Данное место для отдыха выбирала как место, где обещали тишину и спокойствие. Поскольку я ехала одна, выбрала апартаменты Forest. Если вы хотите провести время в тишине, эти апартаменты не для вас. В первый же день заселились соседи, они смотрели телевизор с утра и до глубокой ночи (до 2-3 ночи), слышимость в апартаментах такая, словно стены из картона. При этом при заселении администратор очень сурово сказала мне о необходимости соблюдать тишину, чем я очень порадовалась, но, видимо, это правило не для всех. Плюсом к этому — соседи курили на веранде.
Сюда же добавим отсутствующий обещанный Wi-Fi и плохую сеть. Для меня это был принципиальный момент в связи с удаленной работой. Если у вас проблемы с интернетом, о чем свидетельствуют и другие отзывы (которые я не прочитала ДО), ну предупреждайте об этом! Ведь есть люди, которые будут рады приехать именно в такое место, а есть люди, для которых это принципиальный вопрос — не из прихоти, а из обязательств.
Когда всё это стало очевидно в первый же день моего пребывания, я связалась с администратором, сказав, что хотела бы уехать хотя бы на сутки раньше, потому что:
1) я рассчитывала на тихий отдых, а не на круглосуточную долбежку телевизором у соседей и.
2) у меня важные встречи и я не могу рисковать с таким интернетом.
Администратор предложила мне переселиться в соседний номер, но там точно такие же проблемы с интернетом, о чем я узнала, пройдя по соседям и поговорив с ними. Это было единственное решение, предложенное администратором. У меня была бронь с понедельника по пятницу (1-5 июля), все эти вопросы решались в понедельник, с обещаниями вот — вот дать ответ, но не очень охотно со стороны администратора Виктории. Учитывая, сколько денег я заплатила за этот отдых и что в моем лице это место потеряло потенциального лояльного клиента — это не укладывается в голове. 21 век, место с претензией, но по факту уровень сервиса и решения спорных моментов с клиентами такой себе и не тянет на свои деньги. За весь мой опыт путешествий впервые столкнулась с тем, что гостиница отказывается возвратить часть стоимости при изменении условий бронирования. Это просто шок, отель выиграл 9 000р. Ценой потери своей репутации.
Теперь по поводу апартаментов. С виду все очень красиво, но внутри все откровенно уставшее. Обещанная веранда никак не отделена от соседей, поэтому я не могла проводить там время, потому что там все время сидела парочка из соседнего номера. При этом у нас было 2 стула на веранде на 2 наших номера. Сюда же — отвалившиеся доски в полу, ходить страшно, можно провалиться.
В ресторане в первый день был неприветливый официант Сергей, который обслуживал с таким лицом, словно лично я ему сильно задолжала. Принес не то блюдо, но я уже была так измучена всем остальным, что даже не стала просить своё блюдо. Справедливости ради — на второй день были другие официанты и они были прекрасны (Соня и молодой человек, чье имя я, к сожалению, не запомнила)! Единственные 2 человека из всего персонала, которые оставили приятное впечатление.
При заселении собаке дали игрушку. Никаких мисок, пакетиков. Недавно отдыхали в арт — усадьбе Веретьево — концепция одинаковая, но это небо и земля!
Даже если вы хотите приехать сюда отдохнуть всего на пару дней, всё нужно везти с собой, вплоть до полотенец, потом что уборка платная (каменный век! ), на 1 человека — 1 полотенце 😁 и 1 маленькое полотенце для рук. На кухне никаких полотенец нет, посуды мало, но для меня это было не критично, я не готовила в номере.
Что в итоге: красивая картинка в интернете, красивые фотографии, природа. Сама территория достаточно маленькая, гулять особо негде, только если выходить за территорию парка в лес. Задумка классная, реализация и персонал оставляют не очень приятное впечатление.
PS: обещали вернуть стоимость проживания хотя бы за 1 сутки (я уехала на 2 суток раньше), но пока что деньги так и не были возвращены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сюда же добавим отсутствующий обещанный Wi-Fi и плохую сеть. Для меня это был принципиальный момент в связи с удаленной работой. Если у вас проблемы с интернетом, о чем свидетельствуют и другие отзывы (которые я не прочитала ДО), ну предупреждайте об этом! Ведь есть люди, которые будут рады приехать именно в такое место, а есть люди, для которых это принципиальный вопрос — не из прихоти, а из обязательств.
Когда всё это стало очевидно в первый же день моего пребывания, я связалась с администратором, сказав, что хотела бы уехать хотя бы на сутки раньше, потому что:
1) я рассчитывала на тихий отдых, а не на круглосуточную долбежку телевизором у соседей и.
2) у меня важные встречи и я не могу рисковать с таким интернетом.
Администратор предложила мне переселиться в соседний номер, но там точно такие же проблемы с интернетом, о чем я узнала, пройдя по соседям и поговорив с ними. Это было единственное решение, предложенное администратором. У меня была бронь с понедельника по пятницу (1-5 июля), все эти вопросы решались в понедельник, с обещаниями вот — вот дать ответ, но не очень охотно со стороны администратора Виктории. Учитывая, сколько денег я заплатила за этот отдых и что в моем лице это место потеряло потенциального лояльного клиента — это не укладывается в голове. 21 век, место с претензией, но по факту уровень сервиса и решения спорных моментов с клиентами такой себе и не тянет на свои деньги. За весь мой опыт путешествий впервые столкнулась с тем, что гостиница отказывается возвратить часть стоимости при изменении условий бронирования. Это просто шок, отель выиграл 9 000р. Ценой потери своей репутации.
Теперь по поводу апартаментов. С виду все очень красиво, но внутри все откровенно уставшее. Обещанная веранда никак не отделена от соседей, поэтому я не могла проводить там время, потому что там все время сидела парочка из соседнего номера. При этом у нас было 2 стула на веранде на 2 наших номера. Сюда же — отвалившиеся доски в полу, ходить страшно, можно провалиться.
В ресторане в первый день был неприветливый официант Сергей, который обслуживал с таким лицом, словно лично я ему сильно задолжала. Принес не то блюдо, но я уже была так измучена всем остальным, что даже не стала просить своё блюдо. Справедливости ради — на второй день были другие официанты и они были прекрасны (Соня и молодой человек, чье имя я, к сожалению, не запомнила)! Единственные 2 человека из всего персонала, которые оставили приятное впечатление.
При заселении собаке дали игрушку. Никаких мисок, пакетиков. Недавно отдыхали в арт — усадьбе Веретьево — концепция одинаковая, но это небо и земля!
Даже если вы хотите приехать сюда отдохнуть всего на пару дней, всё нужно везти с собой, вплоть до полотенец, потом что уборка платная (каменный век! ), на 1 человека — 1 полотенце 😁 и 1 маленькое полотенце для рук. На кухне никаких полотенец нет, посуды мало, но для меня это было не критично, я не готовила в номере.
Что в итоге: красивая картинка в интернете, красивые фотографии, природа. Сама территория достаточно маленькая, гулять особо негде, только если выходить за территорию парка в лес. Задумка классная, реализация и персонал оставляют не очень приятное впечатление.
PS: обещали вернуть стоимость проживания хотя бы за 1 сутки (я уехала на 2 суток раньше), но пока что деньги так и не были возвращены.