Novotel Moscow Sheremetyevo

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю Novotel! Еда была просто восхитительной, хотя немного жаль, что омлет-станция не работала. Бассейн и спа просто великолепны — отличное место для отдыха. Особую благодарность хочу передать Ольге на спа-ресепшене: она была очень приветливой и дружелюбной, помогла мне подключить массажное кресло, что сделало мой отдых еще более приятным. Также хочу отметить Екатерину на ресепшене, которая нас встречала и быстро заселила по номерам — ее доброжелательность создала отличное первое впечатление. В целом, атмосфера отеля очень комфортная и располагающая. Обязательно вернусь!
2145/Sarvar.

Проживали в данной гостинице одну ночь с 11.07 по 12.07. Гостиница ужасная, заявленным 4 звездам не соответствует. Трансфер с гостиницы до аэропорта и обратно есть, но не факт, что вы вместитесь в автобус. Номерной фонд старый и грязный. Гостиница вблизи аэропорта предназначена для того чтобы выспаться, помыться и уехать, но этих функций она не выполняет. Кровать скрипит при каждом повороте на ней. В ванной комнате находится брезгливо, все грязное. Унитаз упирается в стену. Из банных принадлежностей только кусок мыла и зубная щетка. Полотенца по какой то причине только на одного человека, хотя нас проживало двое, дозвонился на ресепшен чтобы принесли на второго гостя тоже целая проблема. Фен не работает, попросили принести рабочий, их нет, зимой наверное было бы не очень приятно выходить на улицу с мокрой головой. Единственный плюс это завтрак, выбор еды есть. Кондиционирование в номерах тоже ужасное, ночью было очень жарко, кондиционер не справляется.

Так получилось, что нас рейс отменили и нас заселили в данный отель, путешествовали мы группой детей 23 человека, нас трое сопровождающих, т. К. Рейс у нас транзитный, мы конечно были без вещей, а до следующего вылета сутки. Учитывая наше положение попросили на ресепшн халаты, хотя бы для трех взрослых, чтобы чувствовать себя комфортнее в номере, ведь заселили нас троих в один номер. На что на ресепшене с недовольным лицом некая Марина сказала, что не положена нам такая роскошь) На предложение даже заплатить, не возмутимо сказала нет. Такие неприятные люди не должны работать на ресепшн. Отель в целом понравился, очень приятные уборщики, которые и п от несли нам халат) А злым тётенька на ресепшене пора на отдых.

Отзывчивый и внимательный персонал. Везде чистота. Не было в номере халатов, принесли сразу после нашего обращения. Хаммам, бассейн выше всяких похвал. Спасибо, приедем еще.
Долго ждали шаттл из-за пробок вечером, но это не вина отеля.

После долгого 9-ти часового перелета посетили спа салон. Лучшего места для отдыха и восстановления сил, трудно себе представить! Хамам + бассейн замечательное сочетание! И наверное самое главное очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Большое спасибо!

На старом матрасе выбило пружины и они давят в ребра. Вода в душе ржавая и пованивает. В коридоре пахнет фекалиями. Чистота на троечку. Завтрак обычный.

Прекрасный отель, великолепная кухня по меню. Но есть один нюанс. Человек по имени Дмитрий на ресепшене. Крайне неприятный и хамоватый. На все вопросы был один ответ "нет! " в весьма грубой манере. На вопрос попросить пригласить главного менеджера-тоже в ответ хамское "нет! ". Ребята, это не клиентоориентированность. Хотела вернуться сюда через три дня после командировки, но, теперь после этого Дмитрия — нет. Испортил всё впечатление.
Увы. Сделайте выводы, на своем ли он месте.

Цена 10500 за номер стандарт.
Отель ЧЕТЫРЕ звезды.
Вначале не срабатывал ключ.
Потом нет халатов, в любой обычной 3х-звездочной они есть, а тут по запросу!
И самое главное не работает кран с холодной водой.
И в 2 часа ночи (после перелета) мы должны это выяснять, урегулировать и звонить разбираться.
Не помыться, не отдохнуть.
Да в любой гостинице лучше чем здесь.
Жаль выброшенных денег.

Расположение. Автобус-шаттл бесплатный в Шереметьево каждые полчаса. Звукоизоляция номера. Площадь номера позволила разместить небольшой диванчик, пуфик и столик типа журнального.
Матрас каменный. Санузел на троечку за такую цену. Ванная: кафель в мыльных подтеках, швы в кафеле и по уплотнителю стекла в плесени, слив засорен. В комнате только две розетки и в очень неудобных местах — под прикроватными полочками. Чувствуется, что отелю немало лет и он пользуется спросом у летных экипажей и пассажиров по трансферу.

Завтрак-суперранний и максимально вкусный и сытный. Отель полностью " заточен" под авиаперелёты. Теперь перед полётами всегда буду ночевать там — тяжело сразу с пересадкой ехать — нам до Москвы ещё 6 часов.

Забронировал этот отель по набору услуг и близости к аэропорту, чтобы перекантоваться 5 часов.
В целом, хорошо, чисто, светло.
Плюсы:
1. Есть бассейн, сауна и хамам.
2. Круглосуточное обслуживание в ресторане.
3. Чистые номера.
4. Жеские матрасы и приятный запах постельного белья.
Минусы:
1. Абсолютно не приветливый персонал, от ресепшна до хаускипинга.
2. В номере не оказалось халатов и расчески. Ну, с последней понять можно, а вот с халатами, при том, что есть спа, совсем не ясно. Халаты запросили через ресепшн. Принесли через 25 минут, без одного пояса и с рваным карманом. Жуть.
3. Хамам. Вентиляция не работает и поэтому очень неприятный запах прелости внутри. По температуре явно перегревается. Мозаика обколупана и замазана чем-то непонятным. Сауна — наполовину разобрана, с потолка вывалились разбрызгиватели пожаротушения). В общем, техническую службу нужно явно привести в чувство.
4. Унитаз) ) ) ) ) ) кто придумал, что сидеть на белом друге и упираться бошкой в стену удобно? А еще под левой рукой держатель для бумаги. Короче, расслабиться никак. Только в напряге.

При заезде сотрудник ресепшене не увидел в бронировании, что размещение с собаками уже включено в сумму. Хотел приплюсовать уже включенную услугу, после наших комментариев разобрался. Хороший номер, кроме кровати есть небольшой диванчик. Тихо, чисто, комфортно. Можно пообедать или поужинать, блюда интересные и вкусные. Удобно, что завтрак можно не брать при раннем выезде и не оплачивать соответственно. Удобная парковка по приемлемым ценам (в том числе после выезда из отеля).

Останавливались на ночь. Из удобств трансфер, который курсирует между отелем и аэропортом каждые 30 минут в течении суток.
Заказали номер с одной большой кроватью, нас поселили с раздельными. Сантехника требует ремонта, душевой шланг брызгал куда угодно, только не в цель😉. Забыли положить принадлежности для ванной, по одному полотенцу на человека. Не было тапочек.
Останавливались не первый раз, раньше все было отлично.
В номерах чисто, постельное белье приятное, наглаженное. Ресторан на первом этаже с хорошим выбором блюд и напитков.

Останавливались на ночь между перелетами, это супер удобно! Здорово, что есть шаттл в аэропорт. Увы, воспользоваться им, чтобы добраться до отеля, не получилось. Стояли маршрутки в какие угодно отеля, кроме этого:) Но предполагаю, что зная расписание, можно подгадать.
Комната небольшая, но вполне приятная. Кровать хорошая, спать удобно. Есть косметические наборы, зубные щетки, тапки и халат.
Порадовал рум-сервис. Заказывали в номер ужин — цены норм, по качсетву еды — без вопросов, и главное — очень быстро принесли.
Очень долго заселялись. Вроде, народу немного было в очереди, но ждать пришлось прямо долго.
Ну и завтрак не порадовал: скудно и не очень вкусно, точно своей стоимости не оправдал.
В целом, остановиться на ночь перед ранним вылетом — отличный вариант.

Отлично всё. Брали дневное пребывание перед вылетом. Пол дня провел в спа центре. Все включено в стоимость проживания, бассейн, хамам, сауна, отменный спортзал и даже массажные кресла. Перед долгим вылетом — то что нужно.
Отдельная благодарность персоналу спацентра, за прекрасное обслуживание.

Ужасный отель. Грязно! цена — качество не соответствует! плюс только в расположении с аэропортом. На этом все.
Грязно, поверхностная уборка. Кровать ужасно жёсткая и скрипучая. С Wi-Fi проблемы, практически не работал. Завтрак шведский стол — скудный, невкусно.

Бесплатный удобный трансфер, быстрая регистрация заезда и отъезда, большие чистые уютные номера, освежающий утренний бассейн и сауна, вкусный завтрак. Вообщем это приятное начало или завершение путешествия. Обязательно вернемся!
Не было такого.