Очень грустно, что приходиться редактировать свой положительный отзыв. Ездила сюда в Аврору с 2017 года, ну что сказать, Аврора уже не та, не могу её больше рекомендовать.
Заехала последний раз с 24 ноября в номер бунгало с доплатой за собак. Уборка не производилась за всё время моего проживания. Вайфай не работал сразу, подходила на ресепшен, сказали что исправят. На следующий день ситуация не изменилась. В это же утро перегорела лампочка в коридоре, обратилась на ресепшен, сказали починят. После обеда так и не починили и света во всём номере не стало верхнего. Так как номер бунгало с маленьким окном и в нём не комфортно без освещения я настояла, чтобы меня переселили в другой номер.
26 ноября днем я записалась в банный комплекс на 20:00, но когда пришла туда, оказалось, что баню решили не разогревать. Подошла на ресепшен чтобы узнать почему не разогрели и оказалось что кроме меня в отеле была ещё только одна семейная пара и их спросили хватит ли им только хамама, они сказали что хватит, поэтому баню разогревать не стали. То есть я как гость приезжаю и не могу получить услугу целиком, так как на этом решают сэкономить. А я раз в год именно за банькой и бассейном приезжаю. В душевой женской в этот раз очень пахло канализацией.
В этот же вечер после 22 хотела погулять с собаками, но оказалось, что света на улице на всей территории отеля нет. На ресепшене сказали подойти к охране, чтобы включили свет. Но охранник сказал, что оказывается в будни в отеле свет только до 22 вечера! Только в понедельник и вторник свет выключали хотя бы после 23 вечера. Я и не знала что я приехала в детский лагерь, где после 22 отбой и все должны спать. Вот и получается пока в отеле есть много гостей, то освещение и в будни есть, а если несколько постояльцев, то можно и без света вечером оставить.
Также будьте аккуратны кто хочет с собакой приехать. На ресепшене живёт собака, которая гуляет по территории без поводка свободно. И хотя к людям она достаточно дружелюбна, но к собакам проявляет агрессию.
Очень жаль, но буду искать другие места для отдыха, потому что не хочется тратить свой отпуск, чтобы выпрашивать те услуги, за которые заплатила.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заехала последний раз с 24 ноября в номер бунгало с доплатой за собак. Уборка не производилась за всё время моего проживания. Вайфай не работал сразу, подходила на ресепшен, сказали что исправят. На следующий день ситуация не изменилась. В это же утро перегорела лампочка в коридоре, обратилась на ресепшен, сказали починят. После обеда так и не починили и света во всём номере не стало верхнего. Так как номер бунгало с маленьким окном и в нём не комфортно без освещения я настояла, чтобы меня переселили в другой номер.
26 ноября днем я записалась в банный комплекс на 20:00, но когда пришла туда, оказалось, что баню решили не разогревать. Подошла на ресепшен чтобы узнать почему не разогрели и оказалось что кроме меня в отеле была ещё только одна семейная пара и их спросили хватит ли им только хамама, они сказали что хватит, поэтому баню разогревать не стали. То есть я как гость приезжаю и не могу получить услугу целиком, так как на этом решают сэкономить. А я раз в год именно за банькой и бассейном приезжаю. В душевой женской в этот раз очень пахло канализацией.
В этот же вечер после 22 хотела погулять с собаками, но оказалось, что света на улице на всей территории отеля нет. На ресепшене сказали подойти к охране, чтобы включили свет. Но охранник сказал, что оказывается в будни в отеле свет только до 22 вечера! Только в понедельник и вторник свет выключали хотя бы после 23 вечера. Я и не знала что я приехала в детский лагерь, где после 22 отбой и все должны спать. Вот и получается пока в отеле есть много гостей, то освещение и в будни есть, а если несколько постояльцев, то можно и без света вечером оставить.
Также будьте аккуратны кто хочет с собакой приехать. На ресепшене живёт собака, которая гуляет по территории без поводка свободно. И хотя к людям она достаточно дружелюбна, но к собакам проявляет агрессию.
Очень жаль, но буду искать другие места для отдыха, потому что не хочется тратить свой отпуск, чтобы выпрашивать те услуги, за которые заплатила.