Хочу написать отзыв для всех, кто не хочет тратить деньги на слабо подготовленный персонал. Итак, посещали "Восход" в выходные с прицелом на проведение семейного торжества. До этого уже успели ознакомится с конкурентами поблизости. Надеялись, что материальная база будет получше, чем в "Робинзоне", "Татьяне" или "Озерках". И это действительно так. Но сервис на мой взгляд слабый, чувствуется, что в обучение не вложено необходимого количества сил.
1. Администратор рецепции не сообщила о наличии вай фай и не предоставила пароль. Это говорит об отсутствии срвременного стандарта работы.
2. Бармен-официант в плчдном ресторане "Сыркаш" сначала принял заказ на повторение напитка, прошло 25 минут заказ не принёс (в это время было 2 банкета и несколько столиков, не полная посадка). Повторили заказ другому официант и он принёс в течении нескольких минут. Это говорит о разделении ресторана очень небольшой площадью на зоны. Отношение "моя зона" / "не моя зона" чувствуется.
3. Вечеров в районе 22 часов пришли поужинать, но кухня уже закрылась, уточнили, можно ли выпить. Бармен — официант, сообщил, что можно. И в течении 49 минут никто не принёс меню и не принял заказ. Мы подошли и напомнили о себе. Но ничего не изменилось. При этом обнаружили, что с посетителями, которые пришли позже, работа была проведена, они пили кофе.
4. Посещали Spa, нам не сообщили, что нужно идти на Spa в халатах из номера. Это этом можно было предупредить. Или сразу предложить халаты.
Нам хотелось выбрать отель, чтобы отметить семейное торжество (ресторан + оплата проживания 25 гостей с ПТ по ВС), как вы понимаете эта сумма не самая маленькая. И вкладывать эту сумму мы теперь планируем в "Озерки". А"Восход" не подходит для пребывания более 1 суток.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Администратор рецепции не сообщила о наличии вай фай и не предоставила пароль. Это говорит об отсутствии срвременного стандарта работы.
2. Бармен-официант в плчдном ресторане "Сыркаш" сначала принял заказ на повторение напитка, прошло 25 минут заказ не принёс (в это время было 2 банкета и несколько столиков, не полная посадка). Повторили заказ другому официант и он принёс в течении нескольких минут. Это говорит о разделении ресторана очень небольшой площадью на зоны. Отношение "моя зона" / "не моя зона" чувствуется.
3. Вечеров в районе 22 часов пришли поужинать, но кухня уже закрылась, уточнили, можно ли выпить. Бармен — официант, сообщил, что можно. И в течении 49 минут никто не принёс меню и не принял заказ. Мы подошли и напомнили о себе. Но ничего не изменилось. При этом обнаружили, что с посетителями, которые пришли позже, работа была проведена, они пили кофе.
4. Посещали Spa, нам не сообщили, что нужно идти на Spa в халатах из номера. Это этом можно было предупредить. Или сразу предложить халаты.
Нам хотелось выбрать отель, чтобы отметить семейное торжество (ресторан + оплата проживания 25 гостей с ПТ по ВС), как вы понимаете эта сумма не самая маленькая. И вкладывать эту сумму мы теперь планируем в "Озерки". А"Восход" не подходит для пребывания более 1 суток.