Тучково СПА отель

Отдыхали в этом отеле с 2-х летним ребенком всего сутки.
Очень разочарованы уровнем сервиса и администрирования всей базы.
! Главный минус: мы обсуждали по телефону с администратором, что приедем с ребенком. Заранее бронировали номер. По факту прибытия узнали, что на территории проходит 2 корпоративных выездных мероприятия: по 30 человек детей и 30 участников йога-клуба.
Из-за полной загруженности базы мы не смогли попасть даже в СПА-зону, которая была оплачена и заранее нас никто не предупреждал, что вообще вход в СПА по расписанию и предварительной записи, которую заполнили все участники этих выездов. Просьба к администрации: если зарабатываете на корпоративах, закрывайте базу для обычных посетителей, так как это очень ограничивает полноценный отдых: шумно, нет свободных мест, с ребенком отдыхать очень некомфортно.
Администратор на ресепшене совсем не клиентоориентированна и на вопросы, почему мы не можем полноценно пользоваться всеми услугами, просто молчит с недовольным взглядом.
-Номер «Делюкс» с мангальной зоной подразумевает текущий всю ночь унитаз, потоп от соседей сверху (когда соседи шли в туалет, вся вода текла по нашим стенам прямо на нашу верхнюю одежду😕😖).
И заметно по отделке, что эта проблема в номере уже очень давно, все гнилое.
— В мангальной зоне нет ни кочерги, ни урны. Зачем вводить посетителей в заблуждение и продавать эти мангальные зоны с номером, если они полноценно не оборудованы?

Это не спа-отель, это мотель с элементами спа. Номера ужасные, совковые, даже если вы берете делюкс мансарда) ) Грязные кресла, кровати словно вы едете в купе — такие узкие, невероятная жара — батареи не убавляются, в туалете старый унитаз, который почти не смывает. И это — делюкс мансарда!. Сам спа — это небольшой бассейн и джакузи, хамам прохладный, малюсенькая сауна, где троим тесно. Ужины — лучше сходить до ближайшего магазина. Поехали на выходные. Выброшенные деньги. На всем пытаются заработать. Спа — максимум полтора часа в день. Халаты — 300 рублей. Не рекомендую! Лучше доплатить и поехать куда-то в более приличное место.

Отдыхали в Тучково СПА отель с 12 по 14 июля 2024 года по тарифу «всё включено». В целом все понравилось, но были и минус.
1) нет кондиционеров в номерах-домах. Это существенный и огромный минус. Как мы поняли по разговору с другими гостями — в главном корпусе в номерах есть кондиционеры.
2) странный пляж у Москвы-реки. Травяная полянка, вокруг ОГРОМНЫЕ растения борщевика. Сход в воду тоже оставляет желать лучшего. Но это общественный пляж, так что тут можно просто посоветовать отелю отгородить свою территорию и облагородить её
3) мы ехали с полной уверенностью, что в номере будут предоставлены зубные наборы, тапочки и вода в бутылках. Зубной набор пришлось просить на ресепшен, сказали, что предоставляют по запросу (экономят). Вода была в номере при заезде по бутылке на человека, окей. На второй день пошли просить еще по бутылке, нам было сказано, что нужно заплатить по 150₽ (напоминаю, что у нас было «все включено»), благо мы обратили внимание, что везде есть кулеры, налили оттуда. Про тапочки не стали спрашивать, увидев прайс 150₽/пара.
4) вай фай работает просто кошмарно. Не прогружает видео вообще никакие.
5) у нас был номер делюкс с патио. Очень удивило, что есть мангал, но нет кочерги, пришлось мешать угли шампуром. Уголь и розжиг предоставляют за отдельную плату, тоже странно.
6) сауна в СПА в один из дней так и не нагрелась до нормальной температуры, градусов 50 было.
Про плюсы:
Бассейн чистый, зона для загорания супер.
Пиво и настойки вкусные, голова не болит.

Очень зелёный уголок Подмосковья. Я жила в корпусе большом, где ресторан. Номера просторные, чистые, со свежим ремонтом и уютными балконами. В номерах есть кондиционер. Совсем недавно открылась спа зона с бассейном, сауной, хамамом. Рядом чудесная река. Можно погулять на сапах. В ресторане вкусная еда, но без изысков. В общем очень уютно и есть чем заняться)

Отель «уставший», на территории старые раздолбанные качели, треснутые лавки, старая детская горка, оставляющая занозы. Посреди футбольного поля горка, видимо, чтоб ломать ноги.
В спа комплексе мы были единственными гостями, хотя по телефону нам сообщили о высокой загрузке и пустили только при условии бронирования номера, в гостевом визите отказали.
В номере только 2 шампуня и 2 геля. Зубных щеток, халатов нет. Полотенца тоже не на всех гостей, на 3 гостя 2 комплекта.
Еда в ресторане не вкусная. Заказала картошку с лисичками, лисички были резиновыми и горькими, есть не смогла.
Не рекомендую этот отель если привыкли к хорошему отдыху.

Мы отдыхаем тут с 27 апреля до 1 мая.
Территория очень ухоженная, в номере чисто, свежий ремонт, все современное.
Но очень душно, летом здесь душегубка. И нет полотенцесушителя — учитывая что с ребенком, постирать и просушить некуда повесить вещи.
Шведский стол респект — очень вкусно. Спасибо поварам.
Персонал отзывчивый и дружелюбный.
Для детей есть площадка, игровая комната, но сына ее зашла, видимо потому что там не было других детей.
Можно взять на прокат велосипед (400р/ч). Детский бесплатно. Есть велотропа вдоль реки.
Из анимации почему — то только 29 и 30 апреля есть программа. В остальные дни сам себя развлекай (походить по велотропе, полазать по усадьбе Любвино, можно порыбачить).
Жаль нет боулинга, спортивного зала и закрыт СПА.
В целом все устроило, но отдыхать сюда на пару дней, больше дней будет скучно.
Если только ездить.
Ранний выезд до 12 часов, заезд с 15.
Нам при бронировании пришло уведомление что заезд с 20.30 — (

Были с семьей на отдыхе с 4 по 6 января. Во-первых на сайте написано одно, в итоге совершенно другое. Обещали «всё включено», но это к сожалению не так. С завтраком, обедом и ужином обещали алкоголь-его не было. Сами приемы пищи очень маленькие, народу много. Во время перерывов никаких перекусов не предлагали, даже выключали кофемашину из жадности) ) )
Программа очень слабая, никаких развлечений.
И самое страшное, что совершенно не работает охрана. Катались с детьми на территории на тюбингах, подчеркиваю на тюбингах было куча ДЕТЕЙ. Пришла пьяная компания взрослых людей, они не дождались съезда моего ребенка и огромный мужчина врезался в мою дочь на огромной скорости! Он мог её очень покалечить, но извинений не поступило, лишь смех и обвинения. Также его пьяные женщины начали нас всех оскорблять и переходить на личности. У моей дочери болело всё тело, синяки от столкновения. Персонал отеля лишь послушал историю, сказав что что-то предпримут. Вечером мы их увидели на коньках) ) ). Очень неприятно, что так проигнорировали такую опасную ситуацию. И кстати за тюбинг оплату взяли). Клиентоориентированность на «высшем» уровне. Никому не советую отель, впечатления очень испорчены!

Находимся с группой единомышленников в данном месте. Очень вкусный и разнообразный шведский стол, шеф повар весьма харизматичный, внимательный к пожеланиям гостей, официанты молодцы. Номер в домике великолепный, душ, холодильник, панорамные окна, уборка каждый день. На территории есть костровое место, есть где погулять вдоль речки. Благодарю за уют и заботу.

Отдыхаю тут второй раз. Очень хорошее отношение к гостям. Берем номер мансарда. Ранее в номерах были камины настоящие и электрические. Сейчас пользоваться настоящим камином зарещено! была проверка, запретили. Заранее нас об этом не предупредили. По приезду попросила дать на замену номер с электрокамином. Поменяли, но камин не работал. Так нам притащили на замену другой! большое спасибо) ) ) кормят оооочень вкусно. Еда разнообразная. Сам шэф повар ходит по залу и проверяет все ли хорошо) в настоящее время в отеле не работает спа комплекс, бассейн и сауна. Полностью идёт ремонт. Т к мы были на ноябрьские праздники, то было много анимации. Мы ходили на кулинарные мастер классы. Готовили пиццу и печенье. Для детей различные игры, кино и т. Д. Очень нравится это место. Особенно прогулочная тропа вдоль Москвы реки.

К сожалению, я разочарована. В этом отеле останавливались много раз. В этот раз приехали и были удивлены, что бассейн на реконструкции, питание стало как в столовой. Заказали номер с камином, обычно всегда можно было купить палеты в отеле для розжига, но на ресепшн их не оказалось и не было предложено решений этой проблемы. Анимации больше никакой нет, хотя раньше устраивали кинопоказы для детей, играли в мафию, были мастер-классы. На ресепшн сказали, что у них из развлечений есть детская комната. Но когда я привела туда ребёнка, комната оказалась закрытой, хотя время работы с 10 до 22 без перерывов. Позвонив на ресепшн, мне сказали : вообще должна работать.
Но так и никто не пришёл.
Очень разочарована отдыхом, хотя была во многих подмосковных отелях и раньше этот отель считала топом.

Отличное место для восстановления. Мы с мужем настолько устали, что место для отдыха требовалось такое, где не нужно будет думать вообще ни о чем. И чтобы все было для комфорта. Тучково СПА отель — то, что нужно. Несмотря на то, что, судя по всему, отель заполнен, вообще никто не мешает — все распределены по территории. В СПА зоне народу немного (спасибо за то, что нужно записываться — это помогает не толпиться). Еда очень хорошая. Массажист прекрасный, вернул нам нас самих) ) ) замечательная велотропа длиной аж 21 км — поразила качеством. Красиво, уютно, вкусно, здорово.

Были здесь в ноябре 2022 года. Нам очень понравилось и решили приехать снова. И снова нам здесь очень хорошо. Ребята каждый раз придумывают какие то очень неожиданные и очень приятные сюрпризы!
Почему не 5? Вечером чуть помешала громкая музыка. Играла свадьба.
Но, свадьбы тоже очень нужная вещь:) ) ) )
В целом, ребята молодцы. Всем рекомендую!

Очень приличные домики в 80 км от Москвы, бронировала по акции от Ростуризма и Мир в 2022, получила кэшбек 20%) Красивая, ухоженная территория и вежливый персонал, мы попросили поселить нас подальше от ресторана, где в пятницу дискотеки, нам пошли навстречу. В проживание входит одно посещение СПА зоны и полупансион (завтрак и ужин), большая парковка на закрытой территории, въезд через КПП. В каждом доме 8 или 9 номеров, на первом этаже очень слышно постояльцев сверху, на праздники приезжать смысла нет — будет шум и толпы людей, основная масса приезжает с субботы на воскресенье, в пятницу более менее тихо. Мебель и отделка нуждаются в обновлении, шторы местами оторваны, одноразовые тапочки можно купить за 300 рублей, халаты не полагаются) В номере много окон и есть свой мини-дворик с мангалом, очень удобно с одной стороны, с другой — небезопасно, т. К. Дома из бруса. Еда не особенно разнообразная, но вполне съедобная, есть кофе-машина. Со СПА зоной как повезёт — в наше посещение попалась подвыпившая компания молодых людей, которые играли в бассейне в мяч, плавать было невозможно. В целом домики не стоят своих денег, но окружающая природа, Москва-река, тропа здоровья нивелируют минусы. Наверное, приедем ещё, когда будет новая акция)