Отзыв об отеле Амакс Конгресс-отель
Я останавливался в гостиницах Амакс в Ростове, Перми, Владимире и вот теперь — в Хабаровске. Старое здание советской постройки с длинными коридорами вдоль здания. В каждом номере есть лоджия, но выйти на нее нельзя — все двери заперты (как сказала горничная-лоджии в аварийном состоянии, там требуется ремонт). В номере достаточно места, просторно, 2 тумбочки, 2 кровати, столик, 2 стула и табурет на колесах, шкаф, холодильник (не шумит). Есть кондиционер. На стене телевизор, можно смотреть лежа на кровати. Интернет работает. В санузле душевая кабина. Очень маленький умывальник. Гигиенические наборы надо просить или у администратора или у горничных, которые прибираются в соседних номерах (щетка и зубная паста, расческа, шапочка для душа, губка-мочалка, бритвенный набор). Номер запирается на ключ. Замок старый, ключ плохо проворачивается, трудно запереть замок и еще труднее отпереть при входе в номер. Изнутри очень трудно открыть дверь. 2 раза подавали заявки на ремонт замка — но бесполезно — ничего не отремонтировали. В длинном коридоре темно, свет загорается от датчиков движения позади тебя, когда ты идешь в темноте. Кулер в Холле. В номерах чайников нет. Трудно дойти по длинному темному коридору с чашкой кипятка до номера, который находится в конце коридора. Все двери в гостинице открываются очень туго с большим усилием. 2 лифта. Заселение в гостиницу очень медленное. Администратор вручную заполняет данные гостя, считывая их с паспорта. В номере холодно, отопление отключено, хотя ночью температура + 5, а отключать отопление положено после 5 дней с температурой выше +10. Все батареи холодные. Принесли обогреватель, от которого стало очень душно. Полотенца не меняют. За три дня не меняли ни разу. Если вы живете в этой гостинице несколько суток, будьте готовы к тому, что полотенца вам ни разу не поменяют. Около умывальника вместо жидкого мыла — дозатор с пеной, которая имеет очень плохую моющую способность. От геля в душевой кабине у меня появилось раздражение кожи, во второй день я мылся горячей водой без геля. Днем из крана горячей воды долго текла ржавая коричневая вода. Хорошо, что в шкафу на 2 человек 6 вешалок. Телевизор работает, программ очень много. Завтрак с 7 до 10. Очень маленькие тарелки (ясно, что это в целях экономии — чтобы посетители меньше накладывали в маленькие тарелки пищи). Куриная ножка, сосиски, один гарнир — рис. Колбаса, сыр, масло, квашеная капуста, морковь по корейски, стручковая фасоль, зеленый горошек, кукуруза. Позднее принесли салат с крабовыми палочками. Омлет, запеканка творожная — невкусные. Мюсли, хлопья. Молоко, кефир. Яйца вареные. Йогуртов нет. Каша манная, овсяная. Бульон мясной (но емкость пустая). Кофейный автомат наливает кофе эспрессо, но очень маленькую порцию — 1/3 часть чашки. Чай черный и зеленый, лимон. Кондитерских изделий очень мало — печенье, пирожки с картофелем и пирог картофельный. Яблоки, апельсины и бананы нарезаны очень маленькими кусочками. Соков нет никаких, есть морс, вода и вода с лимоном. Завтрак нельзя сказать, что совсем скудный, но по сравнению с другими гостиницами — очень скромный и неразнообразный. Нет помидоров, огурцов, сладкого перца, китайской капусты, другой зелени; нет йогуртов, нет соков, нет изюма, кураги, Орехов, что обычно бывает в других гостиницах. Салат всего один, фрукты нарезаны очень тонкими ломтиками и ломтики сухие (нарезаны очень давно). На второй и третий день все то же самое — курица и сосиски, меняется только гарнир (который всего один). На столиках нет салфеток и объясняется такое неудобство для посетителей тем, что администрация сохраняет природу, экономя салфетки, а также экономит большое количество воды и электроэнергии. Возмущает абсурдность такого объяснения. У человека, придумавшего такое, явно не все в порядке с головой. Зачем же создавать такие неудобства для посетителей? И с точки зрения санитарно-гигиенических норм — это нехорошо: лишать людей салфеток и заставлять их ходить по залу, спрашивать и искать салфетки. Следующим шагом в этом направлении, очевидно, следует убрать со столов зубочистки и объяснить эту экономию сохранением деревьев. Качество пищи оставляет желать лучшего. Курица и сосиски — нормальные, а омлет и запеканка — невкусные, особенно невкусное во второй день. Очень скудная выпечка: треугольные пирожки настолько твердые, что становится понятно, что они испечены несколько дней назад. Засохшая начинка чем то похожа на яблоки, но понять, что это — трудно. Во второй день на столике в углу — яичница — глазунья в тарелках, но она настолько холодная, что кажется, она находилась в холодильнике и приготовлена давно. Большой скандал произошел на ужине, на третий день. Оказалось, что ужин — это тот же самый шведский стол, только гораздо более скудный (очевидно, остатки от завтрака). И хотя мы пришли не в конце установленного времени, а в самом начале – не было ничего мясного – ни курицы, ни сосисок. Я высказал претензию единственной сотруднице, которая была в зале,. И сказал, что это – обман, безобразие, я буду требовать вернуть деньги за уплаченный ужин и вообще напишу заявление в прокуратуру, чтобы она разобралась, куда исчезло мясо. Сотрудница всеми силами попыталась меня успокоить, попросила подождать 5 минут и через 5 минут вышла и сказала, что курица поставлена в печь и через 20 минут будет готова. И действительно через 20 минут она вынесла целый лоток с куриными ножками. Мы и другие посетители смогли поесть мясного блюда. Но сюрприз нас ожидал на следующее утро на завтраке – курицы не было, был один гарнир. Очевидно, что вчера после скандала работники кухни израсходовали запас, приготовленный для завтрака. Удивительно, что люди в зале вели себя очень скромно и никто не возмущался тем, что нет мясного горячего – люди довольствовались колбасой и сыром. Следует сказать, что гостиница находится между улицами Синельникова и Ленинградской и водители такси не хотят съезжать вниз к входу в гостиницу – останавливаются где-то вверху вне пределов видимости и на просьбу подъехать ко входу в гостиницу отвечают отказам. В день отъезда пришлось вызывать такси три раза и отменять заказы после того, как водитель по телефону отказался подъехать к входу (но при этом Яндекс-такси списывает деньги якобы за то, что водитель ожидал пассажиров)
