Мини-Отель Тамерлан

Ходим всегда в большую сауну. Большой бассейн, чистая и теплая вода, много свободного места, установлен телевизор и отдельно саундбар. Слабое место скользкий пол и местами уставший ремонт.

Бронировали номер двухместный "люкс", в номере очень холодно, хотя есть обогреватель, который работал у нас без остановки. Стоимость по телефону сообщили 2000, а по факту оказался дороже. В номере чисто.

Были с детьми, с вечера попросили сделать тепленькую водичку в бассейне, утром нам позвонили, уточнили, — будем ли мы… по приезду вода в бассейне была очень прохладной, что очень нас расстроило, так как рассчитывали и договаривались о другом.
Само помещение было, в принципе, более-менее чистым.
А так, за такие деньги хотелось бы по качественнее обслуживание.

Ходили в сауну в средний зал.
Сервис никакой, обслуживабщий персонал хабалистый! ВЫГНАЛИ нас раньше времени, якобы чтоб люди не ждали, которые пришли после нас! Просто нет слов, больше не вернёмся!

СПАСИБО ВАМ ЗА ПРАЗДНИК.
В четверг заказал сауну на пятницу отпраздновать день рождения, при заказе девушку администратора предупредил, что я с другова города приеду специально и что мы ещё не решили точно со временим с 18-00 до 23-00 или с 19-00 до 00-00, администратор сказала что это не страшно и она поставит бронь с 18-00 до 00-30, а мы в пятницу сможем скорректировать время. Рассказала нам о скидке на день рождения и о последующих скидках в 10%, ещё раз уточнив у девушек всё ли нормально с бронью, попрощался до пятницы. Приехав в пятницу в Юргу и собрав гостей я позвонил в 14-00 уточнить время заказа с 19-00 до 00-00, девушка администратор сказала что наше время занято, не спросив даже какую из 3х саун мы заказали, и нам надо было позвонить и подтвердить бронь и что по смене ей передали что мы не определились со временим и мы не оставили номер телефона. Так вы сами не спросили номер и я точно сказал что еду с другова города и точно буду у вас.
Ужасный сервис. Не когда больше не воспользуюсь вашими услугами и всех своих друзей буду отговаривать.
СПАСИБО ВАМ ЗА ИСПОРЧЕНЫЙ ПРАЗДНИК.

Очень не уютно внутри гостиницы, хамские 3 дамы встретили, в очень потрепаном виде. При заселении я уточняла вопрос и они все в один голос сказали, что так можно) но когда я вечером вернулась они меня поставили перед фактом, что так сделать нельзя и ссылались на сайт 🙈. Я попросила номер руководителя, они мне отказали. Короче, вечером выставили меня практически на улицу… Так вот, что я хочу донести, уважаемое руководство гостиницы, так с гостями поступать нельзя! Сервис просто отвратительный!

Ходили в средний зал. Очень холодно и в сауне, и в помещении, мы замерзли с детьми. Бронировали заранее, всё равно не прогрелась. Видимо, печь старая. После того, как привели в сауну администратора, стало чуть теплее, градусов 50, но жутко пахло горелой проводкой. Пол без подогрева, ледяной и мокрый, бассейн градуса 23. Безнал не работает, можно осуществить мобильный перевод, но нет связи и интернета, и как быть с кредитной картой, например, или картой другого банка или региона? Пришлось поломать голову, чтобы заплатить. В общем сауна, видавшая виды, для "синяков" без претензий, семейным с детьми категорически не советую. Мы тоже хотели уйти, но пока решали вопрос с оплатой, дети уже запрыгнули в бассейн. Он тоже не новый и маленький. Первый и последний раз мы были в Тамерлане.