выбирали ближе к мероприятию и по рейтингу! К сожалению, в данном случае рейтинг нас и подвёл, поэтому решил написать отзыв и приложить реальные фото!
Из плюсов:
— отличное место расположения в самом центре, на этом плюсы и закончились!
Из минусов:
— внутри всё дряхлое и разваливающееся, больше похоже на савдеповскую гостиницу времён Брежнева. Фото на сайте совсем не отражают реальное положение дел!
— завтраки не просто плохие, они отвратительные, лучше бы их просто НЕ было, чем такие! Кажется, в ночлежках лучше кормят чем в этой «Гостиницы 4*»
— в коридорах стоят пылесосы и всякая техническая утварь персонала (фото прилагаются)
В субботу:
— в 4.54 утра приехала снегоуборочная техника и просто трындец поспать не удалось.
— потом в 6.41 утра приехал мусоровоз и это всё прям под окнами, звук как будто они у вас в комнате.
— в 7.13 утра пришли рабочие и начали долбить лёд :) ) )
И весь этот «прекрасный» спектр шумов в одно субботнее утро!
Днем в пятницу:
— в течении 40 мин по всему этажу ходили женщины, долбились по всем номерам и говорили «инвентаризация». Я открыл, говорю, что вам милые леди?! Они мне инвентаризация! Я им, в каком смысле инвентаризация?! Они мне, нужно посчитать сколько у вас в комнате полотенец, Я им, мне хватает, я не звонил на ресепшен и ничего не просил, Они мне, это не важно, нам нужно посчитать, Я им, девушки вы это сейчас шутите или серьёзно?! Они мне, а что здесь такого?!

Единственное что понравилось — это расположение.
Женщина на ресепшене не приветливая. В номере постоянно стоял затхлый запах, не выветривался. Слышимость очень хорошая, причем не со стороны стен, а из громкоговорителя на потолке. По уборке средненько, ковры в номере и коридоре с крошками и песком/солью с улице. За тумбочками не убирают, таблетки и грязь от прошлых постояльцев. Завтраки скромные, оладьи, блинчики на жирном масле. Курица — одни кости, гостям такое не следует подавать. Выпечки нет, к чаю — батон с вареньем. В кофемашины режим капучино не работает. Персонал кухни и уборщицы — приезжие, по этому можно сделать вывод об уровне отеля. Никак не 4 звёзды, а 2 с натяжкой. Переночевали 3 ночи, но удовольствия не получили.

Очень хорошее расположение. До Большого театра минут 15, до Красной площади минут 20 не быстрым шагом. На этаже кулер с водой. Завтраки не брали, но в 3 минутах есть кафе братьев Караваевых, где можно вкусно поесть. В 5 минутах две станции метро Трубная (с переходом на Цветной бульвар) и Кузнецкий мост.
Отель скорее 3 звезды. В ванной комнате нет никакого полотенцесушителя и змеевика с горячей водой. Холодно. Приходилось сушить в комнате. А в комнате батарея закрыта сеткой. Сушили на стуле. Отель заявлен как 4 звезды, но в номере нет чайника, чая, кофе сливок. За 5 дней ни разу не поменяли бельё. Ремонт уставший.

Проживала в отеле в новогодние даты.
Отель: откровенно просит ремонта. Начиная от стойки рецепции и лобби и до номеров.
Питание: завтраки, включённые в стоимость в формате шведский стол.
Ничего особенного, абсолютно домашняя еда, каши, горячее два вида (иногда один), гарнира два вида, салатов тоже два, огурцы/помидоры, блинчики/оладьи, немного фруктов, хлопья, колбаса, сыр. Соки из пакетов самые дешёвые. Кофемашина делает только американо, рядом стоит в графине молоко. Все очень просто и съедобно вполне, иногда и вкусно.
Номер: У меня был номер на 1 этаже, 110, наверное самый худший, советую просить другой. Шум из коридора, особенно в 7 утра, если вы чувствительны к этому. В ванной все неплохо, кафель, плитка, нормальный унитаз, чисто. Раковина крошечная, потом перестаёшь замечать. Одна дверь в душевой кабине оторвана и передвигается с помощью ваших рук. Входная дверь в номер прошла огонь, воду и медные трубы — огромная щель у замка, косяк держится на честном слове. Спасибо, что замок исправен. Есть предположение, что дверь выбивали ногами. В остальном, все более менее. Кровать нормальная, на полу ковролин, окно небольшое, шторы плотные, телевизор работает. В номере много электрического света, две настольные лампы и торшер+потолочный свет прихожей, темно не будет. Есть мини-бар с шапкой льда, так как дверца почти не закрывается. Мебель нормальная, не старая.
Расположение отеля — жирный огромный плюс.

В целом отличный отель, вкусный завтрак, тихо и в центре.
Номер был ужасно прокуренный, причем какой-то травой. На завтраке никого из обслуживающего персонала, пришлось звать. Лучше завтракать раньше, потом очередь за кофе стоит, так как аппарат один и не слишком быстрый. На 4е звёзды не тянет, а номер по 8-10 тысяч в сутки 🤷🏼‍♂️