Отзыв об отеле Отель Crocus Star 3*

Нет достоинств. Бичарня.
Крокус сити.
Выбирала гостиницу поближе к Крокус сити в связи со служебной командировкой. Первое из предложенных — гостиница CrocusStar Hotel, рейтинг приятно удивил при доступной цене. Номер при первом впечатлении чистый, аккуратный, разболтанных розеток и старых зашарканных вещей нет. Но на этом приятные впечатления заканчиваются, на потолке паутина, настольная лампа явно никогда на протиралась от пыли. Несмотря на информацию о запрете курения номер явно прокурен.
В номере отсутствует холодильник. Звукоизоляции никакой, ты просто невидимый участник жизни соседей, все что происходит за стенкой — как в твоем номере.
Со всем этим можно было бы смириться если бы не ПОЛНОЕ отсутствие сервиса. При бронировании на сайте островок я указала в сообщении о раннем заезде и позднем выезде. Но в этом в гостинице мне отказали сказав что я должна была оплатить услугу на сайте, хотя такой опции не предусмотрено или мне не предложено. На рецепшене отсутствует администратор, человек — гастарбайтер, вечно заспанный, говорит что здесь ничего не решает и предлагает позвонить по сотовому телефону, этот телефон работает в рабочее время думаю где то с 9 до?. При попытке дозвонится в отель в раннее или позднее время на звонок никто не отвечает. Нет информации где можно заказать доставку еды и самое главное куда? Так как подъехать к крыльцу гостиницы невозможно из за шлагбаума. Кстати крыльцо полностью было покрыто льдом как каток. Ну и последнее, невозможно взять документы подтверждающие оплату для предоставления в бухгалтерию командировочных документов. Отсутствует чек. Вот уже почти две недели веду переписку с сайтом, чтобы наконец предоставили платежные документы. Пока результата нет.
Резюме бичарная. Не рекомендую!