Отзыв об отеле Пансионат Акварели 4*

Вообще редко пишу отзывы в основном они всегда позитивные, но тут есть что рассказать, что бы предостеречь других. Проживал с 8.02 по 10.02, номер 65. Сначала о положительных сторонах: очень красивая, большая территория, хорошая горка для тюбинга, вкусная еда, в целом отель по своей территории отличный, Но если бы не администраторы с ресепшна, об этом ниже. Первый звонок перед бронированием 02.02, уточняю все моменты по активности, а именно боулинг, бильярд, горки, коньки, снегоходы, говорят всё есть, сориентировали по ценам, звоню второй раз 03.02 контрольно уточняю по ранее описанным вопросам, ответ — всё есть, всё работает. Бронирую и приезжаю 08.02. Скажу сразу, я много в какие парк отели ездил и зимой и летом, предпочитаю много активности в момент отдыха, и с таким свинством сталкиваюсь первый раз. На стойке администрации сразу хочу забронировать снегоходы, а мне админ говорит — трасса занесена, если разобьёте будете платить, думаю, ок. На следующий день пошёл гулять за территорию и натыкаюсь на ту самую трассу, видны следы полозьев и гусеницы снегохода, вот она та самая трасса, по которой видимо вчера (субботу) и ездили те самые снегоходы с этого отеля, прихожу в номер, звоню администратору, говорю о своём недовольстве всем происходящем, она говорит, уточню. Никто мне не перезвонил, хотя на её вопрос буду ли я в номере, я ответил, что ухожу. Ок, звоню сам, и тут внимание, администратор мне говорит, что пару дней назад снегоход застрял и у него сгорел двигатель, я говорю, но у вас же их два, на что мне отвечают — один вытаскивал другого из сугроба и тоже сгорел😂😂 Такое откровенное враньё, на протяжении двух дней, и с таким отношением я сталкиваюсь первый раз. Так же по боулингу, по телефону мне не сказали, что он оказывается в понедельник и четверг не работает. Если бы мне предоставили всю необходимую информацию по телефону я выбрал бы проверенное место и поехал туда, а не к вам. В бассейне производили чистку в воскресенье, ладно ок, не работает и ладно, но почему, когда на следующий день приходишь, вода холодная, в помещении холодно. В общем весь отдых спасла ваша сказочная территория, если бы не она тут сияла бы только одна звезда.