Отзыв об отеле Резиденция Сареево Резорт

Отель оставил очень смешанные чувства, поэтому спешу ими поделиться прямо в день отъезда! :)
Обычно позитивно смотрю на жизнь, о чем говорят 90% моих положительных отзывов на этом сайте… и поэтому начну все-таки с хорошего:
Резиденция Сареево очень красивый бутик-отель, люди реализовавшие его, совершенно точно, сделали все как «для себя»: с душой, добротно, на века! Просторные номера, классические, со вкусом сделанные интерьеры, дорогая мебель, просторные общественные зоны, доказывающие что хозяин отеля не гнался за количеством номеров, а делал упор на удобство гостей. Территория отеля не большая, но с интересным, разноуровневым ландшафтным дизайном. На территории имеется искусственный пруд, с прикормленными утками и гусями, небольшой загончик для кроликов. На — 1 этаже: бассейн, джакузи, сауна, хаммам и тренажёрный зал. Не знаю как давно открылся отель, но все чистенькое, свеженькое. Немного не хватало чая и кофе в номере.
И всю эту красоту, к сожалению, портит персонал отеля… который по ощущениям, никто не контролирует и не проверяет, со стороны хозяев.
1. Обслуживание в ресторане просто отвратительное: персонал делает все нехотя и с таким выражением лица, как-будто вынужден терпеть ваше присутствие. При том, что ценник в ресторане на уровне хороших ресторанов в центре Москвы. Оплата в ресторане только наличными либо переводом на карту, по «пречеку», который потом у тебя изымают. Чаевые 10% включают принудительно, хотя, соответствующей пометки об этом в меню нету. По вкусу еда в целом неплохая.
2. Уборку номеров оценить не могу. Ее просто не было, мы остановились на две ночи, но почему-то на второй день никто даже не предложил уборку. Для отеля с ценой за номер 15000 руб/сутки, это неприемлемо, на мой взгляд.
3. В номерах отсутствуют стационарные телефоны, по которым можно было бы дозвонится на ресепшн. Мобильный телефон, указанный в информационной карточке не работает.
P. S. Данный отзыв не относится ко всему персоналу, все люди разные, как и гости :)
Хотелось бы надеяться, что владельцы отеля обратят внимание и постараются исправить положение, в части обслуживания, что бы такая красота не простаивала без гостей.