Спа-отель Такмак

Проживали вдвоем с мужем с 25-26 мая 2024. Не соответствуют номера уровню, заказали бизнес номер, на фото была 1 двуспальная кровать, в жизни две односпальных. Пришлось доплатить, не 8900, а 12100. В номере люкс, который нам предоставили классом выше нет ванной, во всех номерах только душ. Отличный вид на светящуюся лестницу ночью, прям очень понравилось. Питание могло быть лучше, разнообразие большое, но качество на уровне детского лагеря. Т. Е. Цены взрослые, а уровень не совсем "отель", больше похоже на базу отдыха с большим выбором номеров и домиков.
Спа тоже не совсем то, что ожидали. Взяли программу для двоих "счастливы вместе" за нее заплатили 11000, при этом получили: раздельное, а не совместное обслуживание, даже в соляной пещере были не вместе, массаж тела (не включен массаж лица, стоп, рук, только несколько движений поглаживающих, массажист обошел зону позвоночника особенно поясницы, но размял зону ребер, что для меня очень странно). Для женщины: микротоки на лицо, маска и крем, массаж тела и соляная камера. Для мужчин: кедровая бочка, чай травяной (не очень понравился), соляная пещера и массаж тела. Бани не работали по причине аварии или чего-то ещё, бассейн работал, но температура воды была 23градуса, только запустили.
Ощущения остались, что приехали не в спа отель, а в санаторий. Но опять же стоимость?!
Нам одних суток вполне хватило, больше туда не поедем.

Очень красивое место. Бассейн большой, просторный. Цены достаточно низкие и выдают полотенца. Вода как по мне, так слишком теплая, около 30 градусов. Как я понял, в выходные еще проводят аквааэробику какую-то в бассейне для присутствующих.

Страшно разочарована. Отдыхали всегда семьей по 2-3 раза в год. Снимали всегда коттедж. Крайний раз были с 03.07 — 06.07. Не понятно почему горничную надо вызывать два раза чтобы она убралась в коттедже? Хочется раз уведомить администратора «идем в бассейн, пусть горничная уберет коттедж» и вернутся в чистый дом. А не повторно звонить. И слышать от администратора: — а что она не приходила? Полы не помыла? ; (во — вторых, самое ужасное для меня за весь отдых: 03.07 заселились, супруг позвонил в кафе в 20:00, попросил суп и салат (для детей). Сказали позвонить позже. Ок. Звоним через 20 минут — аналогично «перезвоните позже, повара заняты». Приходим лично с 2 маленькими детьми в 20:45 в надежде купить суп, на что нам отказывают говоря, что повара уже уходят и еды не будет. Ну как бы если вам не интересны постоянные клиенты, то вопросов нет. В прекрасном ДО Дружба, да дороже, но сервис явно лучше. И отношение к проживающим. Повторюсь, первый год с таким столкнулись, до этого всегда сервис был на уровне)

Отличный бассейн! За не такие большие деньги можно купаться весь день. В бассейне есть мячи, жилеты. В начале не очень глубоко, чуть больше метра в основном там и плавают дети. Есть шезлонги под крышей и на улице. Лучше на улице, так как под крышей душно, а если открыты окна — может быть сквозняк.

Были в ресторане на банкете. Кухня справилась на отлично! А вот обслуживание страдает. Были здесь 5 лет назад, есть с чем сравнить. Официантов нужно просить — унести — принести салфетки, тарелки, приборы. В туалете никто не следит за наполнением ведер. Немного осадок остался от отдыха.

В июле 2022 года семьей сняли коттедж стоимостью 22 тыс. Руб/сутки и ужаснулись беспощадному российскому сервису. Изрядно пошарпаный, видавший виды деревянный дом, с дешевой мебелью и жуткими металлическими кроватями по цене отличного турецкого люкса, оставил, безусловно, неизгладимое впечатление. Пластиковый стол и стулья около дома придавали этому дешману законченный вид. Никакого уюта, ни грамма намека на какой-то достойный отдых. Обычная ночлежка для непритязательных граждан. Ни чайно-кофейного набора, ни лишнего рулона туалетной бумаги, ни минимальной воды в булылках… ничего… При этом рецепшен при заезде намекнул еще на 2 тыс. Руб. Депозита, но мы данный намек оставили без внимания, и позже поняли, что были тысячу раз правы. Ибо те "ценности" которые имелись в доме уже тысячу раз были саммортизированы.
Завтрак и обед по талонам были такими же незатейливыми. Очень скудно, без минимального намека на хоть какой-то изыск. Просто чем-то перекусить, без удовольствия.
С общими вечерними развлечениями тоже беда: никаких дискотек, каждый пляшет у себя в номере или вокруг своего домика. А как же: на других посмотреть и себя показать? Да и скинуть жирок от порции шашлыков?
Короче, мы провели здесь всего сутки, но домой нам захотелось уже ранним утром. Уезжая, конечно, поклялись, что больше сюда не вернемся. Лучше в старую добрую Турцию с кайфом, чем в наш дорогой, но убогий совок.

ТакМак расположен в потрясающем месте. Вид, действительно красивый. Но с самого заселения это было больше похоже на кошмар. Нашего бронирования не было. Девушка на ресепшене сказала, что свободных домов нет, но можно заселиться в комнату основного корпуса. В бронировании, к слову, был указан коттедж. Отель обвинял Островок (через который было сделано бронирование). В Островке сказали, что дело в отеле. После несколько-часового выяснения всех деталей, каким-то чудом появился танхаус. Мы уже успели вернуться в город, в поисках где бы остановится. Проблема с бронированием решается. Мы с рюкзаками в жару слоняемся по городу. Нам звонят из отеля и говорят, что можно приехать. Зная, что заселение с 18:00, мы уточняем, заселят ли нас, если мы подъём раньше. На что услышали «да». Но по приезду обратно выяснилось, что к заселению танхаус не готов. И это ещё 1, 5 часа ожидания. С предложением провести это время в бассейне. День улетел в трубу, потому что мы мотались туда сюда. Девушка на ресепшене явно дала понять, что ей не нравится эта ситуация. И ни о каком доброжелательном отношении и речи быть не может.
Из плюсов: приятный персонал в столовой, неплохой стол на завтрак и потрясающий вид.
Но общее впечатление очень испорчено отношением персонала.

Хороший для зимнего отдыха отель, чистые теплые домики, полы с подогревом. Торгашинская лестница в шаговой доступности, вид из домика потрясающий, территория ухожена, снег чистят постоянно. Процедуры на высоком уровне, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Массаж заслуживает всяческих похвал! В ресторане шведский стол, выбор и качество блюд достойный. Вечером жарили на мангале свои продукты. В домике есть холодильник, посуда, все прибамбасы в душевой комнате. Было жарко, но батареи можно самим перекрывать, что мы и сделали, но зато в морозы там будет тепло точно. А, есть замечания, актуальные — нет штопора! Пришлось в ресторан бегать😁, и в постелях узковаты одеяла для двоих, надо спать тесно прижавшись друг к другу, или один без одеяла остается, это была я😁. Лучше два узеньких бы. В общем отличные впечатления, а у меня есть с чем сравнить, всё украшено к новому году, ждут гостей.

Анализируя отдых в данном отеле, то, безусловно, находишь больше положительных моментов, нежели отрицательных. Самое приятное впечатление осталось от ресторана — очень большой выбор блюд на любой вкус и на завтраке, и на обеде, и на ужине. Вкусно, чисто, и вежливый персонал. Второй и очень важный плюс — это чистота в номере, а именно, в двухэтажном просторном таунхаусе. Также стоит отметить ухоженную и большую территорию отеля. Однако, минусы заключаются в деталях. При заезде требуется залог наличными в размере 2000 руб. Неудобная и бестолковая процедура, так как, во-первых, наличные невсегда имеются (в нашем случае надо было ехать искать банкомат), во-вторых, в случае чего такая сумма ущерб никакой и не покроет, в-третьих, при выезде, чтобы получить залог назад, надо ждать пока проверяют наш номер нное количество времени (как повезёт). Далее, при заезде оба гостя тратят время на заполнение анкеты, в которой оба указывают номер машины, на которой приехали. Потом выясняется, что охрана этой информации не получает, так как каждый раз при нашем въезде на территорию, спрашивала кто мы такие и зачем приехали. Шумоизоляция так себе (нам ещё повезло, уехали в начале торжества за стенкой). Постельное белье плохого качества. Зачем-то рядом две двуспальные кровати стоят. Окно толком ни зашторить, ни расшторить — карниз под углом. Нет полочки в душевой кабине. Вывеска в туалете "туалетную бумагу в унитаз не кидать". Серьёзно? Ну и подобные мелочи в номере. Вот такой уровень мы имеем.