Отзыв об отеле Космос Селекшн Москва Арбат 4*
Поиск
450 отелей
Достопримечательности Арбат
Арбат0.23 км.
Дом Мельникова0.34 км.
Торговый центр LOTTE PLAZA0.37 км.
Novy Arbat Street0.49 км.
Смоленская (Филёвская)0.51 км.
Музей Магии0.52 км.
Министерство иностранных дел Российской Федерации0.66 км.
Арбатская (Филёвская)0.74 км.
Храм Вознесения Господня0.83 км.
Музей-квартира А. М. Горького0.89 км.
Арбатская (Арбатско-Покровская)0.91 км.
Горбатый мост0.99 км.
Государственный музей А. С. Пушкина1.1 км.
Кропоткинская1.1 км.
Московская государственная консерватория имени П. И. Чайковского1.1 км.
Дом Пашкова1.2 км.
Баррикадная1.2 км.
Мультимедиа Арт Музей1.2 км.
Боровицкая1.2 км.
Рассказываю нашу ситуацию, решили устроить себе московские каникулы, и пару дней провести в гостинице в центре Москвы, насладиться удобной локацией и беспрепятственно добираться до всех достопримечательностей. Свидетельство о рождении ребенка забыли, администратор Вероника нам начала грубить, хамить, что мол без него не заселим! Мы попросили позвать менеджера, менеджер подошла и начала разговорить не лучше чем ее администратор. Зазубренным текстом, без улыбки и доброты в голосе. Шок конечно, гостеприимство на высшем уровне🙈
С горем пополам нас заселили, с условием, что ребенок не зарегистрирован, является гостем в номере и ответственность отель за него не несет. Ок, мы сами за него несем ответственность не важно в отеле мы или дома) ) смешно конечно!
Единственный кто пытался сгладить всё это хамство — Алим, очень вежливый и обходительный, все рассказал, показал, в ресторан проводил!
В ресторане на 12 этаже встретил приветливый персонал, накормили вкусно, но единственный большой минус, детям есть нечего ( ( (куриный суп с домашней лапшой вам бы не помешал в меню. А так вид красивый и место достаточно уютное.
Утром отправились на завтрак и тут ждал очередной шок! Персонал совершенно не приветлив, на вопросы отвечают с агрессией, за шведским столом не следят, тарелки стоят пустые, на вопрос, будет ли еще обновляться стол, ответ молодого официанта поразил «а что закончилось? » и исчез без ответа! Выбор еды скудный! Зелень только шпинат. Ужас! Не того ты ждешь в новой гостинице такой большой сети!
Про номер: Номер к сожалению убирали посредственно, было много следов от жирных рук как на двери ведущая в ванную, так и на мебели от предыдущих жильцов или от персонала. Кондиционер работал настолько шумно, что спать невозможно было ночью! вода в раковине и душевой кабине уходила очень медленно, неприятная история.
Обращаюсь к сотрудникам ресепшн и работников на завтраке, если вы так не любите людей, не работайте там! Позор нам москвичам если мы так работаем с гостями которые приезжают в столицу!
Надеюсь будет проведена проверка и разговор с перечисленными сотрудниками!
Улыбнулись нам один раз когда мы выселялись 🙈🤣