Отзыв об отеле Бутик-отель Хабаровск Сити / Azimut City Hotel Khabarovsk
Мы с мужем много путешествуем по всей стране и останавливаемся в сети отелей "Азимут", нам нравится эта сеть. НО! Отель в г. Хабаровск очень сильно отличается от всех в которых мы бывали. Мы участвуем в бонусной программе и имеем платиновый статус, который даёт свои привилегии, такие как повышение уровня комфортности номера, комплимент от отеля, ранний заезд в 9.00, поздний выезд в 16.00, гарантия предоставления номера в течении 48 часов, бесплатный завтрак, скидка 20% на рестораны и бары отеля и т. Д… Во всех отелях "Азимут", всегда нам повышал уровень комфортности, всегда приносили комплимент, рассказывали обо всех привилегия при заселении. В Хабаровском "Азимуте" на ресепшене девушка ни слова ни сказала о каких-то привилегия, просто застелила. Когда уже оформила сказала, что предупреждает нас о том, что в отеле ведутся ремонтные работы и будет постоянный шум с 10 до 18… Хочется донести до этой девушки, что предупредить сразу-это до оформления… На самом деле перфоратор и дрели начинали гудеть уже в 9 утра. В номере уборка сделана поверхностно, ручки дверные с толстым слоем липкой грязи, которые визуально видно, кружки грязные, ванна с жёлтыми пятнами, остатки туалетной бумаги, новый рулон не потрудились оставить, обои на стыках отклеились и торчат, окно не открывается из-за сломанной ручки. Ручки дверные сама отмывала влажными салфетками так как дотрагиваться до них мерзко было. Подошли на ресепшен, сказали, что хотим воспользоваться услугой "поздний выезд", девушка на ресепшене ничего не смогла сказать по этому поводу, толькоответила, что ей надо узнать у старшего менеджера и потом нам перезвонят и скажут. Спустя 7 часов нам так никто и не позвонил, пошли на ресепшен уточнить, но девушка сказала, что нельзя сделать поздний выезд, в связи с отсутствием номеров, но на официальном сайте свободные номера были. По поводу привилегий написали на электронную почту Хабаровск ого Азимута, нам пообещали проверить и написать. Спустя 8 часов мы опять написали, так как нам ничего не ответили. Нам сказали, что могут нас переселить в люкс, но мы отказались переезжать про комплимент опять ничего не сказали, пока мы сами им не написали. Дело даже не в комплименте, а в самом отношении. Впечатления остались у нас ужасные. Скорее всего, в следующий раз, если решим приехать в Хабаровск, будем искать другой отель.
