Маловероятно, что появлюсь тут еще.
Речь именно про ресторан. Отдыхали семьей в гостинице со 1 по 3 января. Это праздники, вся база забита, народу море.
Ресторан сам по себе симпатичный, но явно заточен под мероприятия, так как кухня и официанты "никакие".
1 числа, вечер — зал пустой, 10 минут ждали официанта, никто не подошел, ушли в кафе.
2 числа решили таки посидеть в "атмосферном панорамном ресторане". Зал был заполнен наполовину.
1) Меню нам дали примерно через 10 минут, предварительно спросив — "вы уже заказали? "
2) принимать заказ пришли еще через 15 мин. И началось. Этого нет, того нет, меню из ресторанного сократилось до столовой. Хотел уйти, но жена удержала.
3) В итоге заказа ждали ПОЛТОРА ЧАСА от момента как сели за стол, за соседними столами — ситуация примерно такая же, из наблюдений и обрывков разговоров.
4) Ребенку под громким названием Mac&Cheese принесли тарелку макарон "бабочка" с плошкой кетчупа. Даже в кафе того же комплекса, подача макарон по детскому меню была как-то оформлена, а не просто вывалены на тарелку.
5) Супруге перепутали салат. В ответ на замечание, официант с непробиваемым лицом сообщила — "я не могла перепутать, вы точно заказывали это, я помню". При этом заказ она не записывала, все по памяти.
6) Любопытный момент. По чеку счет открыт в 20:47 — то есть спустя 47 минут после того как мы сели за стол.
7) в чеке есть пункт "начос" акция с ценой 0. По факту их не было. На вопрос откуда они в чеке и где они тогда, внятного объяснения не получили, да уже и не хотелось его получать.
8) Из наблюдения за залом — за все 1.5 часа за соседними столами ни разу не убрали грязную посуду, официанты зал похоже не контролируют вообще.
9) кухня в целом на тройку. Даже если пытаться быть объективным, несмотря на негатив.
10) утром на ресепшене гостиницы поговорили с администратором, услышали что "да на ресторан много жалоб, извините", так что наш случай явно был не единичным.
Если кто будет на Пасторском озере, не тратьте время и деньги на ресторан, чуть дальше по дороге в глубине комплекса есть кафе, там все быстро, вкусно, приветливо и интерьер тоже весьма приятный. Цена чуть ниже чем ресторане.
Привет Тренд-Компани, надеюсь вы это прочитаете. Чек и фото Mac&Cheese прикладываю, чтобы не думали что происки злых конкурентов.
PS Апдейт спустя почти 2 месяца. Письмо владельцам ресторана, Тренд-Компани, было отправлено одновременно с отзывом в начале января. Никакой реакции. Ни на письмо, ни на отзыв. Всем нас… ть …
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Речь именно про ресторан. Отдыхали семьей в гостинице со 1 по 3 января. Это праздники, вся база забита, народу море.
Ресторан сам по себе симпатичный, но явно заточен под мероприятия, так как кухня и официанты "никакие".
1 числа, вечер — зал пустой, 10 минут ждали официанта, никто не подошел, ушли в кафе.
2 числа решили таки посидеть в "атмосферном панорамном ресторане". Зал был заполнен наполовину.
1) Меню нам дали примерно через 10 минут, предварительно спросив — "вы уже заказали? "
2) принимать заказ пришли еще через 15 мин. И началось. Этого нет, того нет, меню из ресторанного сократилось до столовой. Хотел уйти, но жена удержала.
3) В итоге заказа ждали ПОЛТОРА ЧАСА от момента как сели за стол, за соседними столами — ситуация примерно такая же, из наблюдений и обрывков разговоров.
4) Ребенку под громким названием Mac&Cheese принесли тарелку макарон "бабочка" с плошкой кетчупа. Даже в кафе того же комплекса, подача макарон по детскому меню была как-то оформлена, а не просто вывалены на тарелку.
5) Супруге перепутали салат. В ответ на замечание, официант с непробиваемым лицом сообщила — "я не могла перепутать, вы точно заказывали это, я помню". При этом заказ она не записывала, все по памяти.
6) Любопытный момент. По чеку счет открыт в 20:47 — то есть спустя 47 минут после того как мы сели за стол.
7) в чеке есть пункт "начос" акция с ценой 0. По факту их не было. На вопрос откуда они в чеке и где они тогда, внятного объяснения не получили, да уже и не хотелось его получать.
8) Из наблюдения за залом — за все 1.5 часа за соседними столами ни разу не убрали грязную посуду, официанты зал похоже не контролируют вообще.
9) кухня в целом на тройку. Даже если пытаться быть объективным, несмотря на негатив.
10) утром на ресепшене гостиницы поговорили с администратором, услышали что "да на ресторан много жалоб, извините", так что наш случай явно был не единичным.
Если кто будет на Пасторском озере, не тратьте время и деньги на ресторан, чуть дальше по дороге в глубине комплекса есть кафе, там все быстро, вкусно, приветливо и интерьер тоже весьма приятный. Цена чуть ниже чем ресторане.
Привет Тренд-Компани, надеюсь вы это прочитаете. Чек и фото Mac&Cheese прикладываю, чтобы не думали что происки злых конкурентов.
PS Апдейт спустя почти 2 месяца. Письмо владельцам ресторана, Тренд-Компани, было отправлено одновременно с отзывом в начале января. Никакой реакции. Ни на письмо, ни на отзыв. Всем нас… ть …