Отзыв об отеле Отель Роял

Только компания со мной была приятной.
Решила я второй раз посетить эту гостиницу, в первый раз видимо мне повезло очень, номер был люкс (хоть и за цену почему-то обычную) было нормально, каналы были все, ютуб и нетфликс, только полы были грязные. Вот и после дороги решила снова приехать. В гостинице было шумное мероприятие, непонятно что было. Полы тряслись и полки, время было уже 11 и более, по закону должно быть тихо. Я не злилась и решила спокойно спуститься и обсудить это. Был охранник и администратор, я спрашиваю про мероприятие, мне говорят, что оно до 12 (это оказалось неправдой, ведь мероприятие шло ещё до часу ночи! ), прошу тогда переселить в тихий номер, мне отказывают, тогда прошу разобраться с проблемой мероприятия шумного, зачем нужна тогда охрана? Тогда нужно вызвать полицию, так как это является прямым нарушением моих прав согласно Закона "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 9 января 1996 года N 2-ФЗ, с изм. От 24.04.2020 г. ).
Ладно бы только это, но со мной общались, как с подружкой и хамовато, мне сказать « девушка, только не плачьте. », матерились. Это у вас нормально? Смотрите камеры и наслаждайтесь работой сотрудников. Они ваше лицо, лицо компании и мы гости, которые должны захотеть приехать снова. Но больше никогда не приеду сюда, хоть и были планы. Ещё плюсом, что номер был пыльный, над кроватью просто слой пыли, которое падает на белую пастель, рядом со столиком валяется какой-то мертвый таракан и ещё что-то. Ужас. Я бронировала через приложение «островок», сразу же оставила претензию и пожаловалась, сказали, что свяжутся с управляющей. Если не будет нормального решения, то удалят эту гостиницу с платформы.