Понравился сам номер, расположение и ландшафт территории! Качество еды тоже хорошее. Понравилось, что на завтрак дают простые и самые необходимые блюда, продукты. По территории очень приятно гулять, глаз радуется! Желаю процветания этому месту!
На моменте заезда начали «до продажи услуг».
Например: вы забронировали номер с раздельными кроватями, похожего со сдельными уже нет, но можем предложить за другой прайс номер со сдельной кроватью.
Когда зашли в номер, в санузле сильно воняло табаком и ручка сломана. Нам поменяли номер без доплат (в нем все было хорошо), за это спасибо! Общее впечатление смазанное из-за этого.
В номере нет чайника, предоставляют за доп плату.
Также дополнительно нужно оплачивать нормальный (зерновой) кофе на завтрак. Включен только растворимый кофе и чай. Казалось, что это уже база. И лучше бы подняли стоимость номера, чтобы не было такого разрыва ожидания — реальности.
Показывают красивую картинку, незнающий локации человек клюёт, приезжает и получает негативный опыт. Может этот человек и не целевая аудитория отеля, но негативное впечатление уже сформировано и написано в отзывах.
Тем более, что что клуб яхт клуб ориентирован на определенную целевую аудиторию, в которую явно не вписываются дешевые номера. Или сразу писать о том, что вы предоставляете за дополнительную плату.
Также смазал впечатление персонал. Вроде приветливые, но на рецепсе девушка заточена на явные доппродажи, что отталкивает (нужно это как-то более нативно делать, не в лоб), управляющий раздает негативные комментарии персоналу при гостях отеля (показывая культуру заведения). Мы уже прошли 2000е, где считалось нормой выдать при всех негативный коммент! Да и зачем гостю слышать о внутренне заведения? Гость приехал отдыхать, а не наблюдать срач!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На моменте заезда начали «до продажи услуг».
Например: вы забронировали номер с раздельными кроватями, похожего со сдельными уже нет, но можем предложить за другой прайс номер со сдельной кроватью.
Когда зашли в номер, в санузле сильно воняло табаком и ручка сломана. Нам поменяли номер без доплат (в нем все было хорошо), за это спасибо! Общее впечатление смазанное из-за этого.
В номере нет чайника, предоставляют за доп плату.
Также дополнительно нужно оплачивать нормальный (зерновой) кофе на завтрак. Включен только растворимый кофе и чай. Казалось, что это уже база. И лучше бы подняли стоимость номера, чтобы не было такого разрыва ожидания — реальности.
Показывают красивую картинку, незнающий локации человек клюёт, приезжает и получает негативный опыт. Может этот человек и не целевая аудитория отеля, но негативное впечатление уже сформировано и написано в отзывах.
Тем более, что что клуб яхт клуб ориентирован на определенную целевую аудиторию, в которую явно не вписываются дешевые номера. Или сразу писать о том, что вы предоставляете за дополнительную плату.
Также смазал впечатление персонал. Вроде приветливые, но на рецепсе девушка заточена на явные доппродажи, что отталкивает (нужно это как-то более нативно делать, не в лоб), управляющий раздает негативные комментарии персоналу при гостях отеля (показывая культуру заведения). Мы уже прошли 2000е, где считалось нормой выдать при всех негативный коммент! Да и зачем гостю слышать о внутренне заведения? Гость приехал отдыхать, а не наблюдать срач!