Отель Овертайм

Пришел покушать с другом, сидели 30 минут ждали пока принесут меню. Принесли, мы начали заказывать и нам говорят, что вам надо сидеть и ждать больше часа что бы только заказать.

Часто езжу по командировкам, отель отличный, советую, читаю комментарии шестимесячный давности, сейчас такого не наблюдал точно, очень доволен, есть с чем сравнивать, моя оценка на 4+ твердо!

Не ресторан при отеле три звезды, а забегаловка! Надеюсь руководство прочитает этот отзыв. На ресепшене сидела женщина, которая даже из вежливости не могла поздороваться, улыбка натянутая.
Но это пол беды. В ресторане нас ждал полный провал сервиса. Официант на мой вопрос, за какой столик можно сеть? Ответила : любой. Ушла. Кошмар! Проводить видимо в этой забегаловке не учили. Подала одно меню на стол, для двух гостей. Манеры отсутствуют. Знание сервиса на нуле. Стаканы грязные. Вилки забрызганы разводами. Итог : мы отказались от блюда, она позвала какую то п *** чтобы они там всем табором решили, что же с нами делать (отказались от блюда из-за ужасного вкуса) Черноволосая женщина, видимо администратор, утверждала что у них такая технология. Я сказала, что?
Мне не нравится вкус блюда. Я хочу отказаться от него. Вопрос один, зачем она пыталась уговорить меня не отказываться от блюда?
Развернулась с улыбкой змеи и ушла. Пришла, видимо как со всем составом обсудила, что с нами делать (закон о зашите прав потребителей не слышала видимо) С оскалом посмотрела на меня и сказала, что его уберут из счета. Спасибо!
Первый и последний раз в этой забегаловке при отеле якобы с тремя звездами. Поехали домой, отель даже не стали проверять. Что раз подумайте, перед тем, как останавливаться тут. Слово сервис и стандарт они просто не знают. В общем как дипломированный специалист по туризму, я разочарована. Надеюсь руководство примет меры или хотя бы поговорит с такими «сотрудниками»

Благодарю сотрудников отеля и ресторана при отеле за душевный приём! В номере всё необходимое было, всё чистенько. В ресторане можно перекусить быстро и не дорого, брали завтрак : выбор из нескольких вариантов. Нам двум дамам всего хватило и остались довольны)
Проблем не возникло.

Отдыхали в этом отеле 10.06.2023 года. Отель хороший. Приветливый персонал. Номера стандартные: холодильник, телевизор. Очень чисто. Завтрак вкусный. Сырники — пальчики оближешь, как в детстве. Приедем обязательно еще.

Гостиница ожиданий не оправдала. В номерах очень душно, кондеционеры не работают, окна открываются только наверх. Шампунь в душе был сильно разбавлен водой. Персаонал на рецепшене не очень дружелюбный.

Ужасные номера, кровати старые, двухъярусные, скрипучие. Места нет номере, от слова совсем. За 3 дня номер не убрали ни разу, хотя на двери висит объявление, что уборка с дезинфекцией проводится каждые 2 часа. Мусор не выносят, полное ведро+ пакеты с мусором копились у нас в санузле. Чайника нет в номере, приходилось бегать за кипятком на рецепшн, где админ с такой рожей наливала кипяток, как — будто мы ей денег должны.

Место красивое, в целом отель неплохой, еда на 4, но:
— Очень шумно. Холодильник работает громко. Стены тонкие, беготню детей этажом выше очень хорошо слышно. Со стороны двора постоянный шум от кондиционеров или чего-то подобного.
— Душевая выглядит здорово, пока в ней кто-то не помоется, после чего весь пол в туалете мокрый.

Расположение отличное для тех, кто приехал насладиться свежим воздухом Ладоги. Вокруг отеля потрясающий сосновый лес, до озера 5 минут ходьбы. До Питера доехать машиной можно минут за 45, до Петергофа — час с маааленьким хвостиком. Персонал дружелюбный, есть кафе в отеле, но мы не ходили. Ещё приятный бонус — можно бесплатно покататься на коньках (рядом ледовая арена) всей семьей, прокат коньков тоже бесплатно.
Персонал дружелюбен, уборка, смена полотенец ежедневно; сотрудника уборки мы ни разу за три дня не увидели, поэтому совсем ненавязчиво, комфортно.
Недостаток только один — душ сделан без бортика, поэтому вода попадает в зону унитаза.

Ночевали в 4-х местном номере, это был маленький номер с двумя двухэтажными кроватями, полуметровым проходом между ними и маленьким телевизором (посмотреть который даже присесть не на что)
Нет ни мусорки, ни чайника, ни кружек. Единственный источник воды в холле (за двумя дверьми)
Но для честности, в номере так же были: холодильник, стул, шкафы, кондиционер и собственный туалет с ванной. Но мы в них не нуждались, да и холодильник был выключен.
Ставлю 2 звезды только за то, что спать было приятно и завтрак был вкусный, хоть и дорогой (350р) за предоставленный выбор.

Хорошее место.
Да, есть некоторые сложности с питанием, меню не слишком разнообразно. Но персонал очень тёплый и отзывчивый. Уборка каждый день (включая мытье пола! ), меняют полотенца каждый день.
Матрасы хорошие, а вот подушки некоторые хорошо бы заменить.
Да, регулярно в отеле спортивные хоккейные сборы, это шумно и громко. Но по своему это даже замечательно — видеть столько разновозрастных, увлеченных, красивых мальчишек.
Замечательный лес вокруг, если приноровиться, гулять можно часами по разным тропинкам, не выходя из леса. На самой Ладоге не хватает простора, скажем. Есть пляж и не один, без удобств, просто песок и Ладога.