Парк-отель Четыре сезона

В парк-отеле “4 сезона” в Васильевском останавливались дважды. Первый раз на одну ночь. И, вроде бы, все ничего. Но вот когда остановились на две ночи, тут столкнулись с изъянами “местного сервиса”
Первый раз останавливались 24 мая 2025 г. Номер “стандарт”на 2 этаже в 6 корпусе. Удивило, что холодильник стоит при входе в корпус. Один на все комнаты) Мебель то ли затертая, то ли ретро. Запах стоял не айс. Халатов нет. В ванной комнате зубные и бритвенные наборы. Тапочки принесли по запросу.
В цену включен скромный завтрак. Когда мы пришли, все столы были не убраны. Не знаешь, куда сесть. Просила единственного официанта принести то вилки, то молоко…
Отель находится в лесу. Приятно прогуляться по дорожкам в тени деревьев между корпусов. Недалеко от ресепшн есть загончик с двумя симпатичными утками. Также на территории есть конюшня, где можно совершить прогулку на лошади (если я верно подслушала разговор, то 45 мин за 500 руб)
В целом, переночевать и уехать, нормально)
Второй раз мы останавливались 12-14 июня на 2 ночи в полулюксе. Корпус 3, комната 302. Холодильник также один на все комнаты). Полулюкс побольше, чем стандарт. В нем еще есть 3-я кровать (она была не заправлена, но нам она и не была нужна). В ванной комнате не было ни мыла для рук, ни геля для душа в дозаторе. Тапочек не было. Полотенца не совсем чистые. Часть розеток не работала. Тапочки принесли после звонка. За мылом сходили на ресепшн. Милая администратор отдала свое.

Были в этом прекрасном месте с 10.06 по 12.06.23 г. С собакой (большой), здесь можно, за дополнительную адекватную плату. В номере чисто, все что нужно имеется (гель для душа, шампунь, мыло, шапочки для душа, фен) номер не большой но уютный с телевизором. Персонал очень отзывчивый, добрые, на все вопросы ответили, подсказали где что найти (ездили на пляж). Завтра входит, достаточно разнообразный, пиво в ресторане местное просто шикарное! Есть большая мангальная зона, и при каждом котежде тоже мангал. Качели, везде деревья, зелень. Ещё и конюшна. Мы остались крайне довольны, обязательно ещё поедем, и будет советовать друзьям.!

Место красивое, но организованно всё так себе.
Понравилась территория, очень зеленая, много птиц и домашних животных. Номер тоже довольно симпатичный. Завтрак вкусный, разнообразный.
Не понравилась работа администратора, которая толком не объяснила где находится и как обозначен наш корпус, указателей почти нигде нет. Впервые вижу, чтобы в парк-отеле за пользование мангалом брали доп. Плату, так его еще и принесли не с первого раза. Замок в номере очень туго закрывался. Сильная слышимость, все трещит, когда соседняя дверь хлопает.

Хороший отель. Свежий воздух. Душевная атмосфера. Номера приятные, все необходимое в них так же имеется. Территория ухоженная. Есть мини зоопарк. Еда нормальная, вкусная без излишеств. На территории есть конюшня. Из развлечений бильярд и спортинвентарь. Номера от стандартов до коттеджей. В целом остались очень довольны поездкой. Были в будний день.

Добрый день!
Отдыхал в данном отеле в те же дни, что и гость с прежнего отзыва:я отдыхал в составе группы из 80 человек.
Хочу опровергнуть прежнее высказывание о даном отеле.
В целом прекрасный эко — отель, как и в каждом эко — отеле есть свои плюсы и минусы. В номерах чисто, комфортно, но если чего-то нет или нехватаем, службы реагируют моментально и быстро, на те или иные просьбы.
Персонал вежливый и приветливый. В ресторане всегда и во всем помогают, от сотрудников ресторана получали помощь даже по тем вопросам к которым они не имеют отношения.
Питание в ресторане было трехразовое, при заезде в отель питались по меню, меню скромное, неразлитое, но есть что выбрать. В этот же день мы ели щучьи котлеты и кур. Грудку к счастью), все было вкусно и достойно. Питание по шведской линии было на 5+, БОЖЕСТВЕННО! Такое ощущение, что шеф-повар угадывал наши вкусы, а это на минуточку для 80 человек.
P. S. Удачи администрации в развитии данного отеля, так держать!

Сразу могу сказать, так как знаю это не понаслышке, что с помощью фотографии можно очень сильно приукрасить действительность. Именно так происходит с парк-отелем 4 сезона. В первую очередь поделюсь своим впечатлением о стандарте во втором корпусе. Как мне сказали, хозяин считает, что стандарт должен быть обставлен скромно. Хотя денег за него слупить не скромничает. Прихожей практически нет, даже одному приходится покрутиться, вдвоем не разойдешься. Батареи хотя и есть, но они абсолютно холодные, зато дополнительное место занимает обогреватель. Стульев нет, посидеть можно только на кроватях. Холодильника нет, стаканов нет, про чайник даже не заикайтесь. У телевизора была сломана антенна, хотя ее починка по запросу практически ничего не дала — принимает две программы. Как вы думаете где мне удалось найти полотенца? Нет не на кроватях, где гости их привыкли находить, а на полу в платяном шкафу. Кстати, этот самый шкаф имеет только перекладинку для плечиков, белье можете оставлять в чемоданах (сумках), его положить просто некуда. Перейдем в душевую. Да, пол с подогревом, это хорошо, потому-что батарея также холодная. Вместо душевой кабинки просто занавесочка, поэтому после принятия душа весь пол вдрызг мокрый. Душевая насадка была разбита, поэтому в первый день я получил истинное удовольствие пытаясь попасть под струю воды. Пришлось опять делать запрос. Вы хотите куда-то повесить полотенце? Не пытайтесь, крючков нет, это дорого для стандарта.

Очень слабенькая 4ка за 7к в сутки. Отель ориентирован на корпоративное обслуживание и не особенно старается сделать комфортным проживание одиночных гостей. Халаты за доплату. За 6к🤨Номера нормальной площади, с дизайном. Текстиль хороший. Территория ухоженная. Есть пруд. Дальше — хуже. Горячая вода не 60, а дай бог 30 градусов! Не помыться😤. В номере прохладно макс 18°, батареи еле теплые. Между тем на улице 0°! Пришел сантехник, покрутил краны, пообещал сделать, но ни через час, ни через 2 ничего не изменилось. Кст, сантехника на первый взгляд норм, но в душевой кабине при включении душа текли форсунки. Душ плохо переключает режимы. Дверцы кабинки не открывались из-за известкового налета. Спать легли немытыми и в холодном номере🤬
Короче, я страшно разочарована! Все-таки не дизайном единым жив турист… Второй раз точно не поеду.

Приехали в 17:05, заходим на ресепшн в надежде на заседание и нам с порога: час подождите! Ни извинений, ни объяснений, ещё и с наездом: да кто вам вообще заявил, что в 17 заезжать можно? Вежливость, клиентоориентированность отсутствует полностью. Персонала явно не хватает. Одна уборщица на целый дом мечется, и к 17 явно не способна подготовить номера. Что касается ресторана. Первый день было неплохо. Но к пятницы начали приезжать свадьбы. Похолодало, нас всех отправили обеда и ужинать на улице — ресторан отдали под свадьбу очередную. В воскресенье ни 7, ни в 8, ни даже в 9 утра ресторан не был открыт. Люди стояли перед закрытыми дверями. Недовольная официант отворила дверь в 9:40, заявив — у нас вчера было три свадьбы! Потрясающе! 🤦🏼‍♀️ У нас день рождения: все, что обсуждали приготовить — естественно не сделано. Пообещали исправиться к обеду — ничего! Никто не извинился, на постояльцев плевать, уровень подготовки сотрудников нулевой. Комнатки очень малюсенькие, раскрыть чемодан даже не получается. Полотенца чистые так и не принесли. В общем, красивые картинки, но место не для комфорта!

Была свадьба в банкетном зале 10.06.21, ждала пока эмоции утихнут, но нет, такие косяки не прощаются.
1. С менеджером заранее было обговорено о количестве официантов на банкете (4), на что нам ответили «да, хорошо». По итогу, мы получаем 1 официанта, которого гости ждали по 15 минут и ещё 2 хамоватых девочки, которых мы видели 1раз, когда подавали горячее. Ладно, официант, по моему, Петр держался отлично, спасибо, что был с нами! Но уважаемые, за обслуживание берётся 15% от банкета! В то время как во всех остальных ресторанах берётся 10%!
2. Кухня… Ценник ресторана, а по вкусу-оставляет желать лучшего.
Салаты практически все были пересолены. Рыбное ассорти тоже было слишком соленое. На горячее брали в основном мангал, его сложно испортить, но и это удалось, овощи гриль наполовину сырые, рёбра супер сухие и жёсткие и все это было холодным! Единственное, что все оценили это была форель, безумно вкусная.
3. В конце вечера, когда оплаченное время зала подходило к концу, официанты начали прям из под носа забирать тарелки, не важно доел ты или нет. И прямо таки выперли нас, хотя мы готовы были продлить зал, но увы никто даже не стал слушать.
4. Окончательно нас добил номер для МОЛОДОЖЁНОВ С ДВУМЯ РАЗДЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ! Уважаемое руководство, если вы предоставляете номера в подарок, то делайте это нормально, а не какой номер пустует такой и дадим.
Безусловно, есть и плюс.
Красивая территория, на этом пожалуй все.

На прошлой недели отмечали мини годовщинку нашей свадьбы в этом чудесном загородном отеле. Конечно же вспоминали о том как прошел наш день — эмоции, переживания, слезы радости, улыбки. День был очень насыщенным, казалось к вечеру и сил не будет. Но нет — все прошло как можно лучше. Гости остались довольны и утомлены конкурсами и танцами. Все повеселились от души. За что мы очень благодарны персоналу отеля за помощь!

Наш свадебный день здесь в прошлую пятницу получился просто идеальным! Все как мы и мечтали! Все было в точности с нашими пожеланиями, место проведения, декор, атмосфера — все было идеально! Наше торжество прошло очень эмоционально, трогательно и на одном дыхании! Спасибо Вам огромное!

Хотим выразить огромнейшую благодарность Прованс отелю 4 сезона за организацию нашего свадебного торжества! Здесь сбылись все наши мечты и они воплотились из сказки в жизнь. Фотографии в свадебном наряде на фоне чудесного озера получились невероятно красивыми. В общем одни приятности! Спасибо!