Отзыв об отеле Пансионат Акварели 4*

Валентина М.

2/10
Приезжали на пару дней в данный "отель все включено " в мае 2026) ) Праздник, день рождение, большая компания 13 человек. Сказать, что данное место не подходит для таких событий, это ничто не сказать. Территория много лет не ухоженная от слова совсем. Приехали с детьми, детская площадка не готова, да видно, все побито временем, но покосить траву на детской площадке прям в центре ее можно было. Руководство очень забросило территорию и это видно, хотя природа очень красивая, хвойные деревья — красота. Наверное, раньше лет 10-20 назад это место жило.
Народу очень мало, в столовой пару столиков занято и все. Кухня понравилась, изобилия нет, продукты обычные, но домашняя еда вкусная, повора молодцы 💥
Как говорю, приехали компанией на праздник и с первого дня начались ограничения, где по сравнению с другими, более улучшенными отелями, на это закрывают глаза — это свой алкоголь на столе. С первой минуты подошла официант и предупредила, что свое нельзя, ибо платите пробковый сбор! 500 р с каждого пьющего человека! И так платить каждый свой поход, если вы хотите что нибудь выпить за обедом или ужином! В День Рождения, уму не постежимо) ) от этого впечатления ужасные. Донесли до ресепшена, но вопрос был не решен. В итоге оплачивали. На второй день приехали ещё наши гости, пошли в столовую, рестораном я это не назову, официант подошла и сказала сдвигать столы нельзя, сидеть нам надо по 3 человека в разных местах 😆 что? тут полный ступор, такой тупизны ещё нигде не видели) ) естественно мы сели так, как полагается компанией за праздником. Кушаем, поздравляем именниника, выпиваем тихо спокойно, без шума и пьянок, культурно. У нашего стола встаёт женщина и начинает в каждого гостя заглядываться в рот и что то писать в телефоне 🫣 подошла, у каждого начала спрашивать с какого кто номера, и кто кому приходится 😆 люди в недоумении, не представилась, в итоге оказалось это руководитель, считала кто сколько выпил и наверное кто сколько сьел 😆 сделала подсчет пробкового сбора и выставили счёт, хотя уже мы были уведомлены и не отказывались вообще!. Очень неудобно было перед гостями, тк гости чувствовали себя виноватыми, что согласились выпить за обедом, отвратительное отношение руководителей к своим гостям. Некомпитентность и хамство! Неумение разговаривать со своими клиентами, гостями! Причём данная женщина вела себя грубо, спросили почему данный отель не предпочел поздравить как то именниника, причём нам есть с чем сравнить, нигде такого не допускалось! объяснила что номера были куплены через озон 😆 ощущение было, как будто мы где то украли путёвки и приехали и заселились без спроса 😆
На второй день ещё ходили в боулинг, там тоже за все доп. Оплата, помещение старое, холодное, желающие поиграли, тк делать там больше нечего)
Бассейн понравился, чисто показалось, девушка работник вежливая и приятная, проводила, все обвинила. Хоть где то есть плюсы. Кстати др работники на территории очень приятные, улыбчивые, наверное им очень сложно терпеть таких руководителей 👹
Поэтому желания приехать туда нет ни у кого из наших гостей и нас, за все пытаются взять оплату, хамское отношение руководства, с гостями там видно проблемы и очень мало народу. Путёвки ни особо дешевле других, намного улучшенных отелей на территории московской области. Теперь в компании есть прикол : пробковый сбор, пробковый сбор 😆

Цена номера от 9 850 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.