Отдыхали семьей, три человека, ребёнок 14 лет. 13 апреля заселились, выехали 15 апреля 2024 (203 номер). В данной гостинице отдыхали второй раз, приезжаем в г. Киров отдохнуть на выходные. Номера просторные. Шведский стол, до центра минут 10-15.
В первый раз бронировали отель в приложение с учётом завтрака, проблем не было. Во второй раз, при бронировании выбрать включённые завтраки не дал. Позвонив в отель, сказали можно доплатить при заселении сразу за все дни. Отлично! Поэтому приехали. Проведя два дня, при выселении, девушка на ресепшене сказала что у нас есть долг, за один завтрак, не досчитали. Ну ок, с кем не бывает, подумала я и достав 1000 рублей наличными отдала их девушке…. Не в первый же раз тут, есть уже доверие. Уехали… но все чувство, что история не до конца честна, решила перепроверить…. В приложение цена бронирования без завтрака 13 800, завтрак за 1 человека (шведский стол) 700, при заселении мы оплатили 18 000 по безналу (чек есть). 700 *3=2100 это один день, за два дня 4 200 и прибавляем 13 800 итог : 18 000. За что же доплатили ещё 700 не понятно, ни кто к нам не подходил и не приходил) сидели на завтраках в троем. Позвонила сразу на ресепшен, объяснила ситуацию девушке, она что то проверила, говорила про смену кассы… переводы касс на Ип и ещё что то не внятное, подытожив, что у ней ни каких долгов не отображается. Это то понятно, а мы за что заплатили 700 рублей при выезде не понятно…. Попросила уточнить, перезвонить… ни кто не перезвонил, ни кто не ответил. Очень в этот раз не понравилась данная история, больше желания приезжать нету. Осталось чувство, что тебя обманули. Будьте аккуратней при оплате брони, оплаты завтраков в данном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый раз бронировали отель в приложение с учётом завтрака, проблем не было. Во второй раз, при бронировании выбрать включённые завтраки не дал. Позвонив в отель, сказали можно доплатить при заселении сразу за все дни. Отлично! Поэтому приехали. Проведя два дня, при выселении, девушка на ресепшене сказала что у нас есть долг, за один завтрак, не досчитали. Ну ок, с кем не бывает, подумала я и достав 1000 рублей наличными отдала их девушке…. Не в первый же раз тут, есть уже доверие. Уехали… но все чувство, что история не до конца честна, решила перепроверить…. В приложение цена бронирования без завтрака 13 800, завтрак за 1 человека (шведский стол) 700, при заселении мы оплатили 18 000 по безналу (чек есть). 700 *3=2100 это один день, за два дня 4 200 и прибавляем 13 800 итог : 18 000. За что же доплатили ещё 700 не понятно, ни кто к нам не подходил и не приходил) сидели на завтраках в троем. Позвонила сразу на ресепшен, объяснила ситуацию девушке, она что то проверила, говорила про смену кассы… переводы касс на Ип и ещё что то не внятное, подытожив, что у ней ни каких долгов не отображается. Это то понятно, а мы за что заплатили 700 рублей при выезде не понятно…. Попросила уточнить, перезвонить… ни кто не перезвонил, ни кто не ответил. Очень в этот раз не понравилась данная история, больше желания приезжать нету. Осталось чувство, что тебя обманули. Будьте аккуратней при оплате брони, оплаты завтраков в данном отеле.