Отзыв об отеле Игора. Времена года 4*

Останавливались на трое суток, в целом проживание прошло неплохо, за исключением одного инцидента, который перечеркнул и омрачил весь отдых.
Когда выселялись, в соседнем номере убиралась уборщица, я у неё спросил будет ли она осматривать номер и можно ли ей передать ключи, она отправила на ресепшн не забрав карты и не осмотрев номер.
На ресепшене сдал карты, и на вопрос все ли ок, мне сказали что все ок, на этом и распрощались.
По истечении 4 часов, жене позвонил менеджер и обвинил в том, что мы разбили варочную поверхность, озвучил сумму компенсации в 14 000руб и бесцеремонно направил претензию с суммой оплаты в вотсап.
Жена мягкий и не конфликтный человек, пыталась оправдываться за ситуацию которой не было. Это было унизительно.
Со своей стороны звонил по номеру, с которого был звонок менеджера и направлена претензия. Никто не ответил и не перезвонил.
Вывод, нас обвинили в том, что мы не делали! В этом можно было убедиться сразу при выселении, чего не произошло. Те фактически, доказательств того, что плиту разбили именно мы – нет!
Есть подозрение, что плиту разбила уборщица, если фото самой плиты вообще из номера где мы проживали.
Помимо необоснованных обвинений, с нас хотели содрать 14 000руб, я расцениваю это как мошенничество.
Ну и по итогу, персонал своими непрофессиональными действиями оскорбив нас, закрыл таким образом дорогу в неплохую гостиницу.
В заключение, каждому кто будет проживать в этом месте, настоятельно рекомендую проводить приемку и сдачу номера в присутствии сотрудника гостиницы!