Максимально отвратительное место начиная с персонала. Сняли дом + чан, приехали оставили автомобиль на их парковке, утром обнаружили, что у машины зеркало вырвано и висит на проводах, на что администратор ответила «да здесь рядом с вами припарковалась полная женщина, которая собой и своими вещами скорее всего снесла ваше зеркало» Позвонили женщине, конечно она начала все отрицать (кроме нее никто не мог, так как наша машина стояла с краю, а рядом была только её) Возникли большие вопросы почему нет камер на их парковке и никто не следит, хотя перед заселением мне прислали правила, где было предупреждение о том, что на базе отдыха ведется видеонаблюдение, администрация и хозяин базы (с которым нам даже по телефону не дали поговорить) сначала были готовы возместить ущерб, а потом передумали, узнав, что зеркало оказывается не 2 тыс стоит. Даже додумались сказать, что мы с таким приехали, хотя с зеркалом висящем на проводах даже сдвинутся с места проблематично, к тому же это легко доказать, так как на трассе везде камеры. Из предложений было оплатить китайское б/у с Авито, а далее сказали, что через неделю хозяин базы с вами свяжется и все урегулируют, естественно с нами никто не связался, смысл тогда в вашей огороженной парковке? Еще и вранье про видео наблюдение, когда платишь не малые деньги за сутки, хочется как минимум безопасности и сохранности своего имущества. Пытались мы решить проблему около 5 часов, маленький ребенок в это время был в машине (опять вопрос о клиентоориентированности, можно было хотя бы ребенку предложить, где-то переждать время до приезда гаи, но им было все равно, все что они делали встали в кучку и шептались) Сервис огонь, слов нет, мы частые посетители различных баз отдыха и такое впервые.
Ну и о неприятных мелочах, в доме постоянно отключалось электричество, а утром вообще 2 птицы врезались в наше окно и соответственно лежали без признаков жизни на террасе, на что администратор мне ответила «с этим мы ничего не можем поделать» мужу пришлось идти самому и убирать этих птиц с террасы.
Никому не советую эту базу! Вопрос можно было решить мгновенно, но видимо жадность людей слишком велика, за три копейки удавятся)
В общем, думаю рыба гниет с головы! И мой отзыв далеко не первый плохой о Black Village и советую не верить хорошим отзывам, так как они заселяют блогеров бесплатно за рекламу.
В общем максимально испорченный отдых, учитывая весомую сумму ущерба.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ну и о неприятных мелочах, в доме постоянно отключалось электричество, а утром вообще 2 птицы врезались в наше окно и соответственно лежали без признаков жизни на террасе, на что администратор мне ответила «с этим мы ничего не можем поделать» мужу пришлось идти самому и убирать этих птиц с террасы.
Никому не советую эту базу! Вопрос можно было решить мгновенно, но видимо жадность людей слишком велика, за три копейки удавятся)
В общем, думаю рыба гниет с головы! И мой отзыв далеко не первый плохой о Black Village и советую не верить хорошим отзывам, так как они заселяют блогеров бесплатно за рекламу.
В общем максимально испорченный отдых, учитывая весомую сумму ущерба.