Отзыв об отеле Отель Вертикаль

Не советую! Отдыхали в люксе №202 с 22 по 26 марта 2025 г. В отель приезжали неоднократно, т. К. Устраивало расположение и можно было взять собаку. На этом плюсы заканчиваются. Ранее закрывали глаза на все недостатки: отсутствие ремонта (20-ти летней давности) ; очень сильная слышимость; в номерах пахнет затхлостью и канализацией; дверки в душевых постоянно ломаются; лейки тоже старые и работают как попало; нет достаточного места для хранения одежды для семьи, в общем качество — бюджетное, а цены из другого разряда…Но в этот раз отель превзошел себя. Нас было три человека. В номере должны быть кровать и раскладной диван. Диван оказался сломан, у него сильно изогнута одна из деталей, из за этого раскладывающаяся часть в нем имела форму крутой горки, т. Е. Ноги и голова находятся внизу, а поясница задрана вверх. Спасть в позе гимнастического моста для человека, мягко говоря, неудобно. О том, что такая проблема есть персоналу сообщили сразу же и попросили поменять нам номер, при том что свободные номера были и можно было спокойно разместить в другом. Вместо этого выдали раскладушку с продавленным матрасом, на котором тоже спать невозможно (при том что мы доплатили 20 000 за третьего человека). В итоге персонал нашу проблему ни как не решил, ни замены номера, ни возврата части денег за неудобства. И все это, со слов персонала, согласовано с начальством…
Еще и администратор — блондинка ответила, что другие гости спят нормально, а если вас не устраивает, нужно было скандалить, а не вежливо просить решить проблему. В общем не советую при таком отношении, селиться в подобном месте.