Отзыв об отеле Мини-отель Гуси-Лебеди

2023 году отмечали свою свадьбу в данном заведении. В одной из беседок на территории комплекса а именно, беседка «библиотека»
Арендовали площадку почти за 3 месяца до свадьбы, всё обсудили и в принципе нас все устроило, обговоренная сумма на 1 человека по банкетному меню выходило 3500, дорого но нас устроила и эта цена. Договорились с администратором Юлией что приедем за месяц до свадьбы, составлять меню и подписывать договор.
И вот встречаемся мы за 3 недели до свадьбы, в назначенное время, сидим с мужем радостно выбираем блюда из банкетного меню и я примерно рассчитываю ценник на 1 персону, по моим расчетам выходило даже меньше 3200 на человека, но похоже когда менеджер услышал что мы самостоятельно просчитываем сумму — сказал нам «вы не обращайте внимание на цены по банкетному меню они у нас немного изменились», на что я сразу поняла что будет что-то не так и попросила актуальный ценник. Менеджер сказал они ещё не введены, придется подождать. И мы счастливые сидим и ждём чека который принесут с общей получившейся суммой. Через пару минут на нашему лицах явна перестала сиять улыбка, принесли чек — если по нашим расчетам выходило вместе с арендой и чаем для официантов 300тысяч, то по расчетам менеджера это все вышло в 400тысяч) ) ) ). А вот в чем дело, в чек добавили менеджера, за 15к — который по объяснениям должен координировать вынос блюд и алкоголя на банкет) ) ) (естественно разговоров и предупреждений насчет этого менеджера не было вовсе), ценны за каждое блюдо по чеку выросли по 100-200 рублей, в общем если за тот же куриный шашлык изначально выходило 20к на всех гостей то по их чеку вышло 30к) ) ). Далее если чай официантов составляет 10% от суммы меню, нам этот чай рассчитали от исходной суммы всего чека — т. Е — от суммы меню + крутого менеджера который координирует вынос блюд + аренду самой беседки 30к. Естественно, когда я начала выговаривать все пункты по чеку менеджеру, почему они рассчитывали все так и так, он просто удивленно захлопал глазами (видимо не ожидавший что я умею считать цифры) и начал сливаться с разговора, и не отвечая на поставленые вопросики, предложил нам посмотреть ещё раз арендованную площадку и рассказал о подарочках которые нас ждут «горка шампанского», отель и тд. В общем я в очередной раз попросила новые ценны по меню на что мне его не показали, а насчет остального сказали что надо переговорить с Юлией и что все обязательно пришлют и объяснят. И вот естественно в течении двух дней мне никто не позвонил и ничего не объяснил, я сама начала вести диалог с Юлией. Которая игнорировала и отвечала мне на вопросы с перерывом в сутки. Естественно время шло, а это всё таки лето и найти уличную площадку за пару недель до свадьбы — было огого как тяжело. Я переживала и волновалась с каждым ответом Юлии.
Пишу что получилось в итоге — спустя неделю общения и претензий в Вотсапе вернули все прежние цены и перерасчетали правильно меню, но потраченные нервы и переживания вообще не заслуживают этого ….
Суть диалога с администратором можете посмотреть по фото, прикрепляю) )
Ну и в концовке на свадьбе нам подарили горку шампанского, а точнее, поставили пустые бокалы в виде треугольника на столе и разлили наше шампанского со столов в эти бокалы. Ну и когда оказалось что они вылили всё шампанского, менеджер тимур подошел к нам и сказал что шампанского нет оно закончилось. Я спросила как так если оно было на банкет а не на фуршет, на фуршете только ваша горка с шампанским стояла — он объяснил — что «горка шампанского» — это просто бокалы на столе пустые, шампанское вам туда наливают своё) ) ) ) ) ) ) ) ) )
По блюдам — не советую брать тут мясную нарезку, просто ужас, у нас из гостей её никто не ел…
И если будете заказывать тут проведение своего мероприятия — смотрите чеки внимательно и желательно все фотографируйте. Может это нам только так не повезло и организаторы увидели в нас тех, кого можно развести на денежки) )