Если честно, даже не знаю, с чего начать… Такого беспредела я не встречал нигде. А по работе ездить по командировкам приходится часто. Так вот начнём, наверное, по порядку:
Сначала плюсы:
1. Номера большие и комфортные.
2. Заселение быстрое и администраторы на ресепшене, в целом, оперативные и приветливые.
Всё… На этом плюсы закончились.
Минусы (буду писать много, подробно и по порядку) :
1. Цена. Она намного выше средней по региону. За такую цену ты ждёшь хорошего сервиса, а он на уровне колхозного, но об этом далее.
2. В первый же вечер, ложась спать, обнаружил на постели (по идее новой и чистой) длинный женский волос. Очень как-то это гадко. Кстати, постель поменяли где-то только через неделю. Что для отеля с такими ценами — моветон.
3. На полу душевой разводы чёрной плесени (а это уже опасно для здоровья).
4. В первый день в дальней части номера обнаружил на полу бумажку (бумажка точно не моя, значит лежала там уже какое-то время). Так вот, специально её не убирал. Её убрали через неделю прибывания. Такое здесь качество уборки ( ( (
5. У меня в номере стояла коробочка с салфетками. Т. К. Ужинал в номере, а салфеток было всего несколько штук, то я их закончил и утром попросил уборщицу их заменить. Мне принесли ещё одну коробочку, в которой их тоже было всего несколько штучек. Вечером я снова их закончил. На следующий день коробочка с салфетками пропала и больше не возвращалась до конца пребывания. Видимо, зажали…
6. А теперь самый главный косяк — это ресторан при отеле 😱😳Такого кошмара я не встречал нигде!
— началось с завтрака (он включён в стоимость проживания). Завтрак заказывал ко времени (07:10), чтобы не опоздать на работу. Разбег, с которым приносили завтрак поразителен: от — 10 минут до +30… Дальше — хуже…
— в выходной решил спустится, пообедать. Заказал салат «муксун под шубой». Так вот в салате была только шуба, муксуна не было от слова СОВСЕМ.
— на следующий день решил с коллегой спуститься на бизнес-ланч. Официант спросил отдельно нам считать или вместе. Мы ему ответили, что отдельно. Я уходил первым. Расплатился картой не глядя. Когда коллега пошёл расплачиваться, ему сказали, что я уже всё оплатил… Это как вообще!?
— вечером пришёл, заказал ужин в номер по телефону. Был очень голоден. Обещали принести через 25-30 минут. Через час я не выдержал и сам позвонил. Оказалось, что мой заказ куда-то потеряли 😡 Такой вот номер… В итоге принесли заказ только через 1:40… Сто раз пожалел, что с ними связался…
— качество приготовления еды — это отдельная песня: то каша недоварена, то глазунья без одного яйца (не просто вытекшее, а вообще — вместо одного яйца — дыра! ), то пересолено, то пережарено… Трэш в общем…
Вот такой вот «замечательный» отель. На самом деле косяков намного больше. Я описал самые существенные. По мелочи — их ещё миллион…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала плюсы:
1. Номера большие и комфортные.
2. Заселение быстрое и администраторы на ресепшене, в целом, оперативные и приветливые.
Всё… На этом плюсы закончились.
Минусы (буду писать много, подробно и по порядку) :
1. Цена. Она намного выше средней по региону. За такую цену ты ждёшь хорошего сервиса, а он на уровне колхозного, но об этом далее.
2. В первый же вечер, ложась спать, обнаружил на постели (по идее новой и чистой) длинный женский волос. Очень как-то это гадко. Кстати, постель поменяли где-то только через неделю. Что для отеля с такими ценами — моветон.
3. На полу душевой разводы чёрной плесени (а это уже опасно для здоровья).
4. В первый день в дальней части номера обнаружил на полу бумажку (бумажка точно не моя, значит лежала там уже какое-то время). Так вот, специально её не убирал. Её убрали через неделю прибывания. Такое здесь качество уборки ( ( (
5. У меня в номере стояла коробочка с салфетками. Т. К. Ужинал в номере, а салфеток было всего несколько штук, то я их закончил и утром попросил уборщицу их заменить. Мне принесли ещё одну коробочку, в которой их тоже было всего несколько штучек. Вечером я снова их закончил. На следующий день коробочка с салфетками пропала и больше не возвращалась до конца пребывания. Видимо, зажали…
6. А теперь самый главный косяк — это ресторан при отеле 😱😳Такого кошмара я не встречал нигде!
— началось с завтрака (он включён в стоимость проживания). Завтрак заказывал ко времени (07:10), чтобы не опоздать на работу. Разбег, с которым приносили завтрак поразителен: от — 10 минут до +30… Дальше — хуже…
— в выходной решил спустится, пообедать. Заказал салат «муксун под шубой». Так вот в салате была только шуба, муксуна не было от слова СОВСЕМ.
— на следующий день решил с коллегой спуститься на бизнес-ланч. Официант спросил отдельно нам считать или вместе. Мы ему ответили, что отдельно. Я уходил первым. Расплатился картой не глядя. Когда коллега пошёл расплачиваться, ему сказали, что я уже всё оплатил… Это как вообще!?
— вечером пришёл, заказал ужин в номер по телефону. Был очень голоден. Обещали принести через 25-30 минут. Через час я не выдержал и сам позвонил. Оказалось, что мой заказ куда-то потеряли 😡 Такой вот номер… В итоге принесли заказ только через 1:40… Сто раз пожалел, что с ними связался…
— качество приготовления еды — это отдельная песня: то каша недоварена, то глазунья без одного яйца (не просто вытекшее, а вообще — вместо одного яйца — дыра! ), то пересолено, то пережарено… Трэш в общем…
Вот такой вот «замечательный» отель. На самом деле косяков намного больше. Я описал самые существенные. По мелочи — их ещё миллион…