Отзыв об отеле Отель ПостоялецЪ 4*

Гостиница заявляет 4 звезды, я бы и одну не дала.
Номера в плохом состоянии, полотенца и халаты не надлежащего качества. Завтраки не вкусные. Не удобная парковка, находится на территории рынка, постоянно мешают люди припоркаваться. Шум с улицы.
Я бы может и не оставила отзыв, если бы не один момент, из-за чего я оставила жалобу и претензию в книге отзывов и предложений.
С 5 по 7 сентября 2024 года, сестра с мужем остановились в этой гостинице, так как не смогли ночевать у нас из-за аллергии на кота, в субботу утром, когда выселялись с гостиницы, он в шкафу оставил куртку с очень важным документом. При выселении администратор не отправила проверить уборщицу на предмет забытых вещей или порчу имущества.
В понедельник 9 сентября они звонили больше трёх раз в гостиницу, просили помочь найти куртку с документом, потому что знали, что она там, на что администратор сказала что её нету.
В итоге, я проверила все домашние камеры, убедилась что он уезжал в ней и больше в доме и на его территории он её не доставал.
Первым делом показала скриншоты камер, как доказательство, что она в гостинице, заставила администратора позвонить уборщице (до этого она ей не звонила, в этом я убедилась из их разговора) она ответила, что да, находила и ещё через несколько звонков она нашла её.
Я считаю, что администратор плохо выполняет свою работу, так как при первом звонке она могла записать номер телефона проживающих (как администратор мне сказала, что при заселении не спрашивают номер телефона), позвонить уборщице и уточнить, находила ли она куртку и перезвонить проживающим. Куртка у них была с утра субботы, по обед понедельника.
Но почему-то когда приехала я, куртку нашли за 10 минут!
При этом, администратор при мне общалась по телефону и перемывала при мне же кости, на что я ей сделала замечание.
Лично моё мнение о гостинице.
Судя по всему, ваши работники действуют по такому принципу, находят забытые вещи, если люди звонят, говорят что не находили, человек же не поедет из другого города искать, через некоторое время забирают себе или продают.
Это хорошо, я живу рядом и мне не составило труда приехать, сожалею, что не вызвала полицию, чтоб вас наказали, за присвоение чужого имущества.
Я была 9 сентября примерно в 12:50-13:00, можете посмотреть камеры и прослушать наш разговор.