Отель Хантыйская Горка

Останавливались в данной гостинице с ребенком, в номерах нет фена и геля для душа, за 6100 в сутки, на завтраке выбора особенно не было, почти все тарелки были пусты. Очень неприятная ситуация получилась с администратором Махортовой Евгенией, при выселении из гостиницы она принесла простыню и сказала, что ребенок испачкал ее фломастерами, хотя к кровати ребенок с ними не подходила, в свою защиту скажу, что при заселении я сама не убедилась в чистоте, а именно отсутствии пятен на постельном белье, пришлось заплатить 1300, но белье забрать не дали, сказали что его простирают и если оно от стирается, то они вернут деньги. Вечером я позвонила, чтобы узнать вернут ли нам деньги, на что Евгения начала сильно хамить, в общем в данную гостиницу мы больше не ногой, и все наши друзья и.
Родственники тоже будут объезжать данное место за тридцать земель.

1. Нарушение закона о защите прав потребителей в разрезе обработки персональных данных. Передают данные третьим лицам. Отсутствует форма на обработку персональных данных и бланк заявления об отзыве ПД.
2. Включение в стоимость проживания завтрака, без согласия клиента (за неиспользованный завтрак деньги возвращать отказались. В соответствии с п. 10 их же правил, должны) завтрак с собой не предоставили.
3. Надменное отношение персонала к постояльцам. В номерах и на ресепшене представлены «Обязанности и ответственность гостя отеля», обычно это называется правилами поведения, а не обязанностями и нет никаких упоминаний об обязанностях персонала.
4. Грубый администратор. Девушка профнепригодна.
Останавливались каждый год с семьей. Гостиница испортилась за последние 2 года. Больше останавливаться не будем.

Отличное место для отдыха, номера соответствуют звёздам, уютно, тихо, хорошо, чисто. Завтрак включён в стоимость номера, всё вкусно, шведский стол, жаль что кафе не работает днём, в обед и ужин. Персонал доброжелательный. Всё отлично!

Каждый год, до этого, пользовались услугами данного отеля и сервис был на должном уровне, но в этом году сняли номер почти за 5т. Р. И удивило мелочное отношение к клиентам: в номере не было тапочек, геля для душа и шампуня, которые предложили приобрести за дополнительную плату, бесплатной бутылочной воды также нет.
Телевизор в номере не ловил каналы, а при обращении к сотрудникам отеля получили ответ, что плохая погода и телевизор не ловит, хотя погода была хорошая. За такие деньги могли бы и улучшить сервис и изменить отношение к алиентам. Впечатление испорчено и более услугами данного отеля пользоваться не будем и друзьям не посоветуем.

Отличная гостиница, приветливый персонал. Чисто и уютно. Утром опоздали на завтрак администратор Эсмира отзывчивая и доброжелательная, оперативно организовала нам завтрак и отправила сытыми в путь. Спасибо Эсмире большое.

Останавливаемся в отеле во второй раз, целенаправленно едим именно в этот отель, в номер чисто, уютно, персонал вежливый, вкуные завтраки. Поэтому 5 из 5. Цена приемлема. Единственное не смогли сыну подключить Wi-Fi, но это такая мелоч. Потому что, мы даже были рады этому, очень хотелось спать)

Хороший персонал, доброжелательный. Вода стала платная, была бесплатная. Номера всегда чистые, но с окнами проблемы, сложно закрыть обратно. Останавливаемся там потому что самое удобное место по трассе. Из-за того что включён завтрак, цена на много выше, даже если выезжаешь раньше, то цена включена в завтрак. А так место очень классное, и вид хороший.

В первые заехали на ночевку, по отзывам всех друзей кто останавливались там все было гудддд. В итоге в номере в душе небыло геля для душа в дозаторе.
Утром завтрак с 7-00 до 10-00 пришли в 8-00 и офигели шаром покати пусто, круасан один лежал и немного сырка с калбаской нарезано, горячего уже небыло 1 сосиска лежала. А иак все прикольно, может нам так повезло.

Хороший отель! Чисто, уютно! Персонал очень гостеприимный!
Порадовал завтрак! Это практически европейский завтрак со шведским столом!
И каши, и яичница, горячие сосиски… горячие вареные яйца! На выбор и вкус хлопья и шарики для детей, йогурт… нарезка колбасная, сырная!