Позитив:
— опрятная территория на склоне холма (но по ней ездят машины — территория не безопасная ни для взрослых, ни для детей).
— детская анимация есть.
— спасибо, что оперативно провели возврат за неиспользованные, но предоплаченные дни!
Негатив.
— 40 минут я стояла в очереди на заселение. И эта очередь закончилась примерно через 2 часа после того, как я заселилась.
— в одном из номеров сидела собака и лаяла каждый раз, когда я проходила мимо. Потом я узнала, что dog-friendly заключается в том, что собака МОЖЕТ СИДЕТЬ В НОМЕРЕ весь день, и должна вести себя прилично, т. Е. Не мешать другим гостям. Слава богу, что у меня нет собаки, и я с ней никогда не приеду.
Я приехала отдохнуть в тишине лесного отеля, поэтому мне было неприятно узнать, что:
— спа не работает (сотрудник в отпуске и замены нет)
— хлоркой от бассейна пахнет от ВХОДНОЙ двери в здание.
— 2-3 раза в день работает уличная детская анимация: сцена с микрофоном и колонками. Это слышно даже с закрытыми окнами — прекрепляю видео из номера.
— в остальное время на территории включается фоновая музыка от горки с тюбингами: это тоже везде хорошо слышно.
— пол в ресторане липкий, и вам пишут об этом в каждом третьем отзыве. Никакой реакции не видно.
— количество сотрудников и качество их работы в ресторане низкое — если прийти через полчаса после начала обеда (любого приема пищи), то наткнешься на отсутствие свободных мест, а те столы, что свободны, украшены посудой прошлых посетителей, которые сотрудники ресторана не убирают. И это тоже вам в отзывах пишут не в первый раз.
— в санузле в здании ресторана краны покрыты зеленым инеем, на раковине лежит раздолбанный дозатор для мыла с ржавыми пятнами от металлических элементов. Пыль везде. А в отеле много детей, которым важна чистая вода и санитария. Прикрепляю фото.
— в номере краны тоже покрыты вековым слоем грязи. Почему так? Ну почему? ( (
— персонал на ресепшене не знает правила возврата средств, и что является «вашим» ресурсом, а что нет. Другой сотрудник максимально старался помочь. Спасибо!
Я уехала, т. К. Уровень отеля не соответствовал моим ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— опрятная территория на склоне холма (но по ней ездят машины — территория не безопасная ни для взрослых, ни для детей).
— детская анимация есть.
— спасибо, что оперативно провели возврат за неиспользованные, но предоплаченные дни!
Негатив.
— 40 минут я стояла в очереди на заселение. И эта очередь закончилась примерно через 2 часа после того, как я заселилась.
— в одном из номеров сидела собака и лаяла каждый раз, когда я проходила мимо. Потом я узнала, что dog-friendly заключается в том, что собака МОЖЕТ СИДЕТЬ В НОМЕРЕ весь день, и должна вести себя прилично, т. Е. Не мешать другим гостям. Слава богу, что у меня нет собаки, и я с ней никогда не приеду.
Я приехала отдохнуть в тишине лесного отеля, поэтому мне было неприятно узнать, что:
— спа не работает (сотрудник в отпуске и замены нет)
— хлоркой от бассейна пахнет от ВХОДНОЙ двери в здание.
— 2-3 раза в день работает уличная детская анимация: сцена с микрофоном и колонками. Это слышно даже с закрытыми окнами — прекрепляю видео из номера.
— в остальное время на территории включается фоновая музыка от горки с тюбингами: это тоже везде хорошо слышно.
— пол в ресторане липкий, и вам пишут об этом в каждом третьем отзыве. Никакой реакции не видно.
— количество сотрудников и качество их работы в ресторане низкое — если прийти через полчаса после начала обеда (любого приема пищи), то наткнешься на отсутствие свободных мест, а те столы, что свободны, украшены посудой прошлых посетителей, которые сотрудники ресторана не убирают. И это тоже вам в отзывах пишут не в первый раз.
— в санузле в здании ресторана краны покрыты зеленым инеем, на раковине лежит раздолбанный дозатор для мыла с ржавыми пятнами от металлических элементов. Пыль везде. А в отеле много детей, которым важна чистая вода и санитария. Прикрепляю фото.
— в номере краны тоже покрыты вековым слоем грязи. Почему так? Ну почему? ( (
— персонал на ресепшене не знает правила возврата средств, и что является «вашим» ресурсом, а что нет. Другой сотрудник максимально старался помочь. Спасибо!
Я уехала, т. К. Уровень отеля не соответствовал моим ожиданиям.