Отзыв об отеле Гостевой дом Щеголева
Не люблю писать плохие отзывы… не люблю негатив… но то, что произошло, положительного отзыва не заслуживает, более того – я считаю, что необходимо описать сложившуюся ситуацию дабы предупредить будущих путешественников. Итак: забронировала номер с 28.04.2024 по 01.05.2024 в середине октября (! ) 2023 года, то есть за полгода до намеченной поездки. Бронировала через известный сайт ост… ок. Пришло подтверждение с сайта, и от гостевого дома, что бронирование успешно завершено, нас жду в эти даты, с указанием категории номера и стоимости проживания. Честно сказать, я не особо прислушиваюсь к чужим отзывам, предпочитаю обо всём получать собственное мнение, и, кроме того, уже довольно много раз получалось так, что в начале отзывы читали негативные, а в итоге получалось довольно хорошо. Но в этот раз получилось именно так, как нас предостерегали другие путешественники: позвонила 19.04.2024 в гостиницу подтвердить бронирование, что мы точно приедем и тут выясняется, что они очень "удивлены", откуда взялась "такая цена", якобы у них такой цены вообще нет, они "не понимают", откуда она взялась и озвучивают уже другую стоимость. Причём хозяйка гостиницы разговаривала с некоторым апломбом, вместо сожалеющих ноток в тоне голоса. Предложили не отменять бронирование (то есть на сайте оно осталось бы по той же цене), а по факту заселения оплатить по новой стоимости. Мне интересно – неужели хозяевам гостевого дома не хватило полгода (! ) для того, чтобы увидеть наше бронирование, понять, что оно не соответствует их запросам по цене (если это действительно так, в чём я сильно сомневаюсь) и связаться с клиентом (мой номер телефона был указан, естественно, при бронировании), а не ждать, пока петух жареный запоёт. И второй вопрос: если бы я не позвонила заранее сама, и мы бы приехали вот так, без оповещения, нас поставили бы перед фактом, – или платите нужную сумму, или гуляйте на все четыре стороны? Честно говоря, данная ситуация была очень неприятной, заставила понервничать, и я, естественно, не рекомендую гостевой дом Щёголева.
