Отель Территория отдыха Хеваа

Уютный домик, соответствует фото.
В приложении по бронированию сауна входит в стоимость домика, а по факту пришлось заплатить 9000р за сауну и купель…. Неприятно.

Добрый день!
Подпишусь под всеми отрицательными отзывами! Не понятно, кто повесил этим людям КРАСИВЫЕ 4 ЗВЕЗДЫ!? … Так и хотелось снять эту табличку… И так коротко, не хочу про эту территорию больше тратить время-
Заселения ждали с 13-00 до 16-00…
В ЛЮКСЕ грязь и плесень! …
Завтраки оказались вообще почему-то не оплачены…
"Где деньги, Люсь? … "
"А ВОДА ЗАКОНЧИЛАСЬ, БУДЕТ В ПОНЕДЕЛЬНИК! … "
Администрация, вы где? Аууу…
Никогда и ни кому не посоветуем эту территорию!

Картинка красивая, но по факту плохо.
Состояние номеров на 3, протекающий душ и отваливающая побелка от влаги. Плесень. Холодильник размером с сейф, смысл его нахождения непонятен, положить толком нечего. Отсутствие микроволновки тоже огорчило, с учетом того, что мы отдыхали с маленьким ребенком, разогреть питание было негде. Привозили микроволновку с собой. Ресторан на 1. Сервис нулевой, школьницы-официантки, забывающие про заказ, приборы. Пришлось самостоятельно выносить себе напитки, идти искать чистые приборы. Еда так же на 1, переваренный борщ, цезарь с сухой курицей. Цены не кусачие в ресторане, но вообще не оправдано. Пришлось идти в город поесть, так как кухня оставляет желать лучшего.
Из плюсов, прокат велосипеда включен в стоимость на час. И сотрудник проката молодой человек, адекватный и доброжелательный. Лес, можно прогуляться. И на этом плюсы закончились. В целом за проживание цены конские, а выхлоп 0. Не рекомендую и не вернусь.

Прочитали плохие отзывы, но решили что люди преувеличивают, а зря. В целом отдохнули хорошо тк все спас финский залив и тёплая вода.
Сервис ниже деревенского уровня. Официанты не грамотные и не профессиональные. Выносили гарнир ко второму перед первым, первые и вторые блюда принесли еле тёплые. Столики, которые заказали позже, получили еду раньше. Горничные смеются над гостями, выйдя из номера и не убедившись, что гости за ними не идут следом. Пляж у отеля грязный и со стеклом, мы уплывали на сапах на городской и там лучше.
На территории снимают беседки свадьбы и дни рождения. Везде орёт разная музыка, релакса вы тут не найдёте. В номерах нет кондиционеров, открыв окна получаешь тучу комаров даже через сетку. Фумигатор нашли ночью в номере, но без пластинок, до ресепшена ночью не дозвониться.
Еда в ресторане не вкусная. ЗАВТРАК разнооборазный, но все как то навально вперемешку, блины с омлетом в одном контейнере искачканы яйцами, приборов и стаканов чистых нет. Пили кофе из одноразовых. Короче отзывы пишут правду, сама убедилась. Нас спас залив, вода и волейбольная площадка на территории.

Решили провести свадьбу в «Hevaa” и очень об этом пожалели. Все бронирования, оплата были осуществлены заранее, начиная с зимы. И тем не менее:
-заселение: к заявленному времени (15:00) часть номеров просто не были готовы. Длительное ожидание и откровенное враньё персонала (уж извините за прямоту — как есть) коснулись близких родственников, в числе которых заслуженные пожилые люди. И невероятно — но оказалось, что для МОЛОДОЖЕНОВ и вовсе нет номера — забыли где-то поставить галочку! Пришлось самостоятельно «уплотнять» гостей и таким образом освободить один номер. Персонал расписался в своей беспомощности.
— номера: грибок в душевых, часть москитных сеток сломана, слой пыли на тканевом изголовье кровати, насекомые в ванной. Бутилированной воды в номерах нет (хоть и заявлено) — персонал обозначил, что вода закончилась, но через пару дней привезут! В одном из номеров оставили грязную тряпку «протрите сами? ». За стеной номера люкс — хоз. Помещение. С раннего утра — соответствующий шум (звукоизоляция отсутствует)
— Территория: более чем компактная. Въехать и зайти может абсолютно любой желающий — какой-либо контроль отсутствует. Пляж рядом с отелем это бетонные плиты с торчащей арматурой и россыпью битого стекла повсюду. В Банкетном зале элементарно нет кондиционера (вместимость порядка 45 человек и +27 градусов на улице)
— Завтраки: несмотря на то, что завтраки также были оплачены для всех гостей заранее — их просто не оказалось!

Думаю, что идеальное место для неторопливого пляжного отдыха с немелкой собакой.
Немаркое практичное покрытие пола этому очень помогает.

Отдыхали 5 дней. Номера чистые, персонал доброжелательный. Можно с животными. Вид из окна был на Финский залив. Красота. Совершили прогулки по Сосновому бору. Единственный минус нет микроволновки.

Завтрак, достаточно разнообразный и вкусный: каши, омлет-яйца, сосиски, блинчики, овощи, фрукты, сыр, нарезки, сок, чай/кофе. Бонусом прекрасный вид из окон ресторана.
Было жарко в номерах (март), можно попросить администратора уменьшить нагрев.

Прекрасный номер, удобный матрас и подушки, теплые полы. Все удобства в номере: чайник, кружки, стаканы, 2 водички, чай, холодильник. Не поняли только момент про курение. На балконе курить сказали нельзя, а на столе там стоит пепельница 😂

Жили в номере 28а. Минусы: звукоизоляции нет, слышно все из соседних номеров и коридора, номер маленький, прихожей нет, куртки висят прямо рядом с кроватью, стульев нет, шкаф при открытии/закрытии шатается, вода в душе уходит плохо, регулятор теплого пола сломан, завтрак подают в другом здании. Плюсы: большая ванная комната, большая кровать, большой телевизор. Больше здесь останавливаться не будем.

Прекрасная база, все очень душевно. Кухня хорошая в гриль баре, правда выбор не сильно большой, но мы с подругой остались довольны. Спасибо девушкам на ресепшн, т. К. Были какие то проблемы с нашим стандарт номером, нас без проблем заселили в комфорт. Единственное, в номере очень тепло, даже душновато, но можно открыть дверь на террасу и все. Спасибо за отдых!

Читаю отзывы и как будто в другом отеле была. Подозреваю, что после отзывов отель провел работу над ошибками или слишком притязательные гости попались.
У нас всё было прекрасно! и еда и ресепшн и обслуживание и прокат.
08.09 отключили свет во всем Сосновом бору, но отель подсуетился и организовал нам и завтрак и обед и ужин.
Не считаю свой отдых испорченным или не соответствующим стоимости.
Желаю сотрудникам не вешать нос и совершенствоваться ради всех притязательных клиентов, что у вас еще будут)
Спасибо за отдых!

Наш запланированный отдых с 28.08 по 31.08 (3 ночи), а тут подвох… уехали оттуда 29.08 (1 ночь).
Разочарована сервисом данного отеля.
1. Сотрудник ресепшена нет на месте, пришлось расспрашивать гостей проживающих на территории отеля, как пользоваться прокатом лодок, велосипеда итд.
2. В 8 утра сходили на завтрак в формате "шведского стола", через 10 мин. Ушли голодными. Плохая сервировка стола: мокрые тарелки, нет бумажных салфеток, нет горячей воды с пакетиками чая. На столе видимо оставшееся вчерашнее блюдо — фрикадельки, наггетсы, картофель, несвежая булочка. Отсутствие администратора зала.
3. Не впечатлили интерьер номера 22а. По местам на стене небольшая царапина, картина у дивана — вроде холст не держится в рамке, люстра в виде паука, а также не приятный запах в коридоре после мытья пола. Зубная щетка с пастой — фрикадельки, наггетсы, картофель, несвежая булочка. Отсутствие администратора зала.
Обращаю к руководителю службы приема и размещения отеля «Территория отдыха Хеваа», не оцениваю данного отеля как 4*, правильное присвоение 3* отеля. Цена не соответствует данного проживания и сервиса всего отеля.

В этот отеле была в августе: с четверга по субботу. Территория отличная: вид, чистота, парковка. Дают в аренду велосипеды, сапы, лодки. Рядом шикарный лес с тропинками и дорогой. Не устроило, что с пятницы на субботу не обслуживали гостей в гриль-баре (хотелось вечером поужинать). Предлагали только приобрести напитки ссылаясь на плохую дождливую погоду при которой кухня не работает! Альтернативы этого ресторана в шаговой доступности нет и поэтому я и мой спутник остались голодные и без впечатлений от вечера пятницы. Возможно следовало бы заранее предупредить персонал (в стоимость номера входит только завтрак), но так как данное заведение позиционирует себя рестораном не только для гостей Hevaa, но и для другой публики, которая специально приезжает с округи откушать (блюда действительно вкусные), считаю это большим минусом данной базы отдыха. Получается, что в дождливую погоду (вдруг так случилось) там и покушать не получится!
В целом же всё круто, теперь уже с конкретным минусом!

Настроение после этого отеля осталось отвратительным буквально бежали оттуда, потому что цена за сутки не маленькая, отель не оправдывает 4 звезды. Поверьте моему опыту путешественника с ребенком. Что такое 4 звезды спросите у соседнего отеля, куда мы уехали жить и вот там было почти все отлично. А теперь по фактам:
Плюсы:
1. Отзывчивый персонал на ресепшен и в кафе, (но не клинеры! )
Девушки с ресепшен помогли переехать в другой номер, в надежде, что выход на улицу а сторону залива хоть немного притянет воздух. Не помогло, но хотя бы вид стал не на забор.
2. Красивая территория отеля, домики красивые снаружи и номера свежие, уютные, парк рядом, можно прогуливаться в тени и тищине, дойти до пляжа.
3. Нормальный завтрак, голодным не останешься.
4. Дают кроватку для малыша.
В остальном либо нашей семье (с малышом) не повезло, либо тут всегда так.
Минусы:
1. Почему нет кондиционеров во всех номерах не ясно. Есть только у делюкса, даже в улучшенных стандартных нет. Адская духота и жара, вентилятор в номере бесполезен абсолютно, а с маленьким ребенком опасно.
2. Территория хоть и красивая, но пустая, есть место, можно поставить было бассейн, а детская площадка только от 3 лет.
3. На газоне пока играли увидели много стекол прям у дорожек.

В целом хорошее место. Рядом парковая зона, пляж, можно хорошо покататься на велосипеде, город в шаговой доступности. Спокойный тихий отдых. Но, есть одно существенное но — рядом расположены очистные сооружения водоканала, о которых ни где не сказано, и при наличии ветра с их стороны соответствующий устойчивый запах есть даже в лесу не говоря о самой территории Hevaa. Ну и летом в жару там делать нечего, так как о кондиционерах там не слышали от слова совсем.

Ухоженная территория, чистые номера, холлы, лестницы, подстриженная травка.
Уборка номера каждый день. Постельное белье белоснежные.
Смена белья, полотенец, ванных принадлежностей регулярно.
Вода ежедневно в номере, в холле кулер.
Есть массажные кресла.
Зона барбекю является плюсом.
Шведский стол на завтрак очень понравился. Повару респект за ежедневное присутствие овощного меню (брокколи, баклажаны, перец). За слоёные булочки с изюмом отдельный поклон. Правда в меню не было рыбы (за неделю пребывания ни разу), но блюда из мяса и птицы — ежедневно. Классно, что были молочные предложения, а также фрукты.
Наличие тостера очень порадовало. За такую идею, как и за приготовление чудо-глазуньи — пятёрка с плюсом.
А вод над первыми блюдами надо поколдовать. Ведь главное в первом блюде — бульон. А вот мясо-гриль в нем второстепенно. И к лапше надо подавать вилку и ложку.
Ресепшену тоже надо получше работать. Сейф так у нас и не работал всю неделю. Просто забили на этот факт и все.
Формальный подход к выдаче оборудования с одной стороны облегчает жизнь, но инструктажа как такового вообще нет, поскольку проводить его некому. То самое оборудование выдают те, кто не владеет русским языком, а также руки у них не из того места чтобы что-то отремонтировать (приходилось по полчаса ждать русского специалиста).
Про сапы ничего не скажу, в заплатах, но добротные. А вот велосипеды — жесть. Всего два годных, остальное — старый металлолом с ужасными сидушками, болтающимися рулями.